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  2013年10月04日    張睿 正略鈞策管理咨詢顧問(wèn)      
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   薪酬 模式的設(shè)計(jì)是薪酬體系設(shè)計(jì)的核心模塊之一。如何針對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同崗位業(yè)務(wù)自身的差異和特點(diǎn),進(jìn)行薪酬模式的選擇和設(shè)計(jì),對(duì)薪酬體系設(shè)計(jì)具有重要的意思。設(shè)計(jì)一個(gè)科學(xué)的薪酬模式,會(huì)將薪酬的激勵(lì)效用充分發(fā)揮,從而保障組織 績(jī)效 的達(dá)成。 
    本文將對(duì)薪酬模式的選擇和設(shè)計(jì)進(jìn)行討論: 
    一、崗位序列
崗位序列是按照根據(jù)崗位的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的不同,將不同的崗位進(jìn)行劃分、歸類(lèi)管理的方法。企業(yè)所有的崗位均可劃分為5大序列: 
    1、管理序列:從事管理工作并擁有一定職務(wù)的職位。通俗的理解是“手下有兵”的人,企業(yè)因其承擔(dān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職責(zé)作為主要的付薪依據(jù)。如:企業(yè)的基層、中層和高層管理者。 
    2、職能序列:從事某個(gè)方面的職能管理工作且不具備或不完全具備獨(dú)立管理職責(zé)的職位。如:會(huì)計(jì)、 人力資源 專(zhuān)員、市場(chǎng)專(zhuān)員等。 
    3、技術(shù)序列:從事技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)等工作的崗位。 
    4、 營(yíng)銷(xiāo) 序列:從事 銷(xiāo)售 工作的崗位。 
    5、操作序列:從事生產(chǎn)作業(yè)的崗位。 
   二、五大薪酬模式分析和設(shè)計(jì) 
    1、年薪制 
  (1)適用對(duì)象:核心管理人員,包括高層管理者和核心管理中層的管理序列崗位。 
  (2)工資結(jié)構(gòu):年收入=崗位工資+年度績(jī)效工資+效益獎(jiǎng)金 
  (3)模式優(yōu)點(diǎn):其一,薪酬與公司的整體效益直接掛鉤,將公司的發(fā)展與個(gè)人的回報(bào)進(jìn)行捆綁,充分激勵(lì)核心管理人員對(duì)公司的發(fā)展負(fù)責(zé)。其二,將掌握公司最多信息和資源的崗位與公司的榮辱興衰緊密相連,促進(jìn)了資源、權(quán)利等的效用最大化,有利于公司年度績(jī)效的提升。 
   (4)模式缺點(diǎn):與年度公司業(yè)績(jī)密切相關(guān),容易導(dǎo)致高管的短期行為,缺乏對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期受益的有效激勵(lì)。 
    2、崗位績(jī)效工資制 
  (1)適用對(duì)象:中層管理人員, 財(cái)務(wù)管理 、品質(zhì)、采購(gòu)、生產(chǎn)等職能管理序列崗位。 
   (2)工資結(jié)構(gòu):收入=崗位工資+績(jī)效工資 
   (3)模式優(yōu)點(diǎn):其一,薪酬的發(fā)放兼顧崗位對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)價(jià)值和員工的具體工作業(yè)績(jī)表現(xiàn),崗位工資較為固定,其體現(xiàn)了工作崗位對(duì)技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等的要求,而且有很好的保健功效,增加了員工的穩(wěn)定感和安全感。其二,績(jī)效工資能激勵(lì)員工對(duì)工作目標(biāo)的達(dá)成,在穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的同時(shí)最大限度的追求了企業(yè)整體績(jī)效提升的平衡。 
 (4)模式缺點(diǎn):其一,需要有一套科學(xué)的崗位價(jià)值評(píng)估體系對(duì)不同類(lèi)型的崗位進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)。其二,相對(duì)較為穩(wěn)定的崗位工資部分,會(huì)削弱績(jī)效工資的激勵(lì)效果,對(duì)于能力、績(jī)效特別突出的優(yōu)秀員工的激勵(lì)不足,對(duì)于績(jī)效平庸的員工壓力也相對(duì)較弱,需要通過(guò)其它方式進(jìn)行調(diào)和。 
   3、項(xiàng)目工資制 
  (1)適用對(duì)象:按照項(xiàng)目制方式工作的崗位。 
   (2)工資結(jié)構(gòu):收入=技能工資+項(xiàng)目獎(jiǎng)金 或 收入=技能工資+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+績(jī)效工資 
   (3)模式優(yōu)點(diǎn):其一,技能工資的設(shè)定突出了技術(shù)能力水平等個(gè)人要素,有利于吸引該領(lǐng)域的優(yōu)秀的人才。其二,按照項(xiàng)目制運(yùn)作和考核發(fā)放的項(xiàng)目獎(jiǎng)金對(duì)于提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體合作和工作效率,促使項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成具有較好的激勵(lì)效果。 
    (4)模式缺點(diǎn):不同類(lèi)型或者性質(zhì)的項(xiàng)目獎(jiǎng)金的確定會(huì)有較大的差異性和難度,需要建立完善和科學(xué)的項(xiàng)目評(píng)價(jià)和管理體系,才能保證項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配公平、公正、合理。 
    (5)績(jī)效工資的運(yùn)用:績(jī)效工資在這里作為備選結(jié)構(gòu),主要是用來(lái)針對(duì)不同行業(yè)、不同類(lèi)型項(xiàng)目所帶來(lái)的項(xiàng)目差異性進(jìn)行靈活處理運(yùn)用的方式。由于項(xiàng)目這個(gè)大概念包含的范圍很廣,概括的來(lái)講具有復(fù)雜度、周期、規(guī)模和間歇周期1四個(gè)主要評(píng)價(jià)維度的差異。對(duì)于那些公司的項(xiàng)目大都是屬于復(fù)雜度較大,周期較長(zhǎng),規(guī)模較大和間歇周期較短項(xiàng)目的公司,其從事這類(lèi)項(xiàng)目工作的崗位,可以不設(shè)置績(jī)效工資;反之,從事周期短,項(xiàng)目小和間歇周期長(zhǎng)項(xiàng)目的崗位,常出現(xiàn)一人需要參與多個(gè)項(xiàng)目或者需要從事一定量的非項(xiàng)目性工作,為了充分利用人力資源,提高組織的人均生產(chǎn)效率,是需要考慮設(shè)計(jì)績(jī)效工資的。 
     4、計(jì)件(時(shí))工資制 
   (1)適用對(duì)象:生產(chǎn)操作序列崗位。 
   (2)工資結(jié)構(gòu):收入=計(jì)件(時(shí))工資+加班工資 
   (3)模式優(yōu)點(diǎn):與工作業(yè)績(jī)密切掛鉤,易于量化,對(duì)于生產(chǎn)操作崗位有較好的激勵(lì)效果。 
   (4)模式缺點(diǎn):對(duì)企業(yè)的 生產(chǎn)管理 水平有一定的要求,生產(chǎn)基礎(chǔ)資料要完善,能夠進(jìn)行企業(yè)所有工序的生產(chǎn)工時(shí)定額。 
    5、業(yè)績(jī)提成制 
  (1)適用對(duì)象:銷(xiāo)售序列崗位。 
   (2)工資結(jié)構(gòu):收入=底薪+銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)金
銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)金=銷(xiāo)售提成基數(shù)×提成比例 
   (3)模式優(yōu)點(diǎn):其一,底薪很低,起到保障作用,最小化了人工成本。其二,銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)金力度很大,工資彈性很大,對(duì)業(yè)績(jī)激勵(lì)效果十分顯著。 
   (4)模式缺點(diǎn):其一,這種模式針對(duì)性很強(qiáng),具有濃烈的企業(yè)的特性,普遍性較差,在銷(xiāo)售提成基數(shù)和提成比例的設(shè)計(jì)過(guò)程中需要對(duì)行業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品、地區(qū)差異性狀況有較深入的了解。其二,因?yàn)閺椥院艽?,員工的業(yè)績(jī)壓力較大。 
    總的來(lái)說(shuō),每種薪酬模式和其適用對(duì)象基本都遵循以上設(shè)計(jì)的原則。但是薪酬不是萬(wàn)能的,它不可能完全實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的作用,還要輔助其它的管理手段。比如說(shuō):高管可以配合適用股權(quán)激勵(lì)等長(zhǎng)期激勵(lì)方式;核心骨干人員可以設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道進(jìn)行激勵(lì);基層員工可以采用輪崗等方式不斷提高其技能,促進(jìn)個(gè)人發(fā)展以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效果等等,而這些又和企業(yè)的實(shí)際狀況和市場(chǎng)環(huán)境有密切的關(guān)系。因此,在薪酬模式的設(shè)計(jì)中,一定要結(jié)合實(shí)際狀況,進(jìn)行靈活的運(yùn)用,才能達(dá)到科學(xué)構(gòu)建 薪酬管理 體系的目標(biāo)。 
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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣(mài)狗人》
一個(gè)父親想給女兒買(mǎi)一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣(mài)狗人。
第一個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢(qián),你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢(qián)就成交了。至于狗,你也看過(guò)了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說(shuō)以后怎么樣,跟我就沒(méi)關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢(qián),這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢(qián),你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來(lái),1000塊錢(qián)我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來(lái)到第三個(gè)賣(mài)狗人面前。
第三個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你女兒看起來(lái)挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒(méi)養(yǎng)過(guò)狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來(lái)。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來(lái)收1000塊錢(qián),如果你說(shuō)不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒(méi)有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣(mài)狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買(mǎi)了第三個(gè)人的狗,甚至沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷(xiāo)售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣(mài)承諾,只賣(mài)結(jié)果!
3、沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo),只有人性!
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