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  2013年10月04日    白萬綱 全球品牌網(wǎng)      
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     績效 管理 不是簡單的對績效結果評價,它既是一個指標體系,也是一個控制過程,在 企業(yè)戰(zhàn)略 實施過程中,績效管理運用一系列的管理手段對組織系統(tǒng)運行效率和結果進行控制與掌握,以保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)??冃Ч芾硐到y(tǒng)的功能如下:

  一、績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體

  通過發(fā)揮組織中人的作用來實現(xiàn)目標。績效管理給每一個職位都賦予戰(zhàn)略任務,通過為每一員工制定有效的績效目標,可以使戰(zhàn)略、職位與人合為一體,通過績效目標的制定使公司的戰(zhàn)略目標層層傳遞下去。

  二、績效管理的導向作用

  通過績效管理體系設計體現(xiàn)企業(yè)價值觀的內容,通過績效管理措施和指標的調整來強化員工的行為,使之符合公司的價值導向。

  三、績效管理是企業(yè)價值分配的基礎

  績效管理通過對價值創(chuàng)造的準確評價,為價值分配輸入所需要的信息,保證價值分配的客觀性。

  四、績效管理是提升管理水平的有效手段

  1、績效計劃管理:

  在績效計劃階段,通過目標的層層分解,實現(xiàn)壓力有效的向下傳遞,從而使得部門和員工的努力與公司的發(fā)展相協(xié)同,促進公司目標的達成;通過績效反饋體系的建設,能保證計劃的實施過程中及時地反饋信息并對計劃進行及時地調整,對績效的實施進行有效的管理;在績效評估階段,對績效計劃的實施結果進行準確的評估,并找出差距,分析原因,以利于對計劃管理的改善。

  2、提高各級管理者的管理水平:

  績效管理的制度性要求強迫部門主管必須制定工作計劃目標,對員工的工作

  做出評價,通過制度化方法來規(guī)范每一位管理者的行為,從而有效提升管理者管

  理技能。

  3、暴露 企業(yè)管理 問題

  績效管理過程中可以暴露出許多問題,如評估數(shù)據(jù)的獲得、管理者的溝通技

  巧、目標制定的有效性、職責設置的清晰度和有效性等,而問題的暴露也會使企

  業(yè)找到其管理的方向。

  4、強化企業(yè)的聚焦能力、執(zhí)行能力,提高企業(yè)快速反應能力

  績效管理與目標管理相結合,通過確定公司、部門和員工個人的工作目標,

  確定公司、部門和個人的聚焦主題,并借助早會、晚會、三級會議體系、三級報

  告體系等行政手段,對績效目標實施過程進行有效的控制,以強化企業(yè)的聚焦能

  力和執(zhí)行能力,并進而提高企業(yè)整體快速反應能力。

  從飛利浦的平衡記分卡(BSC)績效管理系統(tǒng)中我們可以找到績效管理的運用價值。

  集團總部設定年度運作目標和目標值,然后把它分流到整個組織的各個層面,最終落實到全球各分支機構和事業(yè)單位的目標。BSC小組根據(jù)指標開發(fā)了運作記分卡監(jiān)控業(yè)績。

  各經(jīng)營單位基于總部的驅動指標設定當年、兩年后和四年后的績效目標;飛利浦BSC小組負責考核當前取得的進展與企業(yè)愿景之間的差距,把長期戰(zhàn)略與短期行動連結起來。

  績效數(shù)據(jù)自動從內部信息匯報系統(tǒng)傳入在線BSC并生成報告。BSC使員工清楚每日 應該做什么才能實現(xiàn)業(yè)績。在線平衡記分卡系統(tǒng)使用了交通燈顏色[綠,黃,紅]來直觀地表示當前績效是否成功地實現(xiàn)著目標值。平衡記分卡(BSC)是飛利浦獨特的戰(zhàn)略分解流程,通過這個系統(tǒng),飛利浦把戰(zhàn)略落實成具體可衡量的目標。

  平衡記分卡給飛利浦全球集團帶來的價值是,它創(chuàng)建了一個全球溝通系統(tǒng),所有分支機構都能夠分享最佳實踐,共同協(xié)作并解決問題。

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隨機讀管理故事:《有效溝通》
兩頭牛在一起吃草,青牛問黑牛:“喂!你的草是什么味道?”黑牛道:“草莓味!”青??窟^來吃了一口,憤怒地喊到“你個騙子!”黑牛輕蔑地看他一眼,回道:“尼瑪,我說草沒味。”

啟示:團隊合作、管理過程中,能否有效溝通、掌握有效溝通渠道是凝聚競爭力,強化執(zhí)行力,提升業(yè)績的關鍵。

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