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  2013年10月04日       
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企業(yè)里的 績效 考核設(shè)計(jì)一般有三種方法,第一種是基于工作分析的設(shè)計(jì)方法。一個(gè)員工的工作任務(wù)可以分為三類,一類是必須要做的任務(wù),另一類是應(yīng)該做的任務(wù),最后一個(gè)是要求做。這三類任務(wù)里面,必須做的是職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù),應(yīng)該做的是屬于員工能力范圍內(nèi)的任務(wù),可能和本質(zhì)崗位無關(guān),但能力上可以完成。最后一類是上級主管分配下來的任務(wù)。而工作分析法,主要是將第一類任務(wù)和一些可衡量的任務(wù)設(shè)定為績效考核目標(biāo)。

  第二種績效考核的方法是結(jié)合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)分解進(jìn)行設(shè)計(jì)。這種績效考核是以企業(yè)目標(biāo)為基礎(chǔ),企業(yè)想要達(dá)成某種目標(biāo),將目標(biāo)逐層分解到各個(gè)部門及每個(gè)員工上,每個(gè)員工完成自己的任務(wù),進(jìn)而推動(dòng)公司整個(gè)目標(biāo)的達(dá)成。這種績效考核里面的任務(wù),是每個(gè)員工都必須要完成的任務(wù)。

  第三種方法是按照流程來進(jìn)行設(shè)計(jì)績效考核。流程是企業(yè)必不可少的部分,而這種考核方式是根據(jù)員工在流程中所扮演的角色、需要承擔(dān)的責(zé)任以及對上、對下的關(guān)系來設(shè)計(jì)的方法。例如我們說中層主管,他需要根據(jù)高層制定的發(fā)展目標(biāo)提供出具體的方案,然后將方案交給基層員工進(jìn)行執(zhí)行,他扮演的是承上啟下的角色,考核也就要針對這個(gè)角色來進(jìn)行。

  一般情況下,這三種考核方式在企業(yè)當(dāng)中都存在,只是從整體上來看三者被合為一部分。但是還有有些企業(yè)采用的是單一的考核方式,最為常見的就是第一種根據(jù)崗位分析來進(jìn)行的考核,企業(yè)根據(jù)崗位、層級和職責(zé)進(jìn)行績效設(shè)計(jì)。其實(shí)第一種考核方式是企業(yè)的基礎(chǔ),它能有效保證每個(gè)員工都能夠恪盡職守,盡力完成本崗位的工作內(nèi)容,但無法將 人力資源 價(jià)值最大化。企業(yè)進(jìn)行績效考核的目的之一就是讓每個(gè)員工發(fā)揮最大的價(jià)值。因此另外兩種績效考核必不可少。

  之所以將三種績效考核方法結(jié)合起來,是因?yàn)槲覀冎榔髽I(yè)是隨著市場在變化,而員工又隨著企業(yè)來變化,每一個(gè)員工隨時(shí)要承擔(dān)其他的任務(wù)。單一的考核方法會讓績效考核出現(xiàn)紕漏,它所造成的問題是,員工的工作職能或責(zé)任發(fā)生變化, 但績效考核依然采用固有的方式進(jìn)行,這個(gè)時(shí)候就無法對員工進(jìn)行考核。工作分析法的考核方式是基礎(chǔ),它講每個(gè)員工最基礎(chǔ)的工作內(nèi)容羅列出來進(jìn)行考核;每個(gè)員工都是流程里的節(jié)點(diǎn),員工的職能怎樣變化,他都身在流程之內(nèi),依照流程進(jìn)行設(shè)計(jì),有效的避免了剛才的情況發(fā)生。而依據(jù)企業(yè)目標(biāo)的績效考核,是做最后的補(bǔ)充,這樣三種績效考核方式能夠?qū)T工的工作進(jìn)行真實(shí)、細(xì)致的考核,保證企業(yè)的發(fā)展。

  作者介紹 :黃海洋,現(xiàn)任濤濤國際企管專職金牌講師,在眾多行業(yè)都有豐富的任職經(jīng)歷,并取得顯赫的成績,特別是在擔(dān)任荷商全球人壽區(qū)域經(jīng)理時(shí)曾連續(xù)多年或得GAMA-CDA獎(jiǎng)。從業(yè)期間,黃海洋老師便擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部講師,經(jīng)過多年職場歷練和授課經(jīng)驗(yàn)的積累,黃老師已經(jīng)成為綜合能力極強(qiáng)、授課技巧高超的金牌講師。管理、 營銷 時(shí)黃海洋老師的專精領(lǐng)域,并為兩岸三地眾多企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí) 輔導(dǎo),尤其對保險(xiǎn)和銀行行業(yè)有著豐富的學(xué)識和經(jīng)驗(yàn),深受金融保險(xiǎn)業(yè)企業(yè)的喜愛。黃海洋老師曾受訓(xùn)的企業(yè)包括中國工商銀行、招商銀行、光大銀行、??等藟?、國家高速計(jì)算機(jī)中心等等知名企業(yè),靈活多變的運(yùn)課手法、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹v解和活躍的現(xiàn)場氣氛,讓黃海洋老師一直深受各企業(yè)的喜愛。
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隨機(jī)讀管理故事:《及時(shí)溝通》
一個(gè)男人在他妻子洗完澡后準(zhǔn)備進(jìn)浴室洗澡。這時(shí),門鈴響了。妻子迅速用浴巾裹住自己沖到門口。當(dāng)她打開門時(shí),鄰居鮑勃站在那兒。在她開口前,鮑勃說,“你如果把浴巾拿掉,我給你800美元。”想了一會兒,這個(gè)女人拿掉浴巾赤裸地站在鮑勃面前。
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