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  2013年10月04日    webmaster 牛津管理評論      
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  1、情景描述

  通常情況是年終評議進行加薪,但不是全部員工都得到加薪;又或者加薪的幅度不同。即使某位員工沒有獲得本次加薪,也不見得他的工作就是“一落千丈”很可能是因為本次整體加薪幅度太小,從而使該員工失去了加薪的機會。

  另外,如果該員工的 薪酬 水平在該企業(yè)及同行業(yè)之間已經(jīng)到達到了較高的水平,加薪的空間也彼然會很小些??梢哉f,影響加薪的因素是多方面的。

  2、相應(yīng)解讀

  從員工的角度來講,他或許不清楚地這些因素,它只是感覺到自己工作的非常努力,所以就應(yīng)該加薪。因此,員工有加薪的愿望和提出加薪要求是一件正常的事情。

  當(dāng)員工提出加薪要求時,首先應(yīng)該考察他的 績效 考評成績,如果成績較低沒有達到加薪的標(biāo)準(zhǔn),就應(yīng)該向他解釋本企業(yè)的加薪政策,鼓勵他努力工作,爭取下次獲得好的工作績效與考評成績。

  3、客觀應(yīng)對

  如果該員工的績效考評良好,也沒有得到加薪,就要認(rèn)真的調(diào)查原因。是由于工作失誤造成的,還是因為該員工的薪酬已經(jīng)較高,不宜合再加薪。

  如果是前者,則應(yīng)該立即糾正錯誤,對員工進行彌補;如果屬于后者,就應(yīng)向他解釋本企業(yè)中與他能力相同的其他員工的平均薪酬水平,或介紹同行業(yè)其他企業(yè)同職位的薪酬水平,以便得到他的理解。

  如果員工指出與他能力相同的員工也有加薪,而他自己卻沒有加薪時,這時不要輕易地將該員工與他所講的員工進行比較,這樣會使不滿情緒和抵觸的行為加深。

  如果這兩位員工同屬一個部門,則應(yīng)該交由部門經(jīng)理進行解釋;如果這兩位員工不再一個部門,則可以告訴他每個部門的加薪指標(biāo)不同。

  有些管理人員為了照顧下屬要求加薪者的情緒,而采取一些不很實際的理由或輕易地答應(yīng)他的加薪要求,這是件非常不負責(zé)任的做法。最直接的影響是,讓其他員工造成了“誰不爭取誰就是損失”的感覺。更為負面的是,如果員工們紛紛效仿,那么后果則難以想象了。

  應(yīng)注意:即使是因為工作失誤而造成了加薪錯誤,也不應(yīng)該對已公布的加薪名單進行修改,而應(yīng)該在內(nèi)部溝通渠道直接通知財務(wù)部門進行彌補。


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隨機讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則,當(dāng)時站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機器才能得以良性運轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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