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  2013年10月04日    18HR精英博客      
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    考核不是扣錢,目的在于改善!

    當(dāng)考核扣錢成為管理者的一種習(xí)慣時(shí),久而久之被考核者也會(huì)變得麻木——別忘了:考核目的不是要掏空被考核者的錢包,而是為了找出差距并予以改善!

    考核樹立標(biāo)準(zhǔn),能者上,庸者下!

    無尺度則無法測(cè)量。用指標(biāo)來衡量考核者的工作成果,往往比管理者的主觀判斷更容易讓人信服。通過標(biāo)準(zhǔn)的衡量讓能者上、庸者下!

    考核趕走平均主義!

    平均主義就是懲罰業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工,鼓勵(lì)業(yè)績(jī)差的員工。

    工作目標(biāo)不明確,員工努力沒方向!

    缺乏明確的目標(biāo),員工就像在迷霧中行走。當(dāng)管理者為督促員工完成工作而疲于奔命,抱怨下屬不盡心的時(shí)候,員工卻在下面迷惑:我們做這些工作的目的到底是什么呢?

    目標(biāo)產(chǎn)生動(dòng)力,考核給予壓力,動(dòng)力+壓力=責(zé)任!

    要讓員工樂于承擔(dān)責(zé)任,就應(yīng)該既給予動(dòng)力,又施加壓力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面揮鞭子!

    自上而下分解目標(biāo),自下而上支持目標(biāo)!

    部門目標(biāo)不分解,猶如空中樓閣,可望而不可及!必須層層分解,落實(shí)到每位員工,目標(biāo)只有獲得員工支持,才有望通過個(gè)體的努力實(shí)現(xiàn)部門工作目標(biāo)!

    考核形式不重要,過程管理是重點(diǎn)!

    許多管理者容易犯的錯(cuò)誤就是:追趕流行的考核形式而忽視了 績(jī)效 管理 的實(shí)質(zhì)——通過對(duì)過程的管理達(dá)到持續(xù)改善!過程中的實(shí)時(shí)溝通指導(dǎo)才是考核的關(guān)鍵。

    上級(jí)不是裁判,而是教練!

    一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是下屬的導(dǎo)師和教練??己瞬皇菫榱舜瞪谧樱嬖V員工你錯(cuò)了我要懲罰你,而是要在做的過程中教會(huì)員工如何做好!

    考核評(píng)估不是追究既往,而要面向未來!

    總是揪住員工的錯(cuò)誤不放,只會(huì)讓員工喪失對(duì)工作的信心;而只知道表揚(yáng)下屬過去的成績(jī),也會(huì)助長(zhǎng)自滿的情緒??己嗽u(píng)估要基于過去、指導(dǎo)未來!

    過程數(shù)據(jù)無記錄,考評(píng)結(jié)果有爭(zhēng)議!

    要使員工認(rèn)同考核結(jié)果,在工作過程中就必須收集和記錄,以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。否則結(jié)果出來不認(rèn)同,要么打擊員工積極性,要么扯皮沒完沒了!

    績(jī)效管理切忌只“考”不“管”,溝通才是硬道理!

    單純的考核只能告訴員工什么是錯(cuò)的,卻沒有告訴員工怎么做。沒有溝通和指導(dǎo)的考核,錯(cuò)誤將屢次重犯,即使是金錢的重罰也只能讓員工逐漸麻木!

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隨機(jī)讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來,老板罵道:怎么買了一個(gè)星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說,老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!
點(diǎn)評(píng):
行事前一定要做講清結(jié)果,講清后果,溝通到位。
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