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  2013年10月04日    世界經(jīng)理人      
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    一忌無證據(jù)無數(shù)據(jù)的亂說。經(jīng)理在沒有收集到完善的考核數(shù)據(jù)的時(shí)候,不要輕易對(duì)員工的 績效 表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

    二忌指手劃腳教訓(xùn)人。經(jīng)理在績效面談中避免一味批評(píng)和教育,而忘記幫助員工改善績效的初衷。

    三忌做好好先生。經(jīng)理在績效面談不要光談員工好的方面,而忽略員工的不足,員工的不足如何改善才是面談的重點(diǎn)。

    四忌聽不進(jìn)下屬的意見。經(jīng)理在績效面談中要注意傾聽員工的想法,很有可能經(jīng)理在某些環(huán)節(jié)忽視了,導(dǎo)致信息不對(duì)稱,聽聽員工怎么說,會(huì)對(duì)績效面談起到幫助作用。

    五忌毫無建設(shè)性和指導(dǎo)性的廢話。經(jīng)理在績效面談要注意使用描述性語言,注意陳述事實(shí)而不是自己的主觀判斷。

    六忌反饋籠統(tǒng)模糊不知所云。經(jīng)理在績效面談中使用的語言要具體精確,不要籠統(tǒng)地說員工不好,籠統(tǒng)的說法對(duì)經(jīng)理本身來說是一個(gè)減分項(xiàng)。

    七忌牽扯與工作無關(guān)的評(píng)價(jià)。經(jīng)理在績效面談中要注意集中于員工的績效表現(xiàn),而不是牽涉員工的個(gè)性或者私事。

    八忌只“潑冷水”。一次考核結(jié)果不好,不代表員工永遠(yuǎn)不行,經(jīng)理在績效面談中注意使用積極性語言,而不要一味地潑冷水。

    九忌無重點(diǎn)隨意溝通。經(jīng)理在績效面談中談話應(yīng)以員工的績效表現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、改進(jìn)措施為主線,不要隨意亂說,毫無章法。

    十忌選擇不適合的環(huán)境。績效面談最好在一個(gè)封閉的環(huán)境中進(jìn)行,避免來訪或者電話打斷。


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隨機(jī)讀管理故事:《屠夫與和尚》
從前有一個(gè)和尚跟一個(gè)屠夫是好朋友。和尚天天早上要起來念經(jīng),而屠夫天天要起來殺豬。為了不耽誤他們?cè)缟系墓ぷ?,是他們約定早上互相叫對(duì)方起床。
多年以后,和尚與屠夫相繼去世了。屠夫去上天堂了,而和尚卻下地獄了。
Why?
因?yàn)橥婪蛱焯熳魃剖拢泻蜕衅饋砟罱?jīng),相反地,和尚天天叫屠夫起來殺生……
——你做的東西是不是都是你認(rèn)為對(duì)的,卻不一定是對(duì)的
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