甲：今天我們打算花大約一個到一個半小時的時間對你在過去半年中的 績效 情況作一個回顧。在開始之前，我想還是先請你自己談一談我們作績效評估工作的目的是什么？看看你是怎么理解的，我們理解是否有不一致的地方。好，你先談吧！
　　乙：我自己是這么理解的，不知道對不對？我認為做績效評估主要是為了發(fā)現(xiàn)自己在哪些地方做得好，哪些地方做得不夠好，今后還需要加強，我覺得這對我們今后的工作很有幫助。
　　甲：你說的基本正確。作績效評估一方面是為了肯定你的成績和優(yōu)點，并對你的績效給予實事求是的回報；另一方面，也是為了找出你的差距和今后進一步發(fā)展的空間。通過績效評估，我可以發(fā)現(xiàn)今后如何為你的發(fā)展創(chuàng)造條件以及如何利用你的優(yōu)勢為組織做出更大的貢獻。
　　既然我們的出發(fā)點一致，那么下面我們來看一看這次績效評估的評分標(biāo)準(zhǔn)。我們首先必須對打分的標(biāo)準(zhǔn)有一致的意見，才談得上討論后面對每一個項目的打分。
　　我們的打分標(biāo)準(zhǔn)分成A、B、C、D、E五個等級。C等就是合格的標(biāo)準(zhǔn)，會有較多的人在這個等級上，而做得比較好、優(yōu)良就是B等，只有極少數(shù)的能達到A等，那真是特別出類拔萃的。
　　乙：我在有的項目上可能給自己打分高了。
　　甲：好，我們現(xiàn)在就逐項討論一下。你先說一下自己的每項工作完成得怎么樣，給自己打分的依據(jù)是什么？
　　乙：我的第一項工作目標(biāo)是完善《大客戶管理規(guī)范》，我覺得這項工作完成得很好，在規(guī)定的時間之前就完成了，而且有了這個規(guī)范后，現(xiàn)在的大客戶管理比以前順暢多了。所以我給自己打A。
　　甲：不錯，我承認你這項工作完成得很好，但我覺得這個規(guī)范中還有一些不盡完善的地方需要進一步完善，所以我認為達不到A這樣的等級，可以打B。
　　乙：是的，我同意你的意見，也覺得B更合適些，我開始給自己打的分太高了。
　　甲：接下去。
　　乙：我的第二項工作目標(biāo)是關(guān)于團隊建設(shè)的，這是我在這段時間花費精力比較多的一件事情。我覺得通過我的調(diào)整和組織，不僅完成了 銷售 額，而且還沒有增加人手，為公司節(jié)省了人工成本，所以給自己打了個A。
　　甲：讓我再想一想。我原來給你打的是B，可能對你太苛刻了。好吧，這一項就以你為準(zhǔn)，打A。接著說后面。
　　乙：關(guān)于銷售方面，現(xiàn)在的大客戶已經(jīng)達到了32個，銷售額在2.7億元，客戶保持率在85%，這一項我覺得超出了工作的標(biāo)準(zhǔn)，給自己打了B。
　　甲：這一項是沒有太多可說的，你跟我的觀點一致，因為這有客觀事實依據(jù)。
　　乙：最后一項是關(guān)于建立大客戶數(shù)據(jù)庫的，由于這件事情由企劃部負責(zé)做，我們部門只是配合，我覺得我們配合得比較好，因此我給自己打了個B。
　　甲：我從企劃部經(jīng)理那里聽說，這次做數(shù)據(jù)庫你給了他很大幫助，提供了大量有用的信息和建議，還在你們部門人手緊缺的情況下，抽出人員來支持他們。我覺得這樣做非常好，這種團隊合作的精神應(yīng)該鼓勵，因此，我給你在這一項上打了A。
　　乙：謝謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵。
　　甲：最后的總和等級我給你的是B，你看有什么意見嗎？
　　乙：沒有意見。
　　甲：下面我們來討論一下你的主要優(yōu)點和不足的地方，以及你今后的發(fā)展問題。你自己談?wù)劙桑?br /> 　　乙：我覺得我的主要優(yōu)點是做事情比較認真，投入，負責(zé)任，對待同事、下屬都比較熱情，跟人合作的能力比較強。我的弱勢就是有時做事情計劃性不夠好，不夠細心。我今后的發(fā)展方向是想成為一個全面的管理者，其實我很想當(dāng)總裁的，“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”嘛。
　　甲：我覺得你還有一個最大的優(yōu)點就是凡事能夠從整個組織的大局出發(fā)考慮問題，而不是局限在自己的小部門。另外，你有一個有待提高的方面就是如何做一個管理者。你現(xiàn)在有很多事情都親自去做，一個好的管理者應(yīng)該善于調(diào)動別人的力量去完成工作，在這方面你還需要再加強一些。我覺得你具有管理者的才干和潛能，因此你當(dāng)元帥的理想我覺得很可行。
　　乙：謝謝領(lǐng)導(dǎo)。
　　甲：好。現(xiàn)在我們來回顧一下今天談話的內(nèi)容，首先我們對本次績效評估的標(biāo)準(zhǔn)達成了一致意見，然后回顧了你在這半年中的工作績效，接下去討論了你的主要優(yōu)缺點和今后發(fā)展目標(biāo)。我想，我們今天談話的主要目的已經(jīng)達到了，那么，回去以后希望你自己制訂一個今后半年的工作計劃，我們另找一個時間再進行交流。謝謝你。