低利潤(rùn)甚至微利是 零售 業(yè)投資普遍存在的現(xiàn)象，因此在零售業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中，成本控制是重之又重的關(guān)鍵。怎樣設(shè)計(jì)完美高效的薪資系統(tǒng)，是零售業(yè)HR管理者面臨的一個(gè)重要課題。
　　在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的零售企業(yè)，常常面臨一個(gè)兩難的選擇：在有限的資源條件下，如何既能控制人工成本，又能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高員工士氣和工作滿意度，提高企業(yè)吸引和留住人才的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 薪酬 設(shè)計(jì)本身具有一定的難度，又受到宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的多重影響。因此，作者將通過(guò)對(duì)零售業(yè)崗位特點(diǎn)和價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行分析，來(lái)詳細(xì)闡釋零售業(yè)的薪資變革 問(wèn)題。
　　
　　遵照薪酬分配原則設(shè)計(jì)薪酬體系
　　
　　薪酬分配應(yīng)秉承四項(xiàng)原則：公平性原則，實(shí)現(xiàn)薪酬的外部平衡、內(nèi)部平衡、自我平衡，實(shí)施按勞分配、薪隨崗變、動(dòng)態(tài)管理，充分體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；二是激勵(lì)性原則，不同崗位實(shí)施管理層級(jí)工資、 績(jī)效 工資、技術(shù)等級(jí)工資等不同的分配方式，加大“活”工資的比重，按崗位為公司創(chuàng)造的效益與業(yè)績(jī)大小浮動(dòng)員工收入；三是遵循效益支撐的原則，薪酬總量增長(zhǎng)低于實(shí)際產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，按稅后利潤(rùn)的百分比計(jì)取不同經(jīng)營(yíng)部門(mén)的獎(jiǎng)金額度，根據(jù)績(jī)效考核情況分配獎(jiǎng)金，即所有人力成本之和按利潤(rùn)比例發(fā)放，虧損部門(mén)單獨(dú)確定工資，對(duì)業(yè)績(jī)有提升但仍舊虧損的部門(mén)要按業(yè)績(jī)?cè)龇o予一定獎(jiǎng)勵(lì)；四是物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。如：給予參與決策的機(jī)會(huì)；給予更多責(zé)任，更多授權(quán)，如指導(dǎo)員工，助理、協(xié)助等；工作多樣化，允許輪崗；成長(zhǎng)機(jī)會(huì)：進(jìn)入后備人才梯隊(duì)，給予更多學(xué)習(xí) ，提拔機(jī)會(huì)；辦公設(shè)施：辦公條件、環(huán)境；保險(xiǎn)：商業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金；頭銜：如值班經(jīng)理、技術(shù)能手、技改創(chuàng)意星等；忠誠(chéng)獎(jiǎng)：?jiǎn)T工足3年工齡工資晉級(jí)外，發(fā)放一次價(jià)值1000元的“大禮包”；員工足5年工齡工資晉級(jí)外，可出外旅游；企業(yè)工作20年以上人員退休予以反聘5年或一次性補(bǔ)償金等。假定人才環(huán)境稍差或企業(yè)為戰(zhàn)略擴(kuò)張，人才競(jìng)爭(zhēng)激烈或補(bǔ)充不足，還應(yīng)采取行業(yè)領(lǐng)先原則，以吸納高素質(zhì)的人才，保證后備人才充足。
　　總之，薪酬分配的原則主要是將企業(yè)效益與個(gè)人利益緊密掛鉤，兼顧內(nèi)外公平、個(gè)體間均衡，多途徑、多樣化的采取激勵(lì)機(jī)制，力圖體現(xiàn)崗酬結(jié)合、技酬結(jié)合、勞酬結(jié)合，體現(xiàn)“為企業(yè)創(chuàng)造多大價(jià)值則拿取多少報(bào)酬”的特點(diǎn)。
　　
　　零售業(yè)薪資構(gòu)成與工資計(jì)算方法
　　
　　一、公司薪資構(gòu)成
　　工資=基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+福利+津貼+年末獎(jiǎng)金
　　中層以上管理人員享有年薪制。
　　各層級(jí)年薪與工資水平從四個(gè)方面綜合考慮核定：崗位價(jià)值評(píng)價(jià)；素質(zhì)技能評(píng)價(jià)；市場(chǎng)人員供求狀況；績(jī)效評(píng)估。
　　不同崗位依據(jù)的原則各有側(cè)重：行政職能部門(mén)主要按崗位價(jià)值評(píng)價(jià)、素質(zhì)技能評(píng)價(jià)、市場(chǎng)人員供求狀況確定；利潤(rùn)部門(mén)管理崗位主要按績(jī)效狀況、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度大小、管理難度來(lái)確定；技術(shù)維修工人增設(shè)技術(shù)層級(jí)劃分，不同層級(jí)增加技術(shù)等級(jí)工資；營(yíng)業(yè)員主體是基本工資、提成工資。
　　二、高管經(jīng)理（利潤(rùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人）工資核定
　　讓管理者的收入與業(yè)績(jī)完成情況掛鉤，激勵(lì)效果比較明顯，同時(shí)可使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得到保證。
　　為體現(xiàn)公平性，高層經(jīng)理的薪級(jí)主要根據(jù)各部門(mén)在企業(yè)發(fā)展中承擔(dān)的責(zé)任大小、各經(jīng)營(yíng)部門(mén)管理難度不同，核定不同的職位系數(shù)，以系數(shù)來(lái)劃分并確定 經(jīng)營(yíng)管理 人員的薪級(jí)圖。
　　計(jì)算公式為（以下項(xiàng)目選擇與權(quán)重可由公司根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)自行選擇）：系數(shù)=產(chǎn)值占比×35%+利潤(rùn)占比×35%+員工數(shù)占比×10%+費(fèi)用額占比×10%+分?jǐn)傎M(fèi)用×10%。
　　備注：
　　1、以上數(shù)字可按過(guò)去三年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)平均，用占比計(jì)算更為科學(xué)和穩(wěn)定。
　　2、同崗位副職按正職薪酬的25%（10%）下調(diào)，每一層級(jí)間下調(diào)10%。
　　3、各部門(mén)協(xié)理、助理、各連鎖店副店、便民店店長(zhǎng)由于占比較小，即貢獻(xiàn)度小，不享有年薪，但享有較高的部門(mén)利潤(rùn)超額獎(jiǎng)。
　　4、年薪浮動(dòng)部分的發(fā)放依據(jù)《績(jī)效考核表》確定，如果公司計(jì)劃 的當(dāng)年工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全部完成，享受全部年薪；未完成者按差額比例由浮動(dòng)年薪獎(jiǎng)金中按未完成比例扣除。
　　5、超額完成全年計(jì)劃者，除得到全額年薪外，還享有利潤(rùn)提成獎(jiǎng)。由于利潤(rùn)提成很大程度上取決于計(jì)劃指標(biāo)的高低，計(jì)劃指標(biāo)的設(shè)定又與每個(gè)人的薪酬有直接關(guān)系，由此需要慎重設(shè)定來(lái)保持其公平性。建議公司使用“HU理論”共同設(shè)定計(jì)劃，以激發(fā)經(jīng)營(yíng)者的承諾，改變“要我完成”為“我要完成”，避免怨言或在不能完成時(shí)找理由推諉責(zé)任。
　　6、經(jīng)理除得到年薪外，公司按利潤(rùn)超額部分的百分比獎(jiǎng)勵(lì)。利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)分配辦法：當(dāng)超額利潤(rùn)較大時(shí)，可采取下列（1）的獎(jiǎng)勵(lì)辦法；當(dāng)超額利潤(rùn)較小，不足以形成激勵(lì)效果時(shí)，采?。?）獎(jiǎng)勵(lì)辦法，如下：（1）超額獎(jiǎng)給副總、經(jīng)理、柜組、員工，以加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)人員的合作，平抑員工間業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)，避免只考慮個(gè)人績(jī)效所產(chǎn)生的內(nèi)部不良競(jìng)爭(zhēng)、不合作情況發(fā)生。同時(shí)可使部門(mén)自動(dòng)約束用人情況，避免超員超編，假設(shè)比例：1-2級(jí)：30%、25%、45%；3-5級(jí)：40%、20%、40%；6級(jí)：60%、10%、30%。（2）超額利潤(rùn)只獎(jiǎng)給副總、經(jīng)理，具體為：超額完成利潤(rùn)指標(biāo)20％（含20％）以下的，按超額部分的30％獎(jiǎng)勵(lì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子；超額完成利潤(rùn)20％--30％（含30％）的，按超額部分的40％獎(jiǎng)勵(lì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子；超額完成利潤(rùn)指標(biāo)30％（含30％）以上的，按超額部分的50％獎(jiǎng)勵(lì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子。
　　分配辦法：超額獎(jiǎng)金部分按100%計(jì)算，副總得30%，其余部分由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子分配。經(jīng)理正副職利潤(rùn)分配按55%、45%分配，部門(mén)有三位以上管理人員時(shí)，正職高于副職的25%分配，計(jì)算方法為：假設(shè)副職應(yīng)得獎(jiǎng)金為x，部門(mén)副職人數(shù)為y，則獎(jiǎng)金總金額為h，計(jì)算公式：h=x（100+25）%+yx。
　　7、崗位層級(jí)一經(jīng)確定，薪酬即按層級(jí)發(fā)放，現(xiàn)月工資發(fā)放水平高于層級(jí)薪酬者，由年薪浮動(dòng)部分調(diào)整。無(wú)年薪者，按崗位層級(jí)下調(diào)工資，或由獎(jiǎng)金中調(diào)節(jié)至現(xiàn)水平。
　　三、職能部門(mén)工資核定方法
　　對(duì)于職能部門(mén)管理人員，主要根據(jù)崗位責(zé)任大小，綜合考慮崗位對(duì)人員專業(yè)知識(shí)、能力工作量、經(jīng)驗(yàn)、任務(wù)復(fù)雜性、工作環(huán)境條件等要求，以崗位人員的市場(chǎng)供求狀況進(jìn)行排序定級(jí)，配置薪酬。
　　在配置薪酬時(shí)主要依據(jù)下面幾個(gè)要素：確定職級(jí)要素；利用《職級(jí)要素評(píng)估表》組織相關(guān)人員對(duì)不同崗位評(píng)分，確定職級(jí)圖；對(duì)崗位職級(jí)劃分，確定崗位薪酬等級(jí)與級(jí)幅度；根據(jù)級(jí)差進(jìn)行調(diào)整合理，做出內(nèi)部合理的中點(diǎn)薪級(jí)，使內(nèi)部薪資平衡；根據(jù)外部市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整，做出內(nèi)外部合理的中點(diǎn)薪級(jí)，使外部工資平衡；確定薪級(jí)圖。
　　四、營(yíng)業(yè)員與外貿(mào)業(yè)務(wù)人員工資核定辦法
　　對(duì)于經(jīng)營(yíng)部門(mén)的人員，主要根據(jù)績(jī)效情況核定薪酬。其意義在于避免干好干壞一個(gè)樣。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)在整體績(jī)效不好時(shí)也可以節(jié)省人工成本。缺點(diǎn)是長(zhǎng)期金錢(qián)刺激下會(huì)產(chǎn)生不良導(dǎo)向，當(dāng)企業(yè)增長(zhǎng)緩慢時(shí)，一旦拿不到高的報(bào)酬，激勵(lì)效果就會(huì)下降，可能導(dǎo)致員工的消極或離職，難以和企業(yè)共度低谷，這是需要關(guān)注的。
　　核定業(yè)務(wù)員計(jì)劃指標(biāo)，如果屬于自己新開(kāi)發(fā)的客戶，按超額凈利潤(rùn)的30%提取，每季度一次。如果是公司交付的老客戶，按產(chǎn)生的超額凈利潤(rùn)的10%提取，每季度一次。新業(yè)務(wù)員由于沒(méi)有能力完成計(jì)劃，設(shè)定三個(gè)月培養(yǎng)期，在此期間付予固定工資，不予提成。
　　五、各部門(mén)薪資計(jì)算方法
　　營(yíng)業(yè)員每月工資=基本保底工資+ 銷售 提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+福利+津貼+年末獎(jiǎng)金；
　　職能部門(mén)每月工資=本崗位工資薪級(jí)/20.92×實(shí)際工作天數(shù)×績(jī)效考核系數(shù)-應(yīng)扣款項(xiàng)+津貼+福利；
　　　享有年薪者=固定年薪部分-應(yīng)扣款項(xiàng)+津貼+福利+年末一次性浮動(dòng)年薪+年末超額利潤(rùn)提成。
　　六、每位員工薪資的獲得根據(jù)各自不同的績(jī)效考核方式進(jìn)行，基本生活費(fèi)部分不受影響，獎(jiǎng)金、提成等部分會(huì)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果調(diào)整相加為員工實(shí)得薪資。如果表現(xiàn)很差，進(jìn)入淘汰期，福利也會(huì)停止。
　　七、提成獎(jiǎng)金每月發(fā)放，績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)考核期考核層級(jí)的不同，每月、半年或一年發(fā)放一次，根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況發(fā)放。
　　八、薪酬等級(jí)的每一等級(jí)可按照“小步快跑、大步慢跑”的規(guī)則設(shè)立，即越底層升級(jí)越快，級(jí)差較小，越往高層由于晉升越慢，責(zé)任越大，級(jí)差越大。
　　九、年薪浮動(dòng)部分直接與業(yè)績(jī)掛鉤，建議當(dāng)出現(xiàn)虧損時(shí)，分析個(gè)人原因還是市場(chǎng)原因，如為市場(chǎng)原因，浮動(dòng)部分扣除額不應(yīng)超過(guò)40%；如為個(gè)人原因可全面考慮浮動(dòng)部分的扣發(fā)。
　　十、績(jī)效掛鉤實(shí)行半年預(yù)算、年終決算制。基本原則是：在計(jì)劃執(zhí)行年度如果上半年利潤(rùn)指標(biāo)不能完成公司下達(dá)的進(jìn)度計(jì)劃，本單位要扣發(fā)所有人員的半年獎(jiǎng)金；當(dāng)凈利潤(rùn)比前一年下降時(shí)，除扣發(fā)獎(jiǎng)金外，還要按利潤(rùn)薪資率調(diào)減其下半年的薪資總額。當(dāng)全公司的利潤(rùn)指標(biāo)下降或增長(zhǎng)速度下降時(shí)，全公司所有員工都要調(diào)減薪資或扣發(fā)獎(jiǎng)金。
　　十一、副總以上高層管理人員和各經(jīng)理不參與獎(jiǎng)金發(fā)放，根據(jù)《經(jīng)營(yíng)管理合同》+《績(jī)效考核表》年末發(fā)放，其獎(jiǎng)金發(fā)放每年一次。
　　十二、原則上公司不允許兼職。如果業(yè)余時(shí)間確可兼職，經(jīng)公司允許，并對(duì)崗位工作任務(wù)完成無(wú)不良影響者，可以全額取得兼職崗位薪資，但不享有雙重福利或其他待遇。如果兼職時(shí)間不需要占用非工作時(shí)間，即使從事兩個(gè)崗位業(yè)務(wù)工作也不享受任何兼職工資。
　　十三、特聘人員，如社會(huì)熱門(mén)人才、特殊才能人才或其他公司需要的急需人才，薪酬方面可以有所補(bǔ)償，補(bǔ)償幅度為該員工應(yīng)聘崗位全部薪酬與當(dāng)期此類勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格的差額。
　　十四、由于企業(yè)重能力而非學(xué)歷、資歷，由此學(xué)歷、工齡不計(jì)入工資。技能工人可按在崗位上專業(yè)技能應(yīng)用的程度核定級(jí)別，一年評(píng)定調(diào)整一次。基本工資可分為三級(jí)：試用工、熟練工、優(yōu)秀工。三級(jí)按績(jī)效考核狀況可進(jìn)行轉(zhuǎn)換，優(yōu)則晉升，劣則下調(diào)。
　　技能工資的確定由部門(mén)主管副總每年審核確定，報(bào)公司審批，技能評(píng)級(jí)不只看職稱或技能證書(shū)，而必須看技能在為企業(yè)工作的過(guò)程中使用的程度，在目標(biāo)完成中的貢獻(xiàn)大小、工作投入度等，必須由部門(mén)按工作量的大小評(píng)定等級(jí)。技能工資的設(shè)定可以緩解管理途徑壓力，增加了發(fā)展機(jī)會(huì)，促使員工注重專業(yè)能力的提升，利于企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化，多元化發(fā)展，但也存在其缺陷，即同崗不同薪。
　　十五、特殊情況下的崗位薪酬調(diào)整：第一，一般重點(diǎn)培養(yǎng)人員在培養(yǎng)階段只給予相應(yīng)的責(zé)任，工資不予調(diào)整，待正式任命后享有崗位工資。第二，對(duì)于調(diào)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)高工資人員向低工資崗位過(guò)渡時(shí)，按低工資崗位的薪酬設(shè)計(jì)執(zhí)行。原因是調(diào)轉(zhuǎn)人在原崗位可能勝任得到該工資，到新崗位不一定勝任時(shí)要按新崗位工資執(zhí)行。第三，作為吸引優(yōu)秀人才的薪酬策略，對(duì)部分替代性強(qiáng)的人員工資適當(dāng)降低，來(lái)調(diào)高市場(chǎng)供給較少但企業(yè)特別需要的人才工資；第四，對(duì)于部分市場(chǎng)供應(yīng)較少的特殊技術(shù)人員或高校畢業(yè)生，試用期可按企業(yè)情況給予稍高于同崗位人員的工資，試用期后根據(jù)崗位設(shè)定的薪酬水平支付，如果崗位薪酬水平低于試用期水平，為避免對(duì)整體薪酬形成沖擊，其基本工資仍需按崗位已設(shè)定的薪酬水平統(tǒng)一支付，不得擅自改動(dòng)，可由技術(shù)等級(jí)或浮動(dòng)獎(jiǎng)金中按貢獻(xiàn)大小或其他項(xiàng)目支付；第五，享有特殊高薪的人員必須符合職業(yè)化要求，避免人為因素導(dǎo)致的分配不公。
　　
　　零售業(yè)薪資管理規(guī)則
　　
　　一、薪資分配方案與調(diào)整統(tǒng)一由 人力資源 部執(zhí)行并監(jiān)督，薪資發(fā)放由財(cái)務(wù)執(zhí)行。薪資方案每年針對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行小調(diào)整，每3年進(jìn)行一次大調(diào)整。
　　二、各分公司薪資分配辦法執(zhí)行總部分配辦法，由分公司根據(jù)本地區(qū)、本單位實(shí)際需要，自行調(diào)節(jié)確定。由公司人力資源部監(jiān)督監(jiān)控。
　　三、公司薪資總額由人力資源部擬訂、分解，由董事會(huì)研究確定后執(zhí)行，薪資總額與公司年度經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤，實(shí)行浮動(dòng)管理。
　　四、各分公司對(duì)其所屬部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核管理，均需執(zhí)行工資獎(jiǎng)金與效益、業(yè)績(jī)掛鉤的原則，總部對(duì)其考核情況進(jìn)行監(jiān)督管理。
　　五、薪資變動(dòng)流程：第一，公司實(shí)行薪資總量管理，對(duì)各部門(mén)進(jìn)行人力成本預(yù)測(cè)。各部門(mén)人力成本作為核算部門(mén)利潤(rùn)時(shí)的指標(biāo)之一（需要對(duì)工資與實(shí)發(fā)人數(shù)審核確認(rèn)，否則難以控制）；第二，當(dāng)部門(mén)需要進(jìn)行調(diào)薪時(shí)，需要在12月25日——1月5日期間進(jìn)行，平時(shí)不予受理調(diào)薪申請(qǐng)；第三，人力資源部核定部門(mén)工資總額和增幅，設(shè)定調(diào)薪矩陣或核算現(xiàn)有CR值，確定CR增幅；第四，根據(jù)部門(mén)實(shí)際狀況調(diào)整新的總額與發(fā)放辦法。
　　六、薪資增長(zhǎng)幅度依據(jù)：第一，公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)水平；第二，勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格；第三，居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)；第四，績(jī)效評(píng)估結(jié)果。
　　七、公司整體年度薪資總額計(jì)劃及各項(xiàng)預(yù)算由人力資源部核算，報(bào)總經(jīng)理審定，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施總量管理。經(jīng)批準(zhǔn)后的薪資總額基數(shù)一般不再調(diào)整。特殊情況下需要調(diào)整時(shí)須報(bào)總經(jīng)理審定，經(jīng)董事會(huì)確定后，由人力資源部修訂。
　　八、部門(mén)要求員工薪資總額增長(zhǎng)必須以經(jīng)濟(jì)效益的較大增長(zhǎng)為前提條件。只有公司整體凈利潤(rùn)增長(zhǎng)10%以上時(shí)，薪資總量才可以由人力資源部提出增加申請(qǐng)。各分部只有凈資產(chǎn)收益率增長(zhǎng)在10%以上時(shí)，才能向總部人力資源部提出增加申請(qǐng)本單位的薪資總額。
　　九、在保證凈資產(chǎn)收益率的基礎(chǔ)上，薪資總額與凈利潤(rùn)緊密掛鉤，上下浮動(dòng)，上不封頂，下有基本工資保底。
　　十、公司總部與分公司薪資發(fā)放數(shù)量均要嚴(yán)格執(zhí)行年度分解計(jì)劃，獎(jiǎng)金支付或超利潤(rùn)提成部分未經(jīng)總部批準(zhǔn)在薪資總額內(nèi)向員工發(fā)放財(cái)物，均為越權(quán)行為，除追究有關(guān)人員責(zé)任外，責(zé)任人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
　　十一、當(dāng)某一崗位或部門(mén)的職責(zé)發(fā)生重大變化、需要調(diào)整薪點(diǎn)，由本部門(mén)提出，人力資源部組織相關(guān)人員進(jìn)行審定，并按照審批程序?qū)徟蠓娇蓪?shí)施。
　　十二、人力成本指標(biāo)主要以人力資源部下發(fā)到各部門(mén)的薪資總額為標(biāo)準(zhǔn)衡量，薪資總額計(jì)劃指標(biāo)的核定依據(jù)是各部門(mén)的利潤(rùn)薪資率，即：利潤(rùn)薪資率=員工實(shí)際年度薪資總額/計(jì)劃完成年度的利潤(rùn)總額。
　　即當(dāng)凈利潤(rùn)指標(biāo)增長(zhǎng)或下降時(shí)，其薪資總額指標(biāo)自動(dòng)調(diào)整。其他人力成本指標(biāo)將對(duì)各部門(mén)人力成本控制狀況進(jìn)行排序分析，不計(jì)入 薪酬管理 制度。
　　
　　零售業(yè)獎(jiǎng)金的計(jì)算與確定
　　
　　一、獎(jiǎng)金的功能主要是激勵(lì)，激勵(lì)效能的實(shí)現(xiàn)取決于激勵(lì)時(shí)機(jī)、頻率、激勵(lì)程度等。
　　二、獎(jiǎng)金發(fā)放的方法及人力成本預(yù)警指標(biāo)的設(shè)定方法
　?。ㄒ唬┆?jiǎng)金發(fā)放辦法：1.參照上年數(shù)字，預(yù)算財(cái)務(wù)指標(biāo)增長(zhǎng)后，確定人工成本總額。包括：工資總額、社會(huì)保險(xiǎn)、員工福利、員工教育費(fèi)、勞保、住房費(fèi)、其他；2.根據(jù)預(yù)算，將人力成本指標(biāo)層層分解基本工資額與績(jī)效獎(jiǎng)金額度，分解到部門(mén)、月份，扣除每月基本工資，根據(jù)利潤(rùn)計(jì)劃擬訂可發(fā)獎(jiǎng)金額度以及月份獎(jiǎng)金分配計(jì)劃；3.及時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)金發(fā)放額度與范圍，超過(guò)人力成本預(yù)警線不予發(fā)放，以此控制各部門(mén)人員增長(zhǎng)與工資增長(zhǎng)。4.如果利潤(rùn)超額可按約定分享利潤(rùn)提成獎(jiǎng)勵(lì)部分。如某分部工資總額限定全年不超過(guò)250萬(wàn)，拆分至月20.8萬(wàn)元，至11月份發(fā)放210萬(wàn)，12月份工資和獎(jiǎng)金最多可發(fā)放40萬(wàn)元，刨除基本工資外，即為獎(jiǎng)金發(fā)放額度；利潤(rùn)超額部分按下計(jì)取。
　?。ǘ┤肆Τ杀究刂浦笜?biāo)：人工成本總額控制；人工成本增長(zhǎng)率控制；人事生產(chǎn)率：人力成本總額（部門(mén)）/ 產(chǎn)值（部門(mén)）人事利潤(rùn)率：利潤(rùn)總額（部門(mén)）/人工成本總額（部門(mén)）
　　三、獎(jiǎng)金分配比例
　　1、行政職能部門(mén)年末獎(jiǎng)金根據(jù)公司整體計(jì)劃完成情況確定，如果完成計(jì)劃，獎(jiǎng)金與基本工資的分配比例約為20%：80%；人力資源部對(duì)職能部門(mén)績(jī)效考核定期抽查，作為工作分析與人員定編、獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。當(dāng)工作量不滿、人員輕閑時(shí)，需由人力資源部測(cè)定裁撤冗員，同時(shí)扣減部門(mén)管理者獎(jiǎng)金。
　　2、為充分調(diào)動(dòng)關(guān)鍵崗位（利潤(rùn)部門(mén)）積極性，需將其收入與企業(yè)效益掛鉤，超計(jì)劃凈利潤(rùn)分配方案為：未完成利潤(rùn)計(jì)劃，按未完成比例扣除年薪，最高扣除不超過(guò)浮動(dòng)年薪，無(wú)獎(jiǎng)金；超額10%，部門(mén)分享超額部分的20 %，經(jīng)理x%，員工y%；超額20%，部門(mén)分享超額部分的30 %，經(jīng)理x%，員工y%；超額30%，部門(mén)分享超額部分的40 %，經(jīng)理x%，員工y%。
　　以上數(shù)字僅為假設(shè)，可由預(yù)算計(jì)算得出。
　　四、延期收入激勵(lì)方式
　　延期收入激勵(lì)目的是激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其行為負(fù)責(zé)，使其在任期內(nèi)甚至任期后都與企業(yè)利益形成所謂的利益共同體，方法一般是將他們的收入延遲到若干時(shí)期后再分期兌現(xiàn)，主要針對(duì)高層人員。如對(duì)于年薪10萬(wàn)以上的人員，可每年拿出年薪的20%作為在限定年限后或在離職、退休時(shí)延期支付。
　　延期收入可在財(cái)務(wù)上劃撥資金用于未來(lái)支付，或者不劃撥，即意味著經(jīng)營(yíng)者如離開(kāi)企業(yè)卻仍然需承擔(dān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不好的風(fēng)險(xiǎn)，如果經(jīng)營(yíng)不善支付金額即打折；如果經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)有不負(fù)責(zé)任現(xiàn)象出現(xiàn)，比如：經(jīng)營(yíng)者受聘于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或嚴(yán)重違反廉政管理制度，延期部分則不予支付。延期支付部分也可作為股票形式進(jìn)入分紅，或以借用形式支付利息。
　　綜上所述，忠誠(chéng)員工不只取決于薪酬高低，更取決于政策的公平公正性及員工的成就感，需要直接金錢(qián)類與間接非金錢(qián)類的協(xié)調(diào)、配合一致，共同發(fā)生效力。零售行業(yè)越來(lái)越成為國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè)，其薪資方案必須有它的先進(jìn)性，我們相信，只有員工樹(shù)立了“創(chuàng)造多大價(jià)值就拿取多少報(bào)酬”的思想，我們的企業(yè)才會(huì)充滿活力，薪酬體制才能真正成為企業(yè)發(fā)展的保障。
　　
　　作者單位：江蘇華佳集團(tuán)