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  2013年10月04日       
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 在 企業(yè)管理 咨詢過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)關(guān)注 績(jī)效 考核,但是他們對(duì)考核的看法存在偏見或誤區(qū),實(shí)際上,績(jī)效考核有很多種方法,企業(yè)完全可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇自己所需要的。

  1、工作標(biāo)準(zhǔn)法,把員工的工作與企業(yè)制定的工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)定額相對(duì)照,以確定員工業(yè)績(jī)。優(yōu)點(diǎn)在于參照標(biāo)準(zhǔn)明確,評(píng)價(jià)結(jié)果易于作出。缺點(diǎn)在于針對(duì)管理崗位人員的標(biāo)準(zhǔn)制定難度較大,缺乏可量化的指標(biāo)。

  2、排序法,把一定范圍內(nèi)的員工按照某一標(biāo)準(zhǔn)由高到低進(jìn)行排列的一種績(jī)效評(píng)價(jià)方法。其優(yōu)點(diǎn)在于簡(jiǎn)便易行,避免了趨中誤差,缺點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)單一,不同部門或崗位之間難以比較。

  3、硬性分布,此方法和排序法有一定程度的相似,是將限定范圍的員工按照某一概率分布強(qiáng)制分布的一種方法,這種方法的優(yōu)點(diǎn)是避免了大鍋飯,缺點(diǎn)在于概率假設(shè)不一定合乎事實(shí),不同部門或范圍中的概率可能不同。

  4、關(guān)鍵事件法,指記錄那些對(duì)部門或企業(yè)效益產(chǎn)生重大積極或消極影響的行為。考核者必須把被考核者在考核期內(nèi)所有關(guān)鍵事件都記錄下來(lái),其優(yōu)點(diǎn)在于比較客觀,缺點(diǎn)在于工作量大,而且還需要一個(gè)量化的過(guò)程。

  5、目標(biāo)管理法,其基本特點(diǎn)是考核者和被考核者一起制定工作目標(biāo),并且指導(dǎo)和協(xié)助其完成目標(biāo),并不斷修正目標(biāo)。這使考核者和被考核者的關(guān)系從單純監(jiān)督與被監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰?wèn)和促進(jìn)者,促進(jìn)了工作目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  6、360度考核法,此方法是結(jié)合上述多種方法,通過(guò)不同的考核者來(lái)進(jìn)行考核,在考核指標(biāo)選擇上盡可能量化,同時(shí)結(jié)合目標(biāo)管理和一定程度上的硬性分布和強(qiáng)制排序。缺點(diǎn)是考核工作量較大,考核周期難以選擇。

  企業(yè)的具體情況不同,適用的考核方法也不盡相同,實(shí)際上盡管存在著各種不同的考核方法,但是其本質(zhì)上是相通的,都是用科學(xué)的方法對(duì)員工的工作進(jìn)行量化的評(píng)價(jià)。

  目前的 人力資源 實(shí)踐中,出現(xiàn)了考核要求簡(jiǎn)單化的趨勢(shì)。原因在于360度考核較為復(fù)雜、工作量較大,而且很多時(shí)候以季度和月度為考核周期時(shí)間太短、過(guò)于繁瑣。

  因此在實(shí)際操作我會(huì)建議企業(yè)采用如下基本思想:

  1、考核就是為了客觀的量化評(píng)價(jià),因此對(duì)于生產(chǎn)人員和 銷售 人員,以產(chǎn)量、銷售額等定量考核為主;

  2、對(duì)于其他部門一般員工,不采用360度考核,而是進(jìn)行適當(dāng)簡(jiǎn)化,突出管理鏈,以直接上級(jí)的考核為主,配合強(qiáng)制分布進(jìn)行考核,在最終考核上個(gè)人考核與部門整體考核結(jié)果相關(guān),績(jī)效不同的部門之間強(qiáng)制分布的比例不同;

  3、對(duì)于部門經(jīng)理級(jí)人員,采用360度考核,同時(shí)個(gè)人考核和部門考核一致;

  4、對(duì)于承擔(dān)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的管理者,采用以業(yè)績(jī)合同為主的考核模式。

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隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實(shí)驗(yàn)》
半個(gè)世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門·阿氏有過(guò)一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),并且從此后不斷被人們效仿。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)由8個(gè)人來(lái)共同完成。實(shí)驗(yàn)者請(qǐng)這8個(gè)隨意選擇的實(shí)驗(yàn)對(duì)象,集中在同一個(gè)房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長(zhǎng)度相同。

其實(shí),在8個(gè)測(cè)試對(duì)象中有7名在實(shí)驗(yàn)之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長(zhǎng)。但實(shí)際上,他們的選擇是錯(cuò)誤的。而最后一名實(shí)驗(yàn)對(duì)象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個(gè)人的選擇,宣布他明知是錯(cuò)誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過(guò)這樣的幾組試驗(yàn),有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯(cuò)誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國(guó)哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說(shuō)的從眾心理。人們?cè)趯?duì)一件事物做判斷時(shí),往往會(huì)受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨(dú)立思考。

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