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  2014年10月16日    《創(chuàng)業(yè)邦》     
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如何激勵你的員工承擔(dān)風(fēng)險

你最近一次承擔(dān)風(fēng)險是什么時候?許多商業(yè)人士會避免承擔(dān)與企業(yè)相關(guān)的風(fēng)險,但是這卻是一種鮮能成功的方法。公司的管理者們需要在競爭激烈的市場中殺出一條血路,所以這就要求他們必須以不同的角度進行思考,不能懼怕失敗或者甚至是使員工對公司所要取得的成功有著錯誤定位。

在成功的企業(yè)中,承擔(dān)風(fēng)險的人不僅僅是決策者。公司上下的員工也都需要承擔(dān)一定風(fēng)險。為了創(chuàng)辦一家利于行業(yè)發(fā)展的企業(yè),請謹遵以下列出的四步來激勵自己的員工成為風(fēng)險承擔(dān)者。

1、提升鼓勵承擔(dān)風(fēng)險的核心價值

永遠不要低估語言的力量,無論是口頭還是書面的。它們能夠?qū)T工的思維方式產(chǎn)生影響,并且這種影響是回蕩在整個企業(yè)中的。正是因為這樣,對于鼓勵承擔(dān)風(fēng)險的核心價值應(yīng)該隨處可見并且輔以成功例子的支持。屏幕保護程序、會議議程、電子郵件簽名、海報板、員工手冊及公司的文具都可以對員工進行提醒。

對于核心價值的表述將會對員工行為產(chǎn)生極大影響。舉個例子,設(shè)想每天都能看到這些話:“竭盡全力的去實現(xiàn)目標。別找借口。就是讓它實現(xiàn),并且就是現(xiàn)在!”

員工知道有公司做后盾就會提出有風(fēng)險的新想法并且會盡力創(chuàng)造最大的回報。這是因為在風(fēng)險承擔(dān)的背后有支撐結(jié)構(gòu)(在很多公司并不常見)的存在。

2、為承擔(dān)風(fēng)險制造積極壓力

制定那些幾乎不可能實現(xiàn)的目標,并且不允許你個人或是你的團隊無法實現(xiàn)該目標。與之相反,這種策略創(chuàng)造了一種將沙袋替換為承擔(dān)風(fēng)險的積極有益壓力。因此,員工們將會成為風(fēng)險承擔(dān)者并且拒絕采用能夠?qū)崿F(xiàn)簡單目標的傳統(tǒng)方法。讓公司覺得失敗是一個充滿著機遇的區(qū)域。但是為了向上向前,公司失敗的話就速戰(zhàn)速決。

無論是財政還是其它形式的獎勵,將鼓勵措施與目標捆綁在一起。我所見過的最大動力并非金錢收益而是個人的成功。當某位員工被告知某事是無法完成的但是他卻做到了,證明別人是錯誤的時候,這種感覺尤為強烈。這就是為什么要雇傭那些將自身成功看的很重的人。個人對于成功的追求將會為公司帶來成功。

3、雇傭那些帶有優(yōu)勢且對知識有著渴求之心的人

員工關(guān)乎公司的成敗。如果公司需要改變現(xiàn)狀已經(jīng)不可避免,那么就雇傭那些天生的風(fēng)險承擔(dān)者。他們會對已認定的事實懷有蔑視之心,而這正是分辨這些個體的方法。在他們不同的技能中,他們質(zhì)疑現(xiàn)狀、汲取行業(yè)知識。這是考察其思考能力的一個重要指標。

在面試過程中,應(yīng)該對應(yīng)聘者的思維過程進行考量,觀察他們是否與公司的風(fēng)險承擔(dān)價值相契合。兩個問題可以讓杰出的應(yīng)聘者脫穎而出,即“我們?nèi)?4小時都能依靠你嗎?”和“你是真的想在這工作嗎?”這兩個問題的答案或許非常顯而易見。但是我非常確定這些問題對于做出正確的雇傭選擇將會非常有效。

對于第一個問題,答案本身并不重要。問題的意義在于生成一個以風(fēng)險為基礎(chǔ)的答案。無論哪種方式,管理者都可以看清應(yīng)聘者的態(tài)度或是陷入矛盾的心理狀態(tài)。如果應(yīng)聘者出色的回答了第一個問題之后對第二個問題還給出了肯定的回答之后,那么這個人就非常值得雇傭。

4、強調(diào)員工的成功

類似于文字的力量,口頭講故事是激勵他人的根本途徑。分享趣聞軼事并從那些在公司內(nèi)承擔(dān)過風(fēng)險的人身上汲取經(jīng)驗。

不同類型的故事比其它更能引起共鳴。關(guān)于某人通過自己的努力為公司帶來成功的軼事是絕佳的激勵元素。另一個具有效果的講述是公司內(nèi)的某人向其他同事發(fā)起挑戰(zhàn),成功證明他們是錯誤的。

要明白失敗是貨真價實存在的,是創(chuàng)新的副產(chǎn)品。通過運用核心價值、積極壓力、招聘流程以及故事講述的方式來積極鼓勵員工承擔(dān)風(fēng)險。因此,公司的增長將由那些對公司、領(lǐng)導(dǎo)者以及他們自身發(fā)起挑戰(zhàn)的員工主宰。

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隨機讀管理故事:《買煙》
甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
  乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
  這是最簡單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認為兩個商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認為有一樣?xùn)|西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
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