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  2017年09月07日    孫波 “華夏基石e洞察”     
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物資激勵(lì)
組織決策研究領(lǐng)域最有貢獻(xiàn)的學(xué)者之一,美國斯坦福大學(xué)管理學(xué)教授詹姆斯·馬奇在組織理論中有一個(gè)非常重要的論述:“員工在組織中的績效行為不僅僅來自于目標(biāo),更多的是來自于自我價(jià)值驅(qū)動(dòng)。”

當(dāng)我們分析哪類組織效率最高時(shí),發(fā)現(xiàn)排在第一、第二的肯定是軍隊(duì)和NGO社會(huì)公益組織,這兩類組織恰恰有一個(gè)共同點(diǎn),都不是通過物質(zhì)激勵(lì)來實(shí)現(xiàn)對成員的管理和激勵(lì)。分析其原因,關(guān)鍵就在于詹姆斯·馬奇所講的自我價(jià)值驅(qū)動(dòng)。

新兵入伍前可能還是懈怠的小年輕,但是經(jīng)過三個(gè)月新兵連的訓(xùn)練,就會(huì)發(fā)生脫胎換骨的變化,關(guān)鍵就在于通過目標(biāo)的激勵(lì),使得他將自己在入伍這兩年的付出與保家衛(wèi)國等宏偉的目標(biāo)聯(lián)系在了一起,實(shí)現(xiàn)了對自我的激勵(lì)。

還有一件事我印象很深刻,我在深圳華為公司工作時(shí),我的一位同事當(dāng)時(shí)就因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?、發(fā)展目標(biāo)模糊等原因選擇了辭職,雖然很多是由于個(gè)人認(rèn)識等原因?qū)е碌?,但是他離職時(shí)狀態(tài)確實(shí)極差。兩年后我偶然在街上遇到他時(shí),狀態(tài)非常好,整個(gè)人變得積極樂觀,充滿活力。我很好奇,問他是否找到了更高薪或者更有發(fā)展的工作,他告訴我參加了共青團(tuán)組織的一個(gè)項(xiàng)目,在貴州山區(qū)支教,雖然每個(gè)月只有300元的補(bǔ)助,但是他覺得付出是值得的,因?yàn)樽约旱母冻瞿軌驅(qū)χ袊慕逃聵I(yè)和未來貢獻(xiàn)一份力量。

我想這就是自我價(jià)值驅(qū)動(dòng)所帶來的。當(dāng)然,由于每個(gè)人對價(jià)值和訴求的認(rèn)可不同,自然導(dǎo)致對同樣一件事物的看法截然不同,最終也一定會(huì)通過行為表現(xiàn)在績效上。那么,也許我們需要思考的是,如何能夠在管理中更好地利用自我價(jià)值驅(qū)動(dòng),來實(shí)現(xiàn)對員工的激勵(lì)和管理。

在學(xué)校工作經(jīng)常會(huì)參加學(xué)生組織的一些活動(dòng),有一次我恰好在一周內(nèi)連續(xù)參加了兩個(gè)學(xué)生的活動(dòng),但是帶給我的感觸差異卻比較大。

一次是我臨時(shí)決定參加的大三學(xué)生自己組織的知識競賽,發(fā)現(xiàn)和我概念中的知識競賽差異巨大,無論是比賽形式、內(nèi)容以及表現(xiàn),都在彰顯90后的特點(diǎn)。從比賽的形式看,除了有傳統(tǒng)的辯論環(huán)節(jié)以外基本是情景模擬,學(xué)生用一個(gè)一個(gè)的情景短劇的方式展示他們對企業(yè)、社會(huì)和管理的認(rèn)知。每個(gè)學(xué)生在臺上的表演環(huán)節(jié)都能做到落落大方,能感受到他們極強(qiáng)的自信和表現(xiàn)欲,而且非常生動(dòng),應(yīng)變能力也很強(qiáng)。每到表演部分都是最出彩的環(huán)節(jié),臺下一直是歡聲不斷。雖然,在歡笑聲的背后也暴露出認(rèn)知深度等一些問題,但是可以說整場競賽的效果非常好,達(dá)到了預(yù)期的目的。

而另外一次活動(dòng),則是應(yīng)學(xué)院要求組織的一臺晚會(huì),明顯能感覺到學(xué)生參與的熱情不高,同樣的主持人在兩場活動(dòng)中的表現(xiàn)也可以說是差異巨大。如果從馬奇的觀點(diǎn)來看,差異可能就在于是否實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值驅(qū)動(dòng)。這可能也和 “90后”自己對一件事價(jià)值的判斷標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。

所以,對于我們已經(jīng)在面對和即將要面對的這些90后員工群體,如何激勵(lì)和調(diào)動(dòng)他們,我想也必須考慮到對自我價(jià)值驅(qū)動(dòng)的管理。從人力資源管理的角度來思考,有效溝通必然將真正成為管理的生命線,而不是僅僅停留在口頭層面。通過構(gòu)建展示平臺和針對性的引導(dǎo)將必然成為激勵(lì)、調(diào)動(dòng)的前提和主要方式,KPI的導(dǎo)向作用對這個(gè)群體可能會(huì)降低,而通過構(gòu)建良好的展示平臺所帶來的績效動(dòng)力也許會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目標(biāo)的牽引。

我們現(xiàn)在的管理思想更加強(qiáng)調(diào)通過建立各種目標(biāo)體系來牽引員工的成長,未來也許我們需要做的不是預(yù)設(shè)目標(biāo),而是要通過平臺搭建,激發(fā)員工在平臺上產(chǎn)生目標(biāo)和完成目標(biāo),也就意味著管理者的重心將從目標(biāo)控制轉(zhuǎn)向?qū)Ψ较虻目刂啤?/p>

所以,我在設(shè)想,未來的管理者必須首先是教練員,不是基于目標(biāo)完成的教練,而是基于系統(tǒng)思維訓(xùn)練的教練。未來的管理重心必須是平臺的構(gòu)建,不是簡單基于職業(yè)發(fā)展的能力平臺,而是基于能力發(fā)揮的展示平臺。

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隨機(jī)讀管理故事:《優(yōu)勢》
三人出門,一帶傘,一帶拐杖,一空手?;貋頃r(shí),拿傘的濕透了,拿拐杖的跌傷了,第三個(gè)好好的。原來,雨來時(shí)有傘的大膽地走,卻被淋濕了;走泥路時(shí),拄拐杖的莽撞地走,時(shí)常跌倒;什么都沒有的,大雨來時(shí)躲著走,路不好時(shí)小心走,反倒無事。

境界思維:很多時(shí)候,我們不是敗在缺陷上,而是敗在優(yōu)勢里。

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