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  2013年10月03日    劉海 《新領(lǐng)軍》      
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  生存與發(fā)展之間的抉擇。先生存,穩(wěn)定中求發(fā)展才是該企業(yè)決策人首要思考的事情

  閱讀深圳嘉華通訊科技有限公司從競(jìng)爭(zhēng)激烈的通訊市場(chǎng)異軍突起到衰落消失的故事,內(nèi)心不由唏噓不已,這樣的企業(yè)興衰存亡,在中國(guó)絕不是少數(shù),也極具典型性。

  盲目擴(kuò)張引發(fā)的惡性循環(huán):嘉華公司在其品牌“心語(yǔ)”手機(jī)剛占據(jù)一部分市場(chǎng)之后,盲目將市場(chǎng)擴(kuò)大,上電視,找明星代言,而忽略自身內(nèi)功的修煉,比如技術(shù)的研發(fā)和更新,及售后服務(wù),把有限的資金用于廣告等,實(shí)際上是短時(shí)間內(nèi)將“心語(yǔ)”牌國(guó)產(chǎn)手機(jī)信息傳播到了目標(biāo)用戶(hù)中,并取得一定成績(jī),銷(xiāo)量上升了,業(yè)績(jī)也不錯(cuò)。但是由于國(guó)產(chǎn)品牌同外企品牌相比,還有相當(dāng)差距,如技術(shù)。當(dāng)然,另一種因素也不可忽視:在大陸地區(qū)人們對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌并不怎么認(rèn)可,接受程度比較低。再者,如果一款新穎別致的手機(jī)在用戶(hù)手里,沒(méi)多久就出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,加之售后服務(wù)跟不上,用戶(hù)的不滿(mǎn)意對(duì)企業(yè)極端負(fù)面。要想把這種差距縮小,在現(xiàn)階段沒(méi)可能,中國(guó)企業(yè)需要正視這種現(xiàn)狀,我們可以看到嘉華通訊盲目擴(kuò)張的惡果是原先占有的市場(chǎng)份額也將慢慢消失。

  營(yíng)銷(xiāo)步雷區(qū),策略失誤葬送企業(yè)好局:嘉華通訊營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人周星,本是一塊營(yíng)銷(xiāo)上的好材料,然而該企業(yè)從組建到運(yùn)作,明顯是小作坊式,帶有變革 開(kāi)放初期中國(guó)部分一夜致富的暴發(fā)戶(hù)心態(tài),將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶入市場(chǎng)區(qū)域求大,渠道貪廣求快的雷區(qū),加之負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的周星面臨企業(yè)生死存亡時(shí)缺乏決斷力,讓步于經(jīng)驗(yàn)主義者,終使策略失誤并導(dǎo)致企業(yè)走向解體。企業(yè)起落之間不僅傷了創(chuàng)業(yè)者的激情,更讓這筆帳算在了營(yíng)銷(xiāo)人的頭上。營(yíng)銷(xiāo)的目的不是為當(dāng)前的顧客創(chuàng)造更多業(yè)務(wù),而是為當(dāng)前業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多顧客。

  生存與發(fā)展之間的抉擇。先生存,穩(wěn)定中求發(fā)展才是該企業(yè)決策人首要思考的事情。這也是一個(gè)企業(yè)生存的法則。如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)外交困,生存都困難,那么抗風(fēng)險(xiǎn)的能力就會(huì)大打折扣,可以這樣說(shuō),嘉華通訊在打開(kāi)一部分市場(chǎng)后如果可以保持冷靜與遠(yuǎn)見(jiàn),是不會(huì)盲目擴(kuò)張的。中小企業(yè)內(nèi)部往往發(fā)生分岐就在于經(jīng)營(yíng)者與營(yíng)銷(xiāo)人不可調(diào)和的矛盾上,經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)人永遠(yuǎn)都是市場(chǎng)為上,而營(yíng)銷(xiāo)人看不習(xí)慣的是經(jīng)營(yíng)者目光短,無(wú)策略,經(jīng)驗(yàn)主義至上。每個(gè)企業(yè)管理者都有自身的局限性,只有不斷提升突破自已的能力極限,才能突破企業(yè)的增長(zhǎng)極限。從而不斷創(chuàng)新并為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值促使企業(yè)更健康發(fā)展?;钕聛?lái),不管面前是怎樣的嚴(yán)寒,只要堅(jiān)持內(nèi)心的追求,終將看到明天的陽(yáng)光燦爛。嘉華通訊三位高管,忽略的不僅是自身基本功修煉,更重要的是丟失掉一種精神與意志品質(zhì)。

  企業(yè)要發(fā)展,其核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?人才與過(guò)硬的產(chǎn)品。人才如果不放在一個(gè)使其發(fā)揮的舞臺(tái),人才也不叫人才,而過(guò)硬的產(chǎn)品在嘉華通訊更談不上,因?yàn)樵谑謾C(jī)這種行業(yè),中國(guó)大陸地區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前的激烈,拼殺間,眾多的企業(yè)早已倒下,嘉華通訊能夠創(chuàng)造一種好的局面實(shí)屬不易,單從人才角度講,周星好的營(yíng)銷(xiāo)策略得不到支持,企業(yè)存亡間,周星其實(shí)也就是擺設(shè)并喪失了決策力。

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隨機(jī)讀管理故事:《有效溝通》
兩頭牛在一起吃草,青牛問(wèn)黑牛:“喂!你的草是什么味道?”黑牛道:“草莓味!”青??窟^(guò)來(lái)吃了一口,憤怒地喊到“你個(gè)騙子!”黑牛輕蔑地看他一眼,回道:“尼瑪,我說(shuō)草沒(méi)味。”

啟示:團(tuán)隊(duì)合作、管理過(guò)程中,能否有效溝通、掌握有效溝通渠道是凝聚競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)化執(zhí)行力,提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。

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