工具變得過時(shí)

　　我的高中物理老師花了一個(gè)星期的時(shí)間教學(xué)生如何使用計(jì)算尺。我問他：“為什么我們不能直接用計(jì)算器呢?”當(dāng)時(shí)，計(jì)算尺的價(jià)格大約為2美元，而計(jì)算器則是300美元，最低工資標(biāo)準(zhǔn)是1.4美元每小時(shí)。他回答說，計(jì)算尺已經(jīng)存在很長的時(shí)間了，而你不知道什么時(shí)候你才能用上計(jì)算器。直到他退休的那天，他仍然堅(jiān)持使用并教授計(jì)算尺的用法。不用說，那時(shí)候很多人都巴不得他快點(diǎn)退休。對他的學(xué)生來說，那是一場煎熬，因?yàn)樗麄冊究梢詫⒛莻€(gè)星期的時(shí)間用來學(xué)習(xí)物理和其他重要的知識。無視新工具及其好處­­——這是一個(gè)造成浪費(fèi)的決定，將會傷害他自己及其學(xué)生。

　　不過，我吃驚地發(fā)現(xiàn)很少人在商業(yè)經(jīng)營中使用現(xiàn)代的新工具。在本周的一個(gè)小型企業(yè)的董事會議上，市場營銷主管提出了該企業(yè)史上最大膽的市場推廣活動(dòng)。他的推廣計(jì)劃以傳統(tǒng)的公關(guān)手段為中心，以電臺廣告和戶外廣告為補(bǔ)充。我詢問他是否有社交媒體方面的推廣計(jì)劃;在確認(rèn)了我是認(rèn)真的之后(我的問題讓他感到吃驚)，他表示有一個(gè)經(jīng)理跟進(jìn)這方面的工作。我問他是否已經(jīng)創(chuàng)建了企業(yè)的Facebook頁面、宣傳視頻是否已經(jīng)上傳到Y(jié)outube、是否制定好有針對的Linked-in企劃，是否準(zhǔn)備好用Twitter進(jìn)行溝通，包括主題標(biāo)簽。他表示，如果這些東西很重要的話，肯定會有人跟進(jìn)?，F(xiàn)在離宣傳活動(dòng)開始還有兩個(gè)星期的時(shí)間，而他個(gè)人卻并未考慮過上述的社交媒體推廣手段。

　　出席本次會議的大約有20人，除了一人以外，其他的都在40歲以上，我當(dāng)時(shí)詢問了他們以下問題：

　　*你們當(dāng)中有多少人每個(gè)月至少使用一次skype?回答——5%

　　*你們當(dāng)中有多少人創(chuàng)建了Facebook頁面并且每日 登錄?答——15%

　　*你們當(dāng)中有多少人每日 都檢查Twitter更新?答——5% 每周至少發(fā)表5次Twitter消息?答——沒有

　　*你們當(dāng)中有多少人擁有和使用平板電腦?答——10%

　　*你們當(dāng)中有多少人擁有智能手機(jī)并且已經(jīng)至少下載10個(gè)應(yīng)用軟件?答——10%

　　*你們當(dāng)中有多少人隨身帶著筆記本電腦?——答——100%

　　*誰知道芝加哥市2010年新招聘員工數(shù)量最大的企業(yè)是哪個(gè)?答——5%(Groupon)

　　*誰曾經(jīng)使用過Groupon優(yōu)惠券?答——30%

　　*計(jì)算尺使用者。

　　新型工具已經(jīng)出現(xiàn)，使用者將成為贏家

　　如果你仍然認(rèn)為我們是筆記本電腦流行的國度，你需要再考慮一下。根據(jù)科技博客網(wǎng)站BusinessInsider.com的數(shù)據(jù)，過去兩年筆記本電腦的使用下降20%，回到2006年的水平，因?yàn)槿藗円呀?jīng)采納了更便于使用的技術(shù)。如果你準(zhǔn)備投放廣告的話，新的媒介是移動(dòng)的——不是PC、電視、電臺、戶外或者甚至互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。你是否了解過你的網(wǎng)站在流行移動(dòng)設(shè)備上的顯示效果以及使用體驗(yàn)?zāi)?你是否知道你的新業(yè)務(wù)用戶甚至可以通過移動(dòng)設(shè)備了解你的信息?

　　此外，客戶很可能通過Facebook了解你以及對你的產(chǎn)品或服務(wù)的點(diǎn)評，而不是其他網(wǎng)站。科技新聞網(wǎng)站CNet.com的一篇文章還提出這樣一個(gè)引導(dǎo)問題——“Facebook是否會取代企業(yè)網(wǎng)站?”希望藉此了解Facebook的重要性，以下是一些同月的數(shù)據(jù)比較：

　　*星巴克：Facebook “贊好”2,110萬次，官網(wǎng)訪問量180萬次

　　*可口可樂：Facebook “贊好”2,050萬次，官網(wǎng)訪問量30萬次

　　*奧利奧：Facebook “贊好”1,010萬次，官網(wǎng)訪問量30萬次。

　　是的，這些都是消費(fèi)產(chǎn)品。但如果你認(rèn)識不到潛在客戶通過Facebook搜尋你的業(yè)務(wù)(不管是金融服務(wù)、商業(yè)保險(xiǎn)、餐飲或者吹模塑料外殼)信息的重要性的話，你需要重新考慮了。Facebook的使用正明顯處于爆炸式增長中。

　　根據(jù)Business Insider的數(shù)據(jù)，截至2010年12月底，iPhone版Facebook應(yīng)用的下載量正以超過每日 50萬次的速度增長，總下載量已經(jīng)接近6,000萬次。同時(shí)，Android版Facebook應(yīng)用的下載量已經(jīng)超過2,000萬次，黑莓版的下載量也已經(jīng)達(dá)到2,700萬次，從而使得截至2010年年底Facebook應(yīng)用下載的總數(shù)超過1億次——而這只是智能手機(jī)方面的下載量!2010年9月，F(xiàn)acebook成為網(wǎng)民逗留時(shí)間最長的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，分別超過谷歌和雅虎各自旗下所有網(wǎng)站的用戶訪問時(shí)間總和。隨著用戶數(shù)量超過5億，F(xiàn)acebook已經(jīng)不再只是小孩子關(guān)注好友狀態(tài)的網(wǎng)站。如果有人想要先了解一下你的業(yè)務(wù)的話，很有可能他會通過智能手機(jī)以及Facebook進(jìn)行。

　　在智能手機(jī)快速普及的同時(shí)，平板電腦的使用也將飛速增長。在未來幾年里，平板電腦的銷售可能達(dá)到筆記本電腦的6倍(或更多)。隨著智能手機(jī)和平板電腦這兩個(gè)新平臺超越傳統(tǒng)的筆記本電腦，高級智能手機(jī)將成為第二大最受歡迎的產(chǎn)品。那么你對移動(dòng)設(shè)備、移動(dòng)應(yīng)用軟件和移動(dòng)市場營銷的支出預(yù)算是怎么計(jì)劃 的?

　　如果你要想吸引新客戶的話，但還將宣傳的途徑限于報(bào)紙、電臺、電視、戶外廣告或者直接寄送的廣告信件，那么你需要重新考慮。本地交易的數(shù)字投遞量預(yù)計(jì)將以每年至少45%的速度增長至2015年，從而創(chuàng)造一個(gè)超過100億美元的市場。如果你希望讓別人了解你的產(chǎn)品或者服務(wù)，Groupon及其競爭者已經(jīng)準(zhǔn)備好接替老式、傳統(tǒng)的技術(shù)成為你的好幫手(順便說說，你上一次閱讀Vallasis公司投寄的廣告信件是什么時(shí)候?你在收到信件之后是不是連看都不看就扔進(jìn)垃圾桶呢)。

　　你的企業(yè)準(zhǔn)備采取什么措施以利用這些工具?

　　你2011年和2012年的市場營銷和技術(shù)企劃是否仍糾纏于老套的手段和技術(shù)?如果是的話，可能你將很快被那些更快執(zhí)行新的解決方案的競爭對手所淘汰。

　　很多時(shí)候，我們都變得安于以往的做事方式。我們堅(jiān)持走老路，就像老師教我們?nèi)绾问褂糜?jì)算尺。但這樣顯然浪費(fèi)資源，并使我們的競爭力降低。不管昨天、今天、還是明天，我們每日 都應(yīng)該使用新技術(shù)。如果你還沒計(jì)劃采納這些新的解決方案并將其用于發(fā)展你的業(yè)務(wù)的話，你的理由是什么?還在用老土的計(jì)算尺?這樣很有意思嗎?