當(dāng)我建議將Twitter作為營銷渠道的時(shí)候，許多小企業(yè)主都斜著眼看我。他們知道什么是Twitter，也了解將Twitter作為營銷渠道的想法，但他們中許多人并不使用Twitter。另外，他們肯定認(rèn)為，將Twitter作為營銷渠道需要做大量工作，而且能否產(chǎn)生效益還是個(gè)未知數(shù)（更糟的是，他們懷疑Twitter上別無他人，只有那些試圖證明自己有多聰明的顧問，盡管這一點(diǎn)并非完全錯(cuò)誤）。

簡(jiǎn)短的回答：不！沒必要發(fā)送Twitter信息！

經(jīng)常使用Twitter是個(gè)苦差，除非你喜歡那種簡(jiǎn)短卻頻繁的交流方式。所以，你沒必要發(fā)送Twitter信息。請(qǐng)記住我的基本營銷原則：

你不必面面俱到，只需要在營銷上下足功夫，掙你想掙的錢。

你不必使用所有的新式營銷工具，找到一種對(duì)你有效的營銷工具組合，然后堅(jiān)持不懈，只要它還能發(fā)揮作用。集中注意力是營銷的關(guān)鍵，尤其是對(duì)小企業(yè)而言。你應(yīng)該選定5種營銷工具，然后堅(jiān)持不懈。

如果你不用Twitter就能盈利，那么你就不必使用它。

較長(zhǎng)的答案：使用Twitter，即使你并不發(fā)送Twitter信息。

利用Twitter的影響力符合你的利益：

· Twitter已經(jīng)成為了大量新信息的來源，能為你帶來業(yè)內(nèi)甚或是目標(biāo)客戶的最新情況。

· 數(shù)百（數(shù)千）業(yè)內(nèi)人士在Twitter上分享他們的最新想法，而你可以在Twitter上關(guān)注他們，跟蹤他們的想法。

· 你還可以通過他們分享的鏈接獲得他們的信息來源（這意味著他們已經(jīng)幫你做了部分的調(diào)查工作了）。

· Twitter是新聞或想法的寶庫，在與客戶溝通（這你必須做）的時(shí)候，你可以使用或分享它們。如果這些新聞或想法符合你的價(jià)值主張，你還可以把它們放在你的網(wǎng)站上。

在開始時(shí)你應(yīng)該：

·　注冊(cè)Twitter賬號(hào)。這可以讓你使用Twitter的各種功能，即使你并不打算發(fā)送Twitter信息。如果不希望你的企業(yè)名字曝光，注冊(cè)時(shí)可以使用你個(gè)人的名字（這是一件應(yīng)該認(rèn)真考慮的事情。如果你用企業(yè)名字注冊(cè)賬號(hào)，但你沒有關(guān)注者或者不去關(guān)注別人，Twitter信息也少得可憐，那么當(dāng)潛在客戶看到時(shí)，可能就會(huì)覺得你很差勁兒）。

· 每周花費(fèi)30分鐘時(shí)間，通過Twitter搜索功能查詢自己企業(yè)的關(guān)鍵詞和條目，看看會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果。點(diǎn)擊鏈接訪問被分享的網(wǎng)站，并將這些網(wǎng)頁鏈接保存在你的“有用資料庫”（Useful Content Library）里。

·　找到你感興趣的人，瀏覽他們最近的Twitter信息。如果有你喜歡讀到的內(nèi)容，你可以關(guān)注他們，這樣他們的Twitter信息就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在你的Twitter主頁上?；蛘吣阋部梢园阉麄兲砑舆M(jìn)你的“有用資料庫”里。

· 尋找你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果他們是活躍用戶，你就可以收集到有關(guān)什么有用、什么沒用的信息。他們?cè)诎l(fā)送什么Twitter信息？他們有關(guān)注者嗎？他們是否關(guān)注了很多的人或企業(yè)？如果他們是友好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，給他們打個(gè)電話，問問Twitter對(duì)他們的效果如何。

· 看看你的最佳客戶是否是Twitter活躍用戶，并關(guān)注他們。

自動(dòng)發(fā)送Twitter信息

如果你發(fā)表博客，你就可以發(fā)送Twitter信息。在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)連接工具的幫助下，博客會(huì)自動(dòng)變成Twitter信息（這也適用于你在Facebook公司頁面或LinkedIn介紹上發(fā)表的信息）。

在眾多的博客條目自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)工具中選擇一個(gè)即可（www.dlvr.it就是例子，如果數(shù)量少可免費(fèi)使用。這樣的工具還有許多）。你自己的營銷商可能已經(jīng)提供了這種支持。請(qǐng)向他們尋求這方面的幫助。

即使你只把Twitter當(dāng)作調(diào)查工具，它也值得你關(guān)注，因?yàn)橥ㄟ^Twitter可以進(jìn)行某些非常精細(xì)的定向調(diào)查，從而獲得最新信息。這是對(duì)谷歌和其他大型搜索引擎的出色改進(jìn)。這些大型搜索引擎只會(huì)列出互聯(lián)網(wǎng)上所有的可用信息。

　　譯 于波