從業(yè)務(wù)來源角度來分析
無論是老業(yè)務(wù)還是全新的業(yè)務(wù),新進(jìn)入者的業(yè)務(wù)獲取一定是從潛在的競爭對手那里奪來的,因?yàn)轭櫩偷男枰蛐枨笤谶M(jìn)入者進(jìn)入以前一定是被別人(即新進(jìn)入者的潛在競爭對手)滿足了的,即使是全新的業(yè)務(wù)也是這樣。因?yàn)槿聵I(yè)務(wù)一定是從老業(yè)務(wù)中分化而來,沒有從天上掉下來與原來業(yè)務(wù)完全沒有聯(lián)系的老業(yè)務(wù);那么全新業(yè)務(wù)就與原來的老業(yè)務(wù)形成了競爭關(guān)系。
比如,百度是從谷歌中分化而來,而谷歌是從原來的門戶網(wǎng)站分化而來,門戶網(wǎng)站是人類進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后從單純的網(wǎng)站中分化而來,網(wǎng)站是從圖書雜志報(bào)紙等傳統(tǒng)的信息資料載體中分化而來。百度、谷歌是全新的業(yè)務(wù),但百度與谷歌、谷歌與門戶網(wǎng)站就形成了競爭關(guān)系。人們一直就有根據(jù)關(guān)鍵詞尋找更多相關(guān)信息的需要,一直就有獲得更多知識了解世界的好奇與沖動(dòng),但滿足的方式是一直在發(fā)生變化。
我們不能創(chuàng)造需要,需要一直就存在,一直以一種有時(shí)是不被人注意的方式滿足著。一種新的滿足方式與原來的滿足方式就形成了競爭關(guān)系。新業(yè)務(wù)一定要從老業(yè)務(wù)的主顧那里奪取生意,這個(gè)老業(yè)務(wù)可能是顯性的已被開發(fā)出來的需求,也可能是為被開發(fā)但一直就存在的隱性的顧客需要。
比如,非大學(xué)教育(高中后非學(xué)歷民營IT職業(yè)教育),是個(gè)全新的業(yè)務(wù),對于已經(jīng)上線能上大學(xué)而來讀這類學(xué)校的,是說新業(yè)務(wù)(非大學(xué)教育)奪取了老業(yè)務(wù)(大學(xué))的生意;對于高考落榜的**來讀這類學(xué)校的,是說新業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造了高考落榜生讀書求職這個(gè)新市場,但即使是高考落榜生,其尋找人生出路的需要一直就存在,并且以前是被復(fù)讀、**高考、自考、外出打工、當(dāng)兵、當(dāng)學(xué)徒學(xué)手藝等較為隱性的方式滿足著,對他們而言,新業(yè)務(wù)只是增加了一種新的選擇而已。但新業(yè)務(wù)與原來的這種隱性的滿足需要的方式就形成了競爭關(guān)系;而且新業(yè)務(wù)的成長,一定要從老業(yè)務(wù)(原來滿足需要的方式)中進(jìn)行轉(zhuǎn)化、奪取。
在大競爭時(shí)代,幾乎所有的人類需要都被開發(fā)出來,滿足需求的方式則早以令人眼花繚亂,人們面臨全所未有的選擇,新業(yè)務(wù)與老業(yè)務(wù)、老業(yè)務(wù)與老業(yè)務(wù)之間這種競爭關(guān)系更加顯性化和殘酷化,成為業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵。
而找到你的競爭對手,就是找到你的業(yè)務(wù)來源;找到你最主要的競爭對手,就是找到你最主要的業(yè)務(wù)來源;找到你的競爭對手,就是找到你對你的業(yè)務(wù)的本質(zhì)認(rèn)識,是你業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵,也是新時(shí)代營銷的真正起點(diǎn)。