酒香還怕巷子深

蔡昌江有著東北人特有的爽朗和幽默：“我在空調(diào)經(jīng)銷商隊伍中就是個‘小不點’，和大經(jīng)銷商相比我們的銷售額不那么引人注目，與國美、蘇寧的奧克斯專柜相比，可能也有些差距。但就是我們這個‘不起眼’的小店，有著穩(wěn)定的銷售業(yè)績和大批的‘回頭客’，這與近年來奧克斯空調(diào)一直持續(xù)推動的‘變被動為主動’的營銷策略是分不開的。”

經(jīng)營奧克斯空調(diào)已有十多年，自己也精通空調(diào)安裝、維修的蔡昌江對品牌有著獨特的理解：“因為大連有很多韓國人居住，所以LG、三星空調(diào)賣得非常好。俗話說‘路遙知馬力’，用的時間久了，才能分辨出質(zhì)量優(yōu)劣。奧克斯空調(diào)的質(zhì)量絕對完勝這些外資品牌，產(chǎn)品的性價比更高。”

“好品牌要靠好產(chǎn)品說話，只有產(chǎn)品質(zhì)量過硬，才能抓住消費者的心。質(zhì)量過硬一直是奧克斯的強(qiáng)項。而品牌推廣必須要靠企業(yè)與當(dāng)?shù)厣碳业?lsquo;互動’營銷，才能為品牌增加人氣與魅力。”蔡昌江透露，近年來奧克斯品牌宣傳力度加大，形式和手段也多樣化，李連杰的代言也吸引了年輕人的眼球。奧克斯空調(diào)銷售量迅速增加就是最好的證明。

營銷的互動革命

我國家電業(yè)，價格戰(zhàn)一直是不變的主旋律，大連市場在今年“五一”期間就出現(xiàn)幾家大品牌推出999元的特價機(jī)。但蔡昌江對這種促銷方式并不認(rèn)可：“一味地低價策略不利于企業(yè)良性發(fā)展，同時也是對品牌的傷害。”

“我們之所以有很多回頭客，和貼心的服務(wù)是分不開的。”在蔡昌江眼中，個性化的服務(wù)成為當(dāng)前在市場上保持領(lǐng)先的重要法寶。

在空調(diào)業(yè)，一直以消費者需求為導(dǎo)向的奧克斯素有“營銷大師”之稱，企業(yè)主導(dǎo)市場的陳舊理念已經(jīng)被奧克斯拋棄，從空調(diào)定制到線上、線下展開團(tuán)購這些時髦的營銷策略都已經(jīng)被奧克斯靈活運用起來，最終推動了奧克斯、商家與消費者的互動共贏。