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  2013年10月03日    徐紅明 經理人網      
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  在眼球經濟時代,事件營銷向來都是低成本高收益的品牌推廣手段,而從“超女”開始,湖南衛(wèi)視就已經學會如何利用事件營銷贏得注意力和關注度。

  它不僅僅讓喜歡它的人持續(xù)喜歡它,還能夠讓批判它的人也關注它。這讓人好奇,湖南衛(wèi)視的背后,究竟有著怎樣的魔力?

  從山寨到原創(chuàng)

  與所有優(yōu)秀的產品都需要一個最可行的創(chuàng)意支撐一樣,湖南衛(wèi)視的快速崛起自有其獨特理由:通過模仿式創(chuàng)新,使流行于國外或港臺的娛樂節(jié)目為我所用,這種看上去很山寨的方式,實際上卻獲得了令人吃驚的效果。

  追溯到湖南衛(wèi)視的崛起之路,最初應該就是1997年7月的《快樂大本營》,這個綜合了香港的《綜藝60分》、*的《超級星期天》等綜藝的娛樂節(jié)目,甫一推出就迅速贏得了高收視率,在當時,《快樂大本營》與湖南衛(wèi)視模仿*《非常男女》推出的《玫瑰之約》兩個欄目,已經是電視娛樂節(jié)目中的代表性作品。

  2004年,嘗到山寨甜頭的湖南衛(wèi)視再接再厲,將山寨的對象瞄準了娛樂節(jié)目更為發(fā)達的歐美,來自美國的選秀類娛樂節(jié)目《美國偶像》成為了湖南衛(wèi)視模仿的對象,通過湖南衛(wèi)視的本土化加工,這檔節(jié)目后來創(chuàng)造了中國電視節(jié)目收視率和單位時間廣告記錄的《超級女聲》。

  根據統(tǒng)計,從2004年剛剛風聲水起的《超級女聲》廣告收入5.2億開始,湖南衛(wèi)視以平均每兩年5個億的增長速度創(chuàng)內地電視臺之最,而2009年其廣告預期收入則是突破18個億。

  可以說,湖南衛(wèi)視的成功,很大程度上得益于其山寨的成功:通過對客戶需求的了解,有針對性地引進或借鑒已經取得成功的國外電視節(jié)目,再結合本土環(huán)境和受眾背景進行創(chuàng)新和再開發(fā),實現(xiàn)外來節(jié)目的本土化,從而迅速建立起了自身的品牌知名度。

  但在競爭激烈的電視行業(yè),僅僅是山寨式創(chuàng)新顯然遠遠不夠,湖南衛(wèi)視獲得階段性的成功以后,其他衛(wèi)視頻道也紛紛推出了類似的真人選秀和綜藝娛樂節(jié)目,盡管到目前為止,尚無哪一家衛(wèi)視的節(jié)目可以向湖南衛(wèi)視叫板,但這種同質化的競爭依然可以在很大程度上稀釋部分湖南衛(wèi)視的領先優(yōu)勢。

  此時,打造核心競爭力,迅速形成其他競爭對手在短時間內不可復制的模式,成為湖南衛(wèi)視繼續(xù)保持領先的唯一道路。從2006年起,湖南廣電集團內部就多次召開大片生產專題會議,布局挖掘其他方向的優(yōu)勢,會上透露,繼選秀系列之后,自制劇將成為湖南電視的下一個發(fā)力點。

  隨后,湖南衛(wèi)視自拍電視劇《恰同學少年》、《血色湘西》先后登場,這兩部自拍劇讓觀眾看到了不一樣的湖南衛(wèi)視,不僅如此,《悠悠寸草心》、《又見一簾幽夢》、《丑女無敵》以及被稱為“巨雷人”的《一起去看流星雨》也紛紛登上熒屏,尤其是打著勵志偶像旗號的喜劇片《丑女無敵》,創(chuàng)造了份額高達9.7%的最高收視,在引發(fā)網絡口水戰(zhàn)的同時也創(chuàng)下了湖南衛(wèi)視自拍劇的收視奇跡。

  事實證明,山寨也好,原創(chuàng)也罷,湖南衛(wèi)視確實比其他臺更有先見之明:始終圍繞觀眾需求,始終關注市場變化,始終注重核心競爭力和優(yōu)勢資源的打造,在行業(yè)競爭中,湖南衛(wèi)視無疑走在了前列。

  我和“芒果”有個約會

  在商品競爭的通行法則中,“給產品的初期購買者提供全面的滿意”被視為極為重要的一條。企劃鼻祖史提芬•金對購買模式進行過這樣的闡釋:全新品牌具有在很短時間內達到市場滲透率高峰的能力,之后銷售量會快速下降,達到一定程度則會穩(wěn)定下來,而且能持續(xù)若干年,穩(wěn)定期的銷售量通常是高峰期的80%,而且不管市場滲透率有多少,其下降指數幾乎一樣。

  可以說,通過山寨和創(chuàng)新,湖南衛(wèi)視用了幾年的時間贏得了觀眾的認可甚至追捧,但問題也隨之而來:當某個品牌被熟知乃至認可以后,如何確保消費者在眼花繚亂的選擇中,依然對這個品牌的產品擁有足夠的忠誠度?

  由此,如何培養(yǎng)目標受眾的“約會意識”,成為湖南衛(wèi)視遇到的新問題。

  首先,約會時間的固化。

  國際知名電視或廣播媒體在編排節(jié)目時的一個共同特點就是欄目播出時間的固定化,這一點,央視的《新聞聯(lián)播》恐怕就是最好的一個例證:每日 晚上19時,百分之百就是雷打不動的《新聞聯(lián)播》時間,一來便于受眾隨時了解當天發(fā)生的主要新聞,二來通過常年累月的積累,使受眾形成固定收看習慣,方便了受眾的收視行為。

  在湖南衛(wèi)視,這種與受眾約會時間的固化也得到了堅決執(zhí)行,不僅僅是新聞類節(jié)目,娛樂類節(jié)目也是如此,對于很多芒果粉來說,周五看《天天向上》和《快樂女聲》,周六看《快樂大本營》,周日看《全家一起上》或者《智勇大沖關》,這些都已經成為了“習慣性動作”,是生活中不可或缺的一部分。

  而對于湖南衛(wèi)視自身來說,節(jié)目播出時段的相對固定,使得主持人、欄目形態(tài)和節(jié)目編排方式也相對固定,一來便于其節(jié)目的錄制和編排,二來還是其工作流程更為經濟、便捷,有效降低了“產品生產”的成本,為自身帶來了相應的經濟效益和**效益。

  其次,約會對象的打造。

  湖南衛(wèi)視品牌的擴張,不僅僅依靠其打著“快樂中國”旗號的娛樂節(jié)目,還需要一批能讓受眾感到親切、熱情和幽默的主持人,為此,湖南衛(wèi)視十分重視形象包裝和明星主持人的使用,竭力打造不同風格的名主持,以滿足不同受眾對“約會對象”的需求。

  在主持人的選擇和打造上,擁有極高人氣的楊瀾、魯豫以“知性主持人”的風格先后被湖南衛(wèi)視納入旗下,而具有鬼馬風格的謝娜則是王牌節(jié)目《快樂大本營》的重要組成部分,“沒有風格的風格”的曹穎則堅守《智勇大沖關》的崗位,除此之外,汪涵、何炅、李維嘉、杜海濤、馬可、歐弟、大兵等一大批觀眾耳熟能詳的主持人,都是各有特色,憑借其各自魅力贏得了下至少年兒童上至花甲老人的喜愛。

  通過節(jié)目制造明星的同時,湖南衛(wèi)視還充分借助其獨特的資源優(yōu)勢,借助各界名人來打造自己的品牌,從奧運冠軍到知名導演,再到體育界、演藝界人士,邀請名人為節(jié)目造勢,通過節(jié)目使名人與觀眾互動,使“品牌借勢”效應得到了最大限度的發(fā)揮。

  再次,約會形式的創(chuàng)新。

  持續(xù)的創(chuàng)新能力是品牌市場競爭力和關注度的有效保證,通過節(jié)目的創(chuàng)新,使湖南衛(wèi)視的品牌在裂變中不段增殖,延伸出系列新欄目、新形象,從而給受眾帶來更為新鮮的感受,針對此,湖南衛(wèi)視學習制造型企業(yè)的架構成立了單獨的新產品開發(fā)部門,并由副臺長劉向群和梁瑞平親自領銜。

  針對受眾內心存在的“戀舊情結”和“約會意識”,湖南衛(wèi)視十分注重觀察和總結節(jié)目改版創(chuàng)新的實際效果,一個新開發(fā)的節(jié)目推出后,首先要面臨編委會的評鑒,在這里,超過一半的新節(jié)目會被“槍斃”,而剩余的則將通過其他娛樂節(jié)目進行插播或試播,并通過網絡及其他方式觀察受眾的反映,然后,針對受眾的需求,再次進行整改編輯,這種看似繁雜的節(jié)目出爐過程,事實上為保持湖南衛(wèi)視各欄目結構、內容延續(xù)性和連貫性,以及湖南衛(wèi)視這個品牌給受眾固有的認知帶來的統(tǒng)一,同時,由于延伸品牌帶有消費者對母體品牌的情感基因,將很容易引起追隨者的關注。

  全方位營銷

  秉持“快樂中國”的核心理念,湖南衛(wèi)視以“打造中國最具活力的電視娛樂品牌”為目標,實現(xiàn)了電視媒體的產業(yè)化發(fā)展道路,包括《快樂大本營》、《天天向上》、《智勇大沖關》等在內的娛樂節(jié)目廣受好評,尤其是起始于2005年的“超女”,在2009年成功變身為“快樂女聲”后,更是將湖南衛(wèi)視“快樂中國”的品牌定位演繹得淋漓盡致,而圍繞“快女”的非議也從未簡斷,這也從另一個方面說明人們對于節(jié)目的高度關注。

  在品牌和節(jié)目的營銷方式上,湖南衛(wèi)視堅持其多管齊下的戰(zhàn)略方針,這其中,利用自身媒體平臺的整合營銷、圍繞某個熱點事物進行炒作的事件營銷、廣設交流平臺實現(xiàn)媒體與受眾交流的互動營銷等幾種營銷方式顯得尤其突出。

  利用自身媒體平臺的整合營銷。

  圍繞“快樂中國”的品牌定位,湖南衛(wèi)視不斷推出新節(jié)目、新產品,而每一個新節(jié)目的推出,都是一種新產品的營銷,而且在重點推廣某個節(jié)目和產品的時候,湖南衛(wèi)視十分注重利用其自有的每一個平臺進行推廣。

  以推廣其自制青春偶像勵志劇《一起來看流星雨》為例,在人氣極高的《快樂大本營》中,《一起來看流星雨》主演都以嘉賓身份出現(xiàn),并通過現(xiàn)場揭密的方式營造該劇懸念,吸引受眾觀看,而在《快樂女聲》上,《一起來看流星雨》則成了開場舞,這樣的集體秀無疑大大吊起了原本很多只看娛樂節(jié)目而不愛看電視劇受眾的胃口。

  而在推廣“快女”上,湖南衛(wèi)視新聞聯(lián)播會報道,訪談節(jié)目會報道,《快樂大本營》、《天天向上》等收視率極高的娛樂節(jié)目上也會時不時地播報一下最新進程或幕后故事,通過這些辦法,湖南衛(wèi)視達到了資源的最大限度利用和開發(fā),而從品牌塑造和擴張的角度看,這種交叉推廣的有助于形成整體的品牌宣傳網絡,造成宣傳上的“和聲”效果,達到“一呼百應、相互促進”之功效。

  圍繞某個熱點事物進行炒作的事件營銷。

  在眼球經濟時代,事件營銷向來都是低成本高收益的品牌推廣手段,而從“超女”開始,湖南衛(wèi)視就已經學會如何利用事件營銷贏得注意力和關注度。

  從最初的“超女”到“快男”,以及2009年的“快女”,幾乎每一次的類似的海選、PK、晉級都會引發(fā)一系列的爭議,“性取向”、“評委離席”、“投票黑幕”、“后臺打人”,類似的炒作沒完沒了,并且每次都能高潮迭起,引發(fā)軒然大波,“矛盾”成為調動粉絲更為積極地投入到批判和支持中的法寶,而這種“娛樂地震”的最大受益者,無疑就是一系列炒作背后的始作俑者——節(jié)目制作方。

  不僅僅是將一個單一的娛樂選秀演變?yōu)橐粋€**事件,在其他諸如自制劇的推廣上,湖南衛(wèi)視同樣運作得游刃有余:《一起來看流星雨》中的所謂富豪子弟,穿的鞋子是正宗的山寨“阿迪王”,開的車子是10來萬的名爵跑車,穿的是淘寶上標價還不到100塊的襯衫……很多網友熱衷于尋找這種“巨雷人”的細節(jié),殊不知早已落入編劇設下的圈套——只有一部產生爭議的電視劇,才能吸引更多的人去關注。

  廣設交流平臺實現(xiàn)媒體與受眾交流的互動營銷。

  絞盡腦汁追蹤受眾喜好,廣開言路了解受眾需求,湖南衛(wèi)視和很多市場意識強烈的企業(yè)一樣,牢牢抓住自身和受眾的共同利益點,千方百計尋求溝通的平臺和時機,將雙方緊密地進行結合,實現(xiàn)雙方之間的良性互動,并通過互動又形成新的節(jié)目和產品改進方案,用于節(jié)目的規(guī)劃和設計,為節(jié)目推廣和運作服務,實現(xiàn)了良性循環(huán)。

  在湖南衛(wèi)視的互動營銷中,短信投票是最先被啟用并迅速獲得多方面收益的方式之一,從《超級女聲》開始,湖南衛(wèi)視就首創(chuàng)由觀眾短信投票結果來決定選手去留命運的評選方式,“你們再不播我的短信,我就告到聯(lián)合國!”這種短信投票大大調動了受眾參與節(jié)目的熱情,有的“粉絲”為了給自己的偶像爭取短信支持率,甚至還在街上贈送電話卡。

  除此之外,網絡論壇、貼吧、QQ群、博客等一切網絡公共社區(qū)也都是湖南衛(wèi)視的營銷陣地,據統(tǒng)計,僅僅在百度貼吧,每日 關于“快女”的帖子就高達數百萬條,而湖南衛(wèi)視官方網站金鷹網則全程直播娛樂報道,并且聯(lián)合騰訊、新浪、搜狐、網易和百度等對重點娛樂節(jié)目進行專題報道和宣傳,各大新聞媒體也開展對“快女”等熱點娛樂的“圍攻”,通過一系列的運作,湖南衛(wèi)視成功實現(xiàn)了品牌傳播的“馬太效應”。

  事實上,站在任何一個角度來看,湖南衛(wèi)視的成功決不是出自于偶然,從某種意義上來說,它開啟的不僅僅是電視媒體的新營銷,更是一個品牌、一個企業(yè)和一個產品從制造到走上市場的典范,這是充分尊重和信任、充分了解和掌握目標受眾的結果,從這一點來說,它對于企業(yè)的營銷是具有啟示意義的,試想,如果一個企業(yè)能夠像湖南衛(wèi)視那樣,一切以客戶需求為中心,一切圍繞客戶需求做改變,那么,這個企業(yè)要想不成功,恐怕都是件很困難的事。

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隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現(xiàn)?,F(xiàn)在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

 

當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

 

5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業(yè)知識!

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