成立于1994年的依文集團(tuán),旗下主打男裝品牌“EVE”,后相繼推出“NOTTING HILL”、“Kevin Kelly”、“JAQUES PRITT”、“EVE CINA”四個系列品牌。目前,圍繞男式正裝的主業(yè),旗下已創(chuàng)立5家公司,業(yè)務(wù)范圍涉及職業(yè)裝、禮品、國際品牌代理、商業(yè)咨詢及文化創(chuàng)意領(lǐng)域。
依文對旗下5個品牌定位目標(biāo)客戶不用常規(guī)的硬性指標(biāo),而是劍走偏鋒,通過情感想象他們是誰。EVE宣稱不根據(jù)年齡、地位及收入分層,介入情感將目標(biāo)客戶定位“所有嘗試了幸福、挫折、榮譽之后絕不放棄未來生活的男人”,理解、體貼、體諒、感受他們。這是有別于年齡分層、服飾分類等常規(guī)的定位手法。
依文取名寓意“人、衣、文”,強調(diào)情感層面的認(rèn)同。于2001年成立的高端休閑時裝品牌NOTTING HILL因一部同名浪漫愛情電影而生,夏華認(rèn)定依文的消費人群,就是如男主人公一樣充滿激情、渴望浪漫、執(zhí)著追求的男人。2002年推出的頂級品牌“Kevin Kelly”,專為高端客群提供頂級成衣產(chǎn)品和全方位著裝方案。2008年,在“快時尚”席卷中國之際成立JAQUES PRITT,為年輕、富有創(chuàng)意和想象力的潮流人群展現(xiàn)個性提供空間。2011年推出的EVE CINA,則定位于關(guān)注中國文化、且擁有國際前瞻視野的高端客群。
從售價看,依文5個品牌呈金字塔結(jié)構(gòu),風(fēng)格類似“ZARA”快時尚品牌JAQUES PRITT,其實主打中低端市場;EVE自成立起面對中高端市常NOTTING HILL作為高端時裝,客戶更為精準(zhǔn),面對那些經(jīng)常出入于高爾夫球場的人;與活躍于秀臺的EVE、NOTTING HILL相比,頂尖為私人定制的Kevin Kelly采取SPA式的服務(wù)模式,由活躍于俱樂部、聚會、論壇的夏華穿針引線,現(xiàn)場量體設(shè)計。
成為客戶的“情人”,這是依文獨特的情感營銷創(chuàng)新。依文還做過沒有服裝的發(fā)布會,主角就是客戶的老母親老父親;每逢會員家人生日,短信溫馨提示等等。依文不僅賣產(chǎn)品,也賣服務(wù)。將情感營銷發(fā)揮到極致的是Kevin Kelly的俱樂部模式,提供“高級管家式服務(wù)”,私人個性化定制,對地產(chǎn)詩人黃怒波做出了只屬于他的設(shè)計:每個衣扣雕有太陽神圖像。
維護(hù)客戶關(guān)系是通過情感營銷這一殺手锏,依文的品牌之路,更多是在秀臺上為人所熟知的。而秀臺上的成功來自超強的設(shè)計團(tuán)隊——目前已與來自18個國家與地區(qū)的40位國際設(shè)計師及國內(nèi)百位設(shè)計師簽約。團(tuán)隊中,20%是風(fēng)格型的設(shè)計師,80%則理解當(dāng)下的審美趨向。依文的設(shè)計團(tuán)隊享受管家式服務(wù),早餐、午餐、下午水果、下午茶均由管家送到桌前。此舉是為了營造設(shè)計師的內(nèi)心體驗。因為,“一個站在球場外的人想象不出打高爾夫球的感覺”。秀臺被認(rèn)可,幫助依文在獲取原料等方面能和國際大牌平起平坐。目前,依文的采購制作均實現(xiàn)了全球化,有147家原料商、輔料商、加工商合作單位。
主業(yè)之外,原來依附于服飾營銷的禮品設(shè)計、項目設(shè)計等逐漸發(fā)展成獨立公司或者項目單獨運作。依文集團(tuán)旗下的禮品公司起初就是為客人設(shè)計禮品,因設(shè)計獨到,逐漸有企業(yè)要求單獨設(shè)計,然后發(fā)展成為北京依文禮品設(shè)計有限公司。這些延展業(yè)務(wù)每年為依文集團(tuán)貢獻(xiàn)30%左右的營業(yè)額。
目前來看,這些品牌的發(fā)展能否保持一致還有待觀察。按照木桶理論,最短的那根制約整體的效率,夏華曾對媒體表示,不會放棄其中任何一個品牌,因為“都是自己的孩子”。