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  2013年10月03日    中國營銷傳播網(wǎng)      
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   那么,大象也能跳舞嗎?這像是一個頗具悖論的命題。然而,在變幻萬千的市場環(huán)境中,大象也就不一定不能跳舞,假如這是一頭聰明機警、觸覺靈敏且善于把握機會的大象呢?!

    工業(yè)品企業(yè)因為產(chǎn)品線原因,給我們的感覺就像一頭大象,力量龐大卻是體態(tài)穩(wěn)重;我們平時看慣了體態(tài)輕盈的快消企業(yè)在我們面前狂舞不止,卻不知在另外的舞臺,“大象們”也在曼妙起舞,儀態(tài)萬千。君不信,且看下例。

    一、善舞者,捕捉市場節(jié)拍。

    舞者,都善于捕捉音樂的節(jié)拍,而隨其高山流水或下里巴人轉(zhuǎn)變其形。

    但俗話說得好,船大難調(diào)頭,作為實業(yè)型的工業(yè)品企業(yè)一般很難對其現(xiàn)形作出快速調(diào)整。然而,近年來在中國富豪榜聲名鵲起的三一重工這頭大象,卻能緊緊抓住市場的節(jié)拍,在國內(nèi)和國際的工程機械舞臺左右逢源,令人眼花繚亂。先是叫板凱雷投資集團收購徐工,掀起江湖一片腥風血雨,令人對其勇氣和魄力印象深刻(何況還獲加冕捍衛(wèi)民族資產(chǎn)的美譽);接著援助日本大地震62米泵車,在世界面前展示了什么叫“中國制造”;而去年收購德國普茨邁斯特這另一頭“大象”,則更讓人見識什么是三一雷厲風行的氣勢!

    這一系列旋轉(zhuǎn)美妙的營銷舞姿,隨著市場的節(jié)拍跌宕起伏,讓我們對冷冰冰的工程機械好像也有了感性的溫暖。正如一位朋友笑言,以前在路上看到水泥泵車疾馳而過,只會覺得厭惡;而現(xiàn)在,則會看看那車身上是否有那三角形標志,看是否就是那有棱有角而又堅韌向前的大象。

    二、善舞者,基本功扎實。

    臺上一分鐘,臺下十年功;沒有扎實的基本功,最有天才的舞者也只能是曇花一現(xiàn)。故善舞者,其下盤功夫都十分厲害,輕易不能動其分毫。杜邦2004年的“特富龍”公關(guān)危機事件則很好地證明了這點。

    2004年7月8日,美國環(huán)境保護署發(fā)布消息稱,杜邦自1981年6月至2001年3月間,從未通報“特富龍”制造過程中的主要成分全氟辛酸銨可能對人體有害,已經(jīng)違反了毒物管制法。競爭對手3M公司趁機落井下石,說根據(jù)研究,大量接觸全氟辛酸銨可能導致老鼠罹癌或影響其生殖功能。國內(nèi)眾多媒體迅速跟進,鋪天蓋地的報道令“特富龍”一下子從天堂到了地獄。面對如此公關(guān)危機,看看杜邦這位舞者是如何應對?

    1、首先,杜邦(中國)公共關(guān)系部門迅速給報道“特富龍”事件的所有撰稿記者發(fā)表了一項正式聲明,否認任何有關(guān)全氟辛酸銨有害人體健康或環(huán)境的說法,并表示在30天內(nèi)提出答辯狀,否認美國環(huán)境保護署的指責。

    2、7月15日,杜邦(中國)常務(wù)副總經(jīng)理任亞芬、杜邦(中國)氟應用產(chǎn)品部技術(shù)經(jīng)理王文莉做客新浪嘉賓聊天室,就“特富龍”事件作了事實舉證,并與消費者進行感情溝通。

    3、7月18日,杜邦(中國)代表徐軍接受記者采訪,表示杜邦正在等待相關(guān)部門的檢測結(jié)果,以此證明自己的“清白”。

    4、7月19日,美國杜邦總裁賀利得接受《人民日報》駐美國記者的獨家采訪。

賀利得向外界宣稱:“我們可以拿整個杜邦公司的名譽做擔保,杜邦不粘鍋絕對安全。”這篇專訪被多家報紙和網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。

    5、7月20日下午,杜邦(中國)舉行記者見面會,杜邦派出包括杜邦(中國)總裁查布朗以及全球策略總監(jiān)、營運總監(jiān)、技術(shù)工程師等“重要人物”,并反復以數(shù)據(jù)、事實說明涂有“特富龍”不粘涂層的炊具不含全氟辛酸銨。

    從以上所列時間節(jié)點可以看出,杜邦這位舞者對公關(guān)危機處理之反應迅速和應對手法可說是令人佩服。雖然,特富龍事件對杜邦品牌造成一定的傷害,但憑著多年練就的扎實基本功,杜邦今天還是雄霸世界的工業(yè)巨頭,而我們還是樂于使用以杜邦原材料生產(chǎn)出來的各種產(chǎn)品??纯次覀儑鴥?nèi)那些所謂的善舞者,一旦遇上危機,卻只能是頹然倒下,就如三鹿一樣。這只能是說明,我們的舞者功夫都用在包裝上面,而基本功卻是疏于鍛煉了。

    三、善舞者,形態(tài)豐富。

    舞者,除以其舞姿令人傾倒外,其形態(tài)之豐富亦讓人如癡如醉,正如風擺楊柳,如詩亦如畫。而一些大象別看其體態(tài)穩(wěn)重,其豐富的舞姿形態(tài)卻是讓人嘆為觀止。其代表者就是3M公司。

    對于3M,我們接觸最多的產(chǎn)品可能就是汽車膜。不然你看看汽車美容店或淘寶網(wǎng)那些山寨產(chǎn)品動不動就打著3M的牌子,就可見這產(chǎn)品多么深入人心。

    讓我們看看百度百科是如何介紹3M的?3M公司全稱Minnesota Mining and Manufacturing(明尼蘇達礦務(wù)及制造業(yè)公司),創(chuàng)建于1902年,總部設(shè)在美國明尼蘇達州的圣保羅市,是世界著名的產(chǎn)品多元化跨國企業(yè)。3M公司素以勇于創(chuàng)新、產(chǎn)品繁多著稱于世,在其一百多年的歷史中開發(fā)了6萬多種高品質(zhì)產(chǎn)品。百年來,3M的產(chǎn)品已深入人們的生活,從家庭用品到醫(yī)療用品,從運輸、建筑到商業(yè)、教育和電子、通信等各個領(lǐng)域,極大地改變了人們的生活和工作方式?,F(xiàn)代社會中,世界上有50%的人每日 直接或間接地接觸到3M公司的產(chǎn)品。

    看看以上的數(shù)據(jù),就覺得3M這頭大象舞者的形態(tài)實在是太過豐富了,其有如變臉一樣的產(chǎn)品線絕對是工業(yè)品領(lǐng)域的一朵奇葩。

    有人選擇一條路走到底,有人則選擇不同的風景去度過人生。兩種狀態(tài)無所謂誰對誰錯,只是作為舞者,給予觀眾的形態(tài)多些,買賬的人自然也就更多些。

    四、善舞者,以內(nèi)勝外。

    舞者,以其形為變,但卻以內(nèi)為先;因為佛說,相由心生。

    其實說到舞蹈,中國絕對可以稱得上一個大國。只不過對于市場經(jīng)濟來說,中國很多企業(yè)還是一個初學者,必然也就需要成長的過程。但是,在一些我們不為熟識的行業(yè),國內(nèi)的企業(yè)也如潛伏的舞者,讓人覺得民族的才是世界的。

    瓦楞紙箱機械行業(yè)可能很多人都不太了解,但看看家里的電視、冰箱、空調(diào)的外包裝你可能就會聯(lián)想到一點什么。沒錯,這些包裝就是瓦楞紙箱包裝,而生產(chǎn)出這些包裝箱的就是瓦楞紙箱機械。

    瓦楞紙據(jù)說最早是英國人發(fā)明,卻是美國人最先注冊為專利。

在我國,瓦楞紙基本是在上個世紀七十年代后才開始較為廣泛應用。所以在上個世紀九十年代以前,中國瓦楞紙箱機械市場差不多被外國企業(yè)所壟斷,國內(nèi)的企業(yè)處于無力還擊的狀態(tài)。

    但是,中國舞者的堅韌性格終會得到回報。通過仿制、引進技術(shù)、培養(yǎng)人才、自主研發(fā)、積累創(chuàng)新這一步一步的發(fā)展,在國內(nèi)瓦楞紙箱機械市場,一批以內(nèi)勝外的舞者成長起來,并逐步積累起與外資對抗的力量,例如去年剛登陸資本市場的東方精工。

    或者東方精工很多人都沒聽說過,不過它可是紙箱包裝機械行業(yè)的隱形冠軍,多年來保持銷售收入和出口第一的紀錄。據(jù)了解,東方精工最早是做編織袋機械起家,而在上個世紀的九十年代,正是看到國內(nèi)紙箱包裝機械市場的缺失,其領(lǐng)導人決定進入這一領(lǐng)域。通過十幾年的發(fā)展,東方精工在國內(nèi)市場不但打敗了眾多外資企業(yè),而且在國際舞臺上亦與世界一流舞者進行同臺競技。在這發(fā)展歷程中,東方精工并不追求外在的華麗,而是通過自身的技術(shù)積累和創(chuàng)新,以內(nèi)勝外,逐步樹立起世界一流和中國紙箱龍頭企業(yè)的舞者形象。

    小語:

    其實舞者有其靈,亦有其重,如何變換,就看自己是跟著怎樣的節(jié)拍和內(nèi)心領(lǐng)略。所以,別不相信,大象也是會跳舞的。
 

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