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  2013年10月03日    《新營銷》      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>

    “廣告人”是泛指,說的是媒介、廣告、媒體、咨詢相關(guān)行業(yè)的從業(yè)者。他們?yōu)槠髽I(yè)提供不同類型的營銷服務(wù)。每年的第四季度,是他們?yōu)槠髽I(yè)提案的高峰期。最近一段時(shí)間,在與相關(guān)從業(yè)者密集接觸的過程中,我發(fā)現(xiàn)雖然他們從事的是與營銷相關(guān)的工作,但他們的自我營銷往往做得不好,在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷幾個(gè)方面,都有一些不當(dāng)之處。

    產(chǎn)品之傷

    這兩個(gè)月聽了近十家媒介公司的提案,他們有的自說自話,只顧著推介自己的資源,有關(guān)企業(yè)的需求卻只字不提;有的把自己能夠做的事生拉硬扯成甲方的需求,明顯缺乏對太陽能行業(yè)的了解;極少數(shù)能從宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境講到太陽能行業(yè)的發(fā)展,再以我們企業(yè)的需求為主線,講出對我們明年電視廣告投放的建議。最后這種公司的提案,能為我們來年的戰(zhàn)略提供依據(jù)和啟發(fā),聽起來不但不累,反而意猶未盡。

    方案就是媒介公司的產(chǎn)品,提案就是一場產(chǎn)品推介會。那些自說自話的公司,顯然是略過了市場調(diào)查這一步,于甲方的狀況一概不知,就將產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來交付給甲方,怎么可能賣得出去呢?

    價(jià)格之痛

    前一陣子有家咨詢公司組織了一場行業(yè)論壇,邀請我當(dāng)演講嘉賓。論壇是對外售票的,因?yàn)殚T票定價(jià)過高,加上推廣時(shí)間不足,上座情況很不理想。我一上臺,就對臺下的聽眾說:“這個(gè)論壇本身的營銷就沒做好,我還站在這里跟大家探討營銷,這是一件很可笑的事。”

    我常常覺得疑惑,很多為企業(yè)提供品牌營銷咨詢的公司,可以為別人做咨詢,自己公司的品牌建設(shè)卻乏善可陳。拿4P中的價(jià)格來說,如果自己產(chǎn)品的定價(jià)都無法與市場狀況相匹配,怎么能指望品牌營銷咨詢公司為企業(yè)產(chǎn)品線的定價(jià)提供參考依據(jù)呢?

    渠道之陌

    有家行業(yè)媒體想出一本行業(yè)發(fā)展的藍(lán)皮書,來和我們洽談合作。同樣是因?yàn)闊o法洞悉企業(yè)的需求,他們提的合作建議絲毫沒有吸引力。我于是“反推銷”了一下,告訴他們?nèi)绻麚Q個(gè)位置,我會怎么談,去把握哪些需求點(diǎn)。對方讓我說得特別不好意思。

    按說像這種行業(yè)媒體,應(yīng)該和行業(yè)主流企業(yè)的操盤者保持非常好的關(guān)系,讓這些人成為他們產(chǎn)品出售的渠道。但是他們平時(shí)疏于建立這樣的渠道,待到推銷業(yè)務(wù)時(shí),因?yàn)椴簧趿私馄髽I(yè)的現(xiàn)狀及操盤者的觀點(diǎn),便無法捕捉到企業(yè)的需求,合作的機(jī)會從何而來?

    促銷之弱

    上個(gè)月,有家電視臺以大手筆,借行業(yè)慶典搭好的臺子,邀請媒介公司和廣告主一起,舉辦了一場大規(guī)模的推介活動(dòng)。除了播放電視臺的介紹 視頻,整場活動(dòng)再無其他與電視臺資源相關(guān)的內(nèi)容。吃完肉,喝完酒,看完戲,除了覺得這家電視臺“夠意思”之外,我對它的資源到底有什么優(yōu)勢,一點(diǎn)印象也沒有留下,心里暗自為這家電視臺支出的一大筆營銷費(fèi)用覺得不值。

    電視廣告是為企業(yè)做促銷的,有的電視臺卻不會為自己的資源做促銷。今年央視的資源推介會,就讓人耳目一新。從開場到嘉賓再到各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置,都有很大的突破。

往年最容易讓人昏昏欲睡的招標(biāo)介紹環(huán)節(jié),采用了3D動(dòng)畫演示的全新方式,很有新鮮感,讓人大吃一驚。促銷活動(dòng)就要這樣,有創(chuàng)新的形式,有精密的環(huán)節(jié)設(shè)置,才能引起廣告主的興趣。單單讓人覺得你“夠意思”,夠意思就選擇你嗎?

    廣告主的“癢癢肉”

    以上種種,讓我覺得廣義的“廣告人”在自我營銷的過程中普遍存在一個(gè)困局:為別人提供營銷服務(wù),卻不懂如何自我營銷。之所以會陷入這種困局,主要原因是對廣告主的需求洞察不足。那么,廣告主的“癢癢肉”到底在哪里呢?

    廣告主的第一種需求是企業(yè)品牌建設(shè),包括渠道品牌、消費(fèi)者品牌、雇主品牌三個(gè)層面。渠道品牌針對的是渠道客戶,即經(jīng)銷商,需要通過行業(yè)媒體和行業(yè)活動(dòng)去打造。消費(fèi)者品牌針對的是終端客戶,即消費(fèi)者,需要通過電視廣告、公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)新媒體、促銷活動(dòng)等去打造。雇主品牌針對的是內(nèi)部客戶,即企業(yè)員工,需要通過內(nèi)部活動(dòng)和校園招聘去打造。對于媒介、廣告、媒體、咨詢機(jī)構(gòu),以上每一個(gè)環(huán)節(jié)都有商機(jī),只要廣告人挖掘出企業(yè)在任意一方面的具體需求,利用自己的資源和專業(yè)能力加以滿足,在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)層面都充分融入甲方的需求,不愁沒有生意做。第二種需求是企業(yè)操盤者個(gè)人品牌建設(shè)。企業(yè)操盤者個(gè)人品牌建設(shè)往往與企業(yè)品牌建設(shè)密切相關(guān)。有些言論,品牌自己說出來是廣告,企業(yè)操盤者說出來就是觀點(diǎn),同時(shí)起到廣告的作用。滿足這種需求,廣義的“廣告人”要利用自己的平臺為企業(yè)操盤者提供一個(gè)意見陣地。這是一種隱性需求,一般不會被言說。如果不能正確理解,只是一味給企業(yè)操盤者做個(gè)人宣傳,是另一種“不解風(fēng)情”。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個(gè)小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車。" 
  102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個(gè)月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應(yīng)驗(yàn)了102號女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能嚨娜撕苌佟?nbsp;
  點(diǎn)評:營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個(gè)戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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