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  2013年10月03日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
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    網(wǎng)絡 營銷 近年來在中國得到了長足發(fā)展,搜索引擎營銷作為其中最主要的方式,也逐漸得到了企業(yè)的認可。但由于搜索引擎營銷在國內剛剛起步,企業(yè)對于搜索引擎營銷還缺乏足夠的認識,這嚴重阻礙了企業(yè)有效的開展網(wǎng)絡營銷。

    根據(jù)國家發(fā)展變革 委中小企業(yè)司2007發(fā)布的統(tǒng)計報告,我國中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達到4200多萬戶,占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%;經(jīng)工商部門注冊的中小企業(yè)數(shù)量460多萬戶,個體經(jīng)營戶3800萬戶。目前中小企業(yè)的電子商務普及率還不到3%,實踐證明,在網(wǎng)絡時代,誰優(yōu)先掌握了新鮮渠道就占領了先機。

    可見,中小企業(yè)能否熟練運用電子商務、網(wǎng)絡營銷對其生存和發(fā)展至關重要。雖然我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷在迅速發(fā)展,但在人才、資金、技術、經(jīng)營模式、管理理念上的局限,使得其在網(wǎng)絡營銷中仍面臨很多問題。

    中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷該何去何從?在中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷中,網(wǎng)絡推廣是持久戰(zhàn),網(wǎng)絡推廣的效果建立在企業(yè)的內部真正的配合上,影響中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果的幾大策略主要有:

    1、產(chǎn)品策略

    在網(wǎng)絡營銷中,顧客處于主導地位,消費呈現(xiàn)出個性化的特征,不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣,因此產(chǎn)品的設計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。所以,要想提高企業(yè)的競爭力和盈利水平就要改善企業(yè)產(chǎn)品品質,突破現(xiàn)階段顧客的傳統(tǒng)觀念,滿足顧客多層次、全方位的需求。

    2、價格策略

    由于網(wǎng)絡使消費者能夠了解更多的產(chǎn)品價格信息,過高的價格會使消費者轉向競爭對手,因此在網(wǎng)絡營銷中制定正確的價格策略就顯得更加重要。傳統(tǒng)營銷以成本為基準定價,其中營銷、渠道成本在綜合成本占很高的比重,通過層層渠道,并以大量人力與宣傳來爭奪市場。

    在網(wǎng)絡營銷中,傳統(tǒng)定價模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來定價,并根據(jù)顧客的成本倒推,提供柔性的產(chǎn)品設計和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認同后再組織生產(chǎn)和 銷售 。網(wǎng)絡的互動性優(yōu)勢能夠使企業(yè)迅速了解顧客的需求以及對價格認同的標準,從而可以避免因為不了解市場需求而制定出過高或過低的價格。同時以顧客為中心定價,也可以實現(xiàn)真正意義上的以顧客為中心的服務理念。由于網(wǎng)絡產(chǎn)品價格透明化的特點,使得企業(yè)間的競爭更加激烈。

    3、渠道策略

    產(chǎn)品要達到目標市場,渠道的作用是非常關鍵的。網(wǎng)絡作為一個新興的分銷渠道,使消費者擁有比過去更大的選擇自由,不僅彌補了時空限制,減少了搜索成本,還使得生產(chǎn)者和消費者可以實時交流,雙向溝通。不僅增強了企業(yè)與顧客的互動,還可以大大減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié),有效降低企業(yè)的成本,提高銷售效率。

    網(wǎng)絡分銷渠道應能夠為消費者提供產(chǎn)品信息,同時也要方便生產(chǎn)者獲得消費者的需求信息以達到供求平衡。因此完善網(wǎng)上訂貨系統(tǒng),可以大大降低庫存并減少銷售費用。無形產(chǎn)品如服務、軟件、音樂等可以直接通過網(wǎng)上配送,對有形產(chǎn)品的配送,則要涉及運輸和倉儲,所以企業(yè)也要加大和 物流 行業(yè)的合作。

    4、促銷策略

    在線促銷常見的形式主要有電子優(yōu)惠券、虛擬幣獎勵、試用品、虛擬體驗、在線競賽等形式。在線促銷較傳統(tǒng)促銷而言,可以吸引更多的消費者參與到銷售過程中來,加速產(chǎn)品的流通速度。當企業(yè)對新產(chǎn)品的進行促銷時,由于產(chǎn)品剛進入市場,敢于嘗試的人較少,這時候企業(yè)需要在一種互動的環(huán)境下進行營銷。了解顧客的需求并進行雙向溝通,使顧客參與到企業(yè)的營銷過程中,吸引潛在客戶。

    怎樣讓企業(yè)在新時代中了解網(wǎng)絡營銷、運用網(wǎng)絡營銷、在網(wǎng)絡營銷這場戰(zhàn)爭中所向披靡。大家都知道,在網(wǎng)絡的世界里如果你沒有亮點那么你的推廣就沒有效果,怎樣才能推廣開,讓大眾有機會結識你,那就是在推廣的過程重要遵守四大原則:

    趣味原則:網(wǎng)絡營銷不是一味的推銷產(chǎn)品,讓人覺得你和店里急于把產(chǎn)品賣出去的店員沒什么兩樣。而是要用一些帶有趣味性的話題去引起消費者注意,只有當消費者在看到你的第一段后覺得它是有興趣的內容,他才會繼續(xù)停留在你的頁面。

    互動原則:再好的產(chǎn)品,消費者一笑而過便敬而遠之了,那你的網(wǎng)絡營銷就是失敗的。所以,企業(yè)務必要遵循互動原則,時時和消費者保持互動,引導其在線下單,預訂你的產(chǎn)品,這才是你最終的目的。

    利益原則:企業(yè)做網(wǎng)絡營銷的目的肯定是為了盈利,的確,企業(yè)應該重視自己的利益,但是別忘了,顧客畢竟是上帝,你不可能采取高壓政策對其一味地壓榨。而是在兼顧自身利益的同時更加注重消費者的利益,拿出實際的彰顯消費者利益的東西,對方自會為你買單。

    個性原則:顧名思義,就是要把網(wǎng)絡營銷做得有個性,把產(chǎn)品做的有個性,和別人做的不一樣,讓消費者感覺到你的特別之處,甚至使其對你的產(chǎn)品頁面流連忘返,這一不但能使消費者更容易下單,還能幫助企業(yè)有效滴樹立起企業(yè)形象。

    這些僅僅是打開目前的局面,怎樣才能成功的占領網(wǎng)路,成就商業(yè)價值,那么就要懂一些這方面的知識,

    網(wǎng)絡營銷的幾個原則:

    1、抓潛、成交、追銷,建魚塘,成就系統(tǒng)化 商業(yè)模式 。

    未來搜索引擎營銷的發(fā)展勢不可擋,并且隨著多種專業(yè)搜索引擎和新型搜索引擎的發(fā)展,搜索引擎在網(wǎng)絡營銷中的作用更為突出,搜索引擎營銷的模式也在-全球品牌網(wǎng)-不斷發(fā)展演變,除了常規(guī)的搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎關鍵詞廣告、網(wǎng)頁內容定位廣告等基本方式之外,專業(yè)搜索引擎(如博客搜索引擎)、本地化搜索引擎推廣等也將促進搜索引擎營銷方法體系的進一步擴大和完善。

    2、重點打造爆款頁面,提高轉化率,付費推廣,快速做大。

    從整體上看,目前國內企業(yè)借助微博營銷的步伐剛剛啟動,還處于試水階段。設置官方微博的企業(yè)也與日俱增,但真正能做好微博營銷的企業(yè)鳳毛麟角。進行的微博營銷多簡單、同質化,難以調用用戶參與積極性。效果評估、盈利模式等還在探索之中,許多模糊認識仍未得到明確??梢哉f2010年誰能更加重視微博的巨大價值,誰能更早一步探索出適合自身特點的微博營銷之路,誰就能在這個“新大陸”上獲得豐碩的回報。

    3、創(chuàng)造高質量高轉化率傳播源,專注媒體社會化網(wǎng)絡營銷,創(chuàng)造第一。

    《中國好聲音》從7月13日在浙江衛(wèi)視開播后,不足兩個月就紅透全國,該檔節(jié)目的收視率已經(jīng)達到“秒殺”同行的地步——其前三期就分別取得了1.5%、2.77%、3.09%的收視率成績,第四期以后收視率牢牢站在了3%以上,在8月24日播出的第七期節(jié)目中,以劉歡考核學員的全新節(jié)目形式讓收視再創(chuàng)新高:全國42城市的收視率高達4.103%,而同期江蘇衛(wèi)視的王牌冠軍節(jié)目《非誠勿擾》七八月間的全國網(wǎng)收視率不過2.553%。所以,要抓住社會化網(wǎng)絡,提高推廣的效果。

    4、整合成就全網(wǎng)營銷。

    5、客戶為王,靜水深流。

    網(wǎng)絡營銷雖然是一門全新的學問,但是,畢竟屬于營銷,萬變不離其宗!所有過程和手段都與傳統(tǒng)商務息息相關,需要我們不斷的摸索和總結,只有敢于嘗試并付出努力,才有可能成為一名成績顯著的網(wǎng)絡營銷人員,也才有獲得收獲的機會!
 

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隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現(xiàn)?,F(xiàn)在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

 

當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

 

5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業(yè)知識!

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