比爾.蓋茨說過:“在不久的將來,要么電子商務,要么無商可務。”
B2B電子商務市場已不可阻擋的成為未來經(jīng)濟發(fā)展的一大平臺。已經(jīng)成為一片桃林,各個行業(yè)的發(fā)展也如樹上的桃子一年比一年多,一年比一年大。
6月23日來自易觀的數(shù)據(jù)分析表明:機械電子、制造、服裝紡織B2B電子商務滲透率較高,可突破的藍海領(lǐng)域潛力較大。
根據(jù)研究數(shù)據(jù)表明,各個行業(yè)中小企業(yè)的B2B電子商務應用水平發(fā)展嚴重不均衡,電子、制造、化工、服裝紡織等行業(yè)B2B發(fā)展水平較高、而食品飲料、
房地產(chǎn)
、服務業(yè)等行業(yè)相對B2B發(fā)展水平較低。
在抽樣調(diào)查的B2B中小企業(yè)用戶中,機械電子、
制造業(yè)
、服裝紡織、化工四個行業(yè)占據(jù)了約80%,而房地產(chǎn)、冶金、廣電等行業(yè)均小于1%;而在更重要的行業(yè)滲透率調(diào)查中,只有機械電子、制作、化工、紡織服裝4個行業(yè)滲透率超過35%,包括食品飲料在在內(nèi)的6個行業(yè)滲透率不足5%。
各行業(yè)中B2B電子商務的滲透率
B2B電子商務用戶行業(yè)分配
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根據(jù)中小企業(yè)B2B使用情況調(diào)研表明,各個行業(yè)中小企業(yè)的B2B電子商務應用水平發(fā)展嚴重不均衡,電子、制造、化工、服裝紡織等行業(yè)B2B發(fā)展水平較高、而食品飲料、房地產(chǎn)、服務業(yè)等行業(yè)相對B2B發(fā)展水平較低。
各行也中小企業(yè)電子商務發(fā)展不均衡的原因
各行業(yè)中小企業(yè)的B2B電子商務的應用水平嚴重不均衡有很多原因,比如行業(yè)信息化發(fā)展水平不一、行業(yè)產(chǎn)品特性不同、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)不一樣等很多因素。電子行業(yè)本身的信息化水平很高、化工行業(yè)存在產(chǎn)品標準化無需試用等特點、服裝業(yè)大多數(shù)位于電子商務意識濃厚的江浙地區(qū)等原因造成了這些行業(yè)的電子商務應用水平較高。而某些行業(yè)電子商務未能很好地發(fā)展起來,則可能是存在一些認識上的誤區(qū):
1.認為該行業(yè)主要面對終端消費者,不適合B2B。典型的比如食品飲料行業(yè)。其實任何面對消費者的行業(yè)也都有其上游產(chǎn)業(yè)鏈,比如食品行業(yè)里面食品機械、食品添加劑等,這類企業(yè)也以中小企業(yè)為主,都是潛在的用戶。
2.認為該行業(yè)都是大型企業(yè),不適合B2B。典型的比如房產(chǎn)建筑業(yè)。其實開發(fā)商也有中小型的,他們對成本十分敏感;其次建材領(lǐng)域作為 房地產(chǎn)行業(yè) 的產(chǎn)業(yè)鏈上游擁有非常多的適合B2B交易的中小企業(yè),而且建材也屬于比較標準化的產(chǎn)品,非常適合線上交易。
3.忽視了大型 零售 企業(yè)的線上采購需求。國內(nèi)零售行業(yè)傳統(tǒng)上習慣由大型零售商公開招標、或者小企業(yè)主動上門推銷。但隨著沃爾瑪、家樂福等國外大型零售商在國內(nèi)的日益發(fā)展,這些在國外就已經(jīng)開始逐漸進行線上采購的大型企業(yè),將會是零售行業(yè)B2B最大的發(fā)展?jié)摿?;而零售行業(yè)覆蓋了眾多直接面向終端消費者的中小企業(yè),將相應帶動這些中小企業(yè)所在行業(yè)的B2B應用水平。
易觀國際認為,中小企業(yè)電子商務發(fā)展的行業(yè)不均衡性給B2B服務商、尤其是垂直B2B廠商提供了很好的進入藍海領(lǐng)域的機會,隨著 物流 、支付等基礎(chǔ)條件的日益改善,將有更多行業(yè)的中小企業(yè)采用B2B電子商務平臺進行 營銷 。
對B2B廠商的建議:
1.對于欲進入垂直行業(yè)的B2B廠商來說,可以考慮選擇那些發(fā)展?jié)摿^大的藍海領(lǐng)域進入。行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有較強競爭、綜合B2B做得較好的領(lǐng)域應慎重進入。
2.對于綜合B2B廠商來說,新用戶的開拓可以瞄準藍海領(lǐng)域的行業(yè);同時可以對這些行業(yè)的用戶進行學習 ,主動教育市場。
1.選擇好的B2B平臺
首頁要選擇流量高的平臺,行業(yè)性強的平臺。流量高的平臺比較利于搜索引擎的收錄,和其他平臺相比排名更容易考前。行業(yè)性強的平臺,專業(yè)的買家較為集中。
2.產(chǎn)品上傳一定得配上好圖片,一張好的圖片可以讓潛在消費者對公司與產(chǎn)品產(chǎn)品初步好感。也能在海量產(chǎn)品信息中脫穎而出。產(chǎn)品內(nèi)容填寫標題系上產(chǎn)品關(guān)鍵字,有助于站內(nèi)搜索。產(chǎn)品詳細信息各參數(shù)盡量充實,筆者公司網(wǎng)絡營銷主做燈飾,處理B2B產(chǎn)品發(fā)布模板時會把產(chǎn)品品牌、型號、材料、工藝、品名、花色、規(guī)格、產(chǎn)地、寓意等等一些參數(shù)擴充在信息中。 盡量讓客戶了解你的產(chǎn)品,了解你的公司。
3.別讓你的產(chǎn)品信息沉入10頁之后,即時更新你的產(chǎn)品。盡量讓你的產(chǎn)品信息靠前,讓買家在查找時能容易的發(fā)現(xiàn)你。對競爭對手有個大致分析。需要用大量的時間及時更新產(chǎn)品和
銷售
信息。
4.及時的回復客戶的提問和留言。時間就是金錢。當有產(chǎn)品所關(guān)聯(lián)的求購信息馬上與求購商取的聯(lián)系,及時回復你的相關(guān)留言與信息,讓客戶感到你公司的正規(guī),公司對客戶對客戶的重視。耐心地回答客戶咨詢的問題,在回復時把持好語氣與用詞,這很關(guān)鍵。所網(wǎng)上貿(mào)易平臺的用戶,一定一定要使用在線接收回復功能,可以實時接收/回復客戶的留言。
6.電話回訪。對意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤。客戶遺忘你會很簡單,讓他記住你或你的公司,產(chǎn)品。離成功就不遠了。
7. 論壇 上廣結(jié)朋友。一些著名的外貿(mào)論壇,多交識一些朋友,熱心幫助別人的求助,取得客戶的信任與好感。幫助了別人的同時是幫助了自己,你不知道這些朋友哪一天就會對你產(chǎn)品產(chǎn)生需要。文明用語,保持在論壇的形象。記住,你代表著公司,代表著品牌。
后記:B2B這種網(wǎng)
上市
場過作模式,只有與傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè),傳統(tǒng)市場相嫁接,才能具有廣泛的市場價值。必須將市場經(jīng)濟的原則性,資源配置的功能性,網(wǎng)上市場,網(wǎng)上貿(mào)易的競爭性,與各個貿(mào)易方追求利潤最大化的自然性,與電子商務運作模式的適應性相結(jié)合。電子商務運營商對網(wǎng)上市場,網(wǎng)上貿(mào)易提供組織、協(xié)調(diào)、溝通等全方位的網(wǎng)上服務,方能打造大工業(yè)品貿(mào)易網(wǎng)上東方大市場,吸吶由眾多工業(yè)企業(yè)參與的商品貿(mào)
易經(jīng)
濟共同體,打造完善B2B電子商務這一優(yōu)質(zhì)品牌