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  2013年10月03日    價值中國      
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    所有的 營銷 人或許都記得這么一個關于營銷的“智慧”故事:一個品牌牙膏企業(yè)多年 銷售 一直很平穩(wěn),增長緩慢,企業(yè)老總苦于對策,于是召開員工會議號召大家建言獻策,其中有一名員工提出把牙膏的開口加寬。短愕后,眾人恍然醒悟焉:消費者的消費習慣很難改變,但這一加寬牙膏出口的辦法使消費者不知不覺間多用了牙膏,自然也就使得消費量獲得一定額度的提升。

    上面的故事在很多年間被營銷人廣為流傳,視為營銷力的智慧之為。果然如此么?

    其實這個案例僅僅從增加企業(yè)的銷售出發(fā),以小手段獲得大的銷售提升,看似大聰明大智慧,其實這個事件的本身已經(jīng)明顯損害了消費者的利益。以損害消費者利益為前提取得的成績必然是曇花一現(xiàn),其后對品牌的損害將接踵而來。

    類似的行為還有很多,記得多年前細心的消費者一定會發(fā)現(xiàn),飄柔洗發(fā)水的出口也變寬了,而且里面的洗發(fā)液特別容易倒出來,稍微一擠瓶身,超過你所需幾倍的洗發(fā)水就出來了,這樣一瓶洗發(fā)水用不了多久就要換。但消費者很快展開應對,忠誠的消費者開始小心翼翼滴倒洗發(fā)水,不忠誠的開始用別的品牌?,F(xiàn)在你在細看飄柔洗發(fā)水的開口已經(jīng)不復當年的廣開口設計——一時的小聰明可能可以獲得短暫的業(yè)績提升,但傷害了消費者,你還是要改回來的,而且這一做法本身已經(jīng)損害了品牌,失去了消費者。

    廣州公孫策 營銷策劃 公司由此認為,在企業(yè)營銷中不能讓小聰明主導,否則長遠來看是害人害己,得不償失。

    在 市場營銷 中應該讓智慧主導,企業(yè)最大的智慧是自己的經(jīng)營哲學,有所堅持的企業(yè)才不會在具體的企業(yè)經(jīng)營中讓“小聰明”主導。

    農(nóng)夫山泉當年發(fā)起過一分錢希望工程:消費者每消費一瓶農(nóng)夫山泉水,農(nóng)夫山泉就為希望工程捐出一分錢,這一活動本身為農(nóng)夫山泉加分不少。

    以上兩種不同的案例,體現(xiàn)了不同的企業(yè)經(jīng)營哲學,落實在企業(yè)具體經(jīng)營活動中的價值觀實際上就是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)。

    企業(yè)在經(jīng)營中會發(fā)現(xiàn)消費者有各種各樣的習慣、有各種可“利用”的思維方式,但廣州公孫策營銷策劃公司認為好的企業(yè)不應該去“利用”這些習慣和思維方式去獲得企業(yè)的單方利益,而是要融合這些習慣和思維方式去引領大家一起做一些有意義的多贏的事業(yè)。
 

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隨機讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點,離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
點評
這個故事講的是目標要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標,才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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