分析后的顧客數(shù)據(jù)對
零售
商而言相當(dāng)有參考價值，比如可以幫助他們調(diào)整產(chǎn)品
銷售
策略、進行有針對性的促銷活動等。例如，某零售商店通過EyeSee觀察到下午經(jīng)過最多的顧客是孩子，便發(fā)布了一系列新款童裝產(chǎn)品。另一家商店則發(fā)現(xiàn)有亞洲顧客頻繁來訪，于是招聘了一位會說中文的員工。據(jù)彭博社報道，目前包括著名時裝零售商貝納通(Benetton)在內(nèi)的幾家高端品牌零售商已經(jīng)在使用EyeSee。
看“臉色”，定策略。這對
營銷
者來說是非常直接又有效的方式。事實上，此前已有不少類似嘗試。
日本鐵路公司曾在東京多個地鐵站部署27塊帶有攝像頭的概念顯示屏，當(dāng)行人停下腳步，注視廣告超過一秒，攝像頭就會拍下其圖像，并使用面部識別技術(shù)判斷出其性別和大概年齡。日本鐵路公司是要用該技術(shù)統(tǒng)計特定時間段乘坐地鐵的受眾類型信息，從而更合理地計劃
各種類型廣告的播放時間，提升廣告宣傳效果。
英國也推出了這種可進行面部識別的廣告牌，它被放置在倫敦西區(qū)牛津街的車站里。它的工作原理是利用高清晰度的攝像頭掃描行人，并確定其性別。其識別正確率高達90%。
在韓國，臉部識別技術(shù)走進了商城。在首爾國際金融中心商廈（International Finance Center Mall），購物者可以通過26個信息亭在這棟四層樓的復(fù)合式
建筑物中找到想要去的地方。而當(dāng)購物者這樣做的時候，他們自己也在被觀察。因為在每個信息亭的LCD觸摸屏的上方，都安裝了兩個攝像頭和一個動作探測器。當(dāng)購物者被記錄下來時，面部識別軟件就會對其性別和年齡作出估測，然后依據(jù)購物者的這些屬性在這種信息亭中投放定制化的互動廣告。
在澳大利亞，一家名為Millward Brown的市場研究公司正在利用網(wǎng)絡(luò)攝像頭監(jiān)控人們對電視商業(yè)廣告的面部反應(yīng)。美國田納西州的首府納什維爾（Nashville），一家名為Redpepper（紅辣椒）的廣告機構(gòu)則向零售商和餐廳推銷一種系統(tǒng)，這個系統(tǒng)能向被臉部識別攝像頭鑒別出來的常客提供他們想要的交易，而且允許這些顧客通過Facebook進行自動化的位置簽到。
國際巨頭英特爾和微軟也開始嘗試進入這一領(lǐng)域。比如，英特爾公司開發(fā)了一款全新的機頂盒，引入了面部識別技術(shù)，可以監(jiān)測當(dāng)前看電視的觀眾情況。英特爾稱這款產(chǎn)品意在幫助廣告商更好地進行精準營銷。而微軟申請了一項專利，該項專利可基于Kinect體感外設(shè)來讀取用戶的面部表情和身體語言，進而根據(jù)用戶的情緒狀況來做出定位更精準的廣告。微軟的這一專利可以讓廣告更直接地面向其潛在的客戶群。此外，該專利還可以收集用戶對廣告的反應(yīng)，如果用戶在看過廣告之后表現(xiàn)的不屑或是不喜歡，廣告商就會了解到這類廣告不會對此用戶起到任何作用，用戶之后也不會收到此類廣告信息。
盡管嘗試很多，但因為隱私問題，目前面部識別技術(shù)還是一個灰色話題。嘗試者們表示不會存儲顧客影像資料，只是作為調(diào)研數(shù)據(jù)來分析。同時，顧客也有知情權(quán)，選擇是否加入。
可以想見，如果能找到一個兩全其美的方法，面部識別技術(shù)商業(yè)用途可以說非常廣泛。英特爾零售營銷主管克里斯多夫·奧馬里(Christopher O’Malley)曾表示：“你可以將這項技術(shù)用于報亭、自動售賣機、數(shù)字廣告牌。今后幾年，這將成為一項非常普及的技術(shù)。”試想一下，假設(shè)你靠近商場里的一個數(shù)字標牌，它隨即播放出你最喜歡的商店地點
、銷售信息及新產(chǎn)品目錄，你是否會感到十分新奇和有趣呢？
注：本站文章轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)，用于交流學(xué)習(xí)，如有侵權(quán)，請告知，我們將立刻刪除。Email：271916126@qq.com
隨機讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久，就離開芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了，因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經(jīng)和人打賭，他信誓旦旦地說自己到了2010年，一定會成為百萬富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標還遠未實現(xiàn)?，F(xiàn)在，機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個網(wǎng)站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個房間，近600平米，非常實用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客，還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信，有了這些賣點，他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料，這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關(guān)注房子的人雖多，但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細地查看了網(wǎng)站上的留言。原來，大家擔(dān)心買了他的房子之后，就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人，附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權(quán)就很難得到保護。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來之后，各路記者肯定會蜂擁而至。那時，鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境，跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們，估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣，過了1年多，房子依然沒賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時，一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像，不過，他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里，就有機會見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了，比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主，當(dāng)然不愿輕易放過，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協(xié)議：丹尼爾首付30萬美元，然后每月再付30萬，5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價遠遠低于當(dāng)初他期望的300萬，但20多年前，他買下此房時，只花了幾萬美元，因此還是賺了。何況，上了年紀的他早想落葉歸根，搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號，然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個多月后回來，比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來，丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長，因此，在這里辦個幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動，再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方，來這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月，丹尼爾用收到的首期學(xué)費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后，奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話，想讓自己的孩子來此受教育，為此多付幾倍的學(xué)費他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競標。
5個月后，比爾就收齊了140萬美元的房款，終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過，比爾明白，這場交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會，可惜，我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢，放任那些商機擦身而過，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富，機會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!
閱讀更多管理故事>>>
加多寶
IBM
摩拜單車
vivo\oppo
中興
GOOGLE
