社交營銷的三要點(diǎn)

 

    人人網(wǎng)、微博的火爆帶動(dòng)了社交營銷的成長，如今如果一個(gè)營銷人不知道什么是社交營銷的話，他都不好意思說自己是營銷人。社交營銷看似簡單，可其中卻有不少門道。著名營銷專家李繪芳老師認(rèn)為，做好社交營銷需要把握三個(gè)重要環(huán)節(jié)，即媒體的選擇、用戶動(dòng)機(jī)的掌握和良好用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。

 

    首先，社交媒體包括微博、微信、人人、空間等多種，不同媒體的屬性特征、人群特點(diǎn)等都不同，因此社交營銷最重要的一點(diǎn)就是要選擇好媒體；其次，社交營銷要把握好用戶的動(dòng)機(jī)，用戶在社交媒體上無論是轉(zhuǎn)發(fā)，還是評論，都有一定的原因，如搞笑、正能量等。

 

    廣告主在做社交營銷時(shí)一定要把握好網(wǎng)民每一次網(wǎng)絡(luò)動(dòng)作背后的驅(qū)動(dòng)動(dòng)機(jī)；另外，社交營銷要重視用戶體驗(yàn)，社交媒體上大多都是與自己的朋友或粉絲進(jìn)行互動(dòng)交流，只有有了好的體驗(yàn)，雙方才會開展良性的互動(dòng)，如果商業(yè)化太強(qiáng)則會影響互動(dòng)的效果。

 

    “媒體、用戶動(dòng)機(jī)和用戶體驗(yàn)，盡管這三者看起來很簡單，可是真正能把這三者都做好的卻不多，這不僅需要廣告代理公司具有很強(qiáng)的能力，同時(shí)它還得頂?shù)米】蛻舻膲毫Σ⒆罱K完成”，董本洪指出社交營銷的不易。近兩年，社交營銷很火，可是能夠拿得出來說的經(jīng)典案例卻不是很多，而im2.0為戴爾在社交媒體上專門打造的DELL存錢罐活動(dòng)可以說是一個(gè)比較不錯(cuò)的案例。

 

    DELL存錢罐活動(dòng)的思路很簡單，它就是調(diào)動(dòng)網(wǎng)民在社交平臺上的朋友關(guān)系，讓朋友一起來幫忙參與DELL的活動(dòng)，自己則可以獲得相應(yīng)的積分，從而在購買DELL時(shí)可以獲得相應(yīng)的優(yōu)惠。盡管DELL存錢罐活動(dòng)的思路很簡單，它卻精確地掌握了社交媒體的屬性與用戶心理，一經(jīng)推出就取得了不錯(cuò)的效果。

 

    移動(dòng)是互動(dòng)營銷的整合者

 

    近兩年，移動(dòng)營銷被炒得十分火爆，但真正敢持續(xù)投入的廣告主卻不是很多。對此，著名營銷專家李繪芳老師認(rèn)為，目前廣告主大多都把移動(dòng)媒體只是當(dāng)作一種媒體形式，把它當(dāng)作展示廣告平臺來做營銷，這是一種定位上的錯(cuò)誤，因?yàn)檫@樣就把“移動(dòng)媒體”的概念看小了，它也起不到應(yīng)有的效果。

 

    由于移動(dòng)媒體的獨(dú)特性，如隨身、位置服務(wù)、輔助科技（二維碼、移動(dòng)支付等）等，它已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一種媒體，它更像是所有媒體的遙控器，也是所有互動(dòng)營銷的整合者。因此，移動(dòng)營銷考慮的也不單單是展示廣告的曝光量，而是要打通其它媒體，把各自媒體上的營銷串聯(lián)起來，如2012年上半年im2.0就幫阿迪達(dá)斯做了一個(gè)“奪寶奇兵”的活動(dòng)。

 

    為了配合新品 上市 ，阿迪達(dá)斯推出了一款移動(dòng)游戲客戶端——奪寶奇兵，它成功地打通了線上線下，用人與人之間的互動(dòng)去搶奪寶貝道具。人們可以用實(shí)時(shí)定位來爭奪，搶得最多的人就可以拿到阿迪達(dá)斯的新品球鞋。

 

    在短短一個(gè)多月內(nèi)，這個(gè)活動(dòng)成功地影響到了上千萬人通過微博關(guān)注到這件事情，而真正參與其中的也有近百萬人，很有效地把關(guān)注阿迪達(dá)斯產(chǎn)品和品牌的人，從mobile端吸引到它的線下門店，從而去找更多有意思的事情互動(dòng)。此活動(dòng)不但增加了阿迪達(dá)斯的品牌曝光度與忠誠度，而且還直接帶動(dòng)了線下店面的銷量，而這其中的關(guān)鍵正是移動(dòng)營銷的整合作用。

 

    互動(dòng)營銷是指企業(yè)在營銷過程中充分利用消費(fèi)者的意見和建議，用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，為企業(yè)的市場運(yùn)作服務(wù)。企業(yè)的目的就是盡可能生產(chǎn)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，但企業(yè)只有與消費(fèi)者進(jìn)行充分的溝通和理解，才會有真正適銷對路的商品。互動(dòng)營銷的實(shí)質(zhì)就是充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求，切實(shí)實(shí)現(xiàn)商品的實(shí)用性?；?dòng)營銷能夠促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)、彼此改進(jìn)，尤其是通過“換位思考”會帶來全新的觀察問題的視角。

 

    互動(dòng)營銷的表現(xiàn)方式：目前的主要有付費(fèi)搜索廣告、手機(jī)短信營銷、廣告網(wǎng)絡(luò)營銷、博客廣告和電子郵件 市場營銷 等，主要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)營銷人員和目標(biāo)客戶之間的互動(dòng)。互動(dòng)營銷是精準(zhǔn)營銷模式的核心組成部分，是實(shí)現(xiàn)和客戶互動(dòng)的主要手段之一，互動(dòng)營銷強(qiáng)調(diào)和客戶良性互動(dòng)。精準(zhǔn)營銷的互動(dòng)營銷采取各種有效互動(dòng)形式，緊緊抓住消費(fèi)者心靈，在顧客心中建立鮮活的品牌形象。

 

    作為新媒體，與傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)有著極其獨(dú)特的優(yōu)勢。借助互聯(lián)網(wǎng)，您或許只要不太多的費(fèi)用，再加上一個(gè)還不錯(cuò)的主意，就可以收獲很好的營銷效果。NETKEY希望幫助客戶與終端用戶建立更加順暢、有效和有影響力的品牌溝通。NETKEY提供的互動(dòng)營銷服務(wù)，具體包括線上活動(dòng)、廣告投放、E-PR、SEM和WEBLOGREPORTS。

 

    NETKEY可以幫助客戶通過各類線上活動(dòng)進(jìn)行品牌和產(chǎn)品推廣。提供從活動(dòng)創(chuàng)意、推廣策略制定、活動(dòng)實(shí)施到效果評估的全面解決方案。讓您的目標(biāo)消費(fèi)群體，通過活動(dòng)迅速了解和認(rèn)識您的品牌和產(chǎn)品，并通過互聯(lián)網(wǎng)制造廣泛的影響力，形成良好的社會效應(yīng)。在這方面，我們有和4A廣告公司長期合作的豐富經(jīng)驗(yàn)，曾負(fù)責(zé)包括光明乳業(yè)、中國銀聯(lián)、中海基金在內(nèi)的多家大型企業(yè)線上活動(dòng)的運(yùn)作，成績顯著。

 

    借助第三方權(quán)威統(tǒng)計(jì)平臺，對網(wǎng)站各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和立體分析，生成具有市場價(jià)值的專業(yè)運(yùn)營報(bào)告，即WEBLOGREPORTS。報(bào)告不僅涵蓋運(yùn)營所涉及的流量、訪問數(shù)及渠道、關(guān)鍵詞等基礎(chǔ)層面的數(shù)據(jù)分析，還包括了用戶點(diǎn)擊行為、網(wǎng)站內(nèi)容關(guān)注度、廣告合作效果等更深層面的數(shù)據(jù)分析。報(bào)告時(shí)間靈活，內(nèi)容根據(jù)需求采用個(gè)性化組合。