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  2013年10月03日    《新營銷》      
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     每個品牌故事的中心都應(yīng)該聚焦于一個英雄角色。這個“英雄”可以是一個創(chuàng)意、一個人或是一件事,它們是構(gòu)成品牌故事影響力的要素,關(guān)鍵是要知道構(gòu)成這個“英雄”內(nèi)在特性的要素是什么—而這個“英雄”自然是品牌本身。正如那些能夠?qū)ξ覀兤鸬浇虒?dǎo)和告知作用的好故事那樣,品牌故事也應(yīng)該能夠闡明一種更高的品牌目標(biāo),即告知這位“英雄”存在的意義,以及告知為什么我們要關(guān)注這位“英雄”。
 
    品牌講故事的做法在現(xiàn)在的 營銷 界越來越流行,然而許多“講故事”的品牌的發(fā)展仍不見起色,這些品牌故事只是被人們當(dāng)作 銷售 產(chǎn)品的廣告。這并不奇怪,因為營銷者的工作就是傳達(dá)品牌信息、銷售產(chǎn)品。但是,如果一位營銷者的營銷工作并不專注于銷售,那么是否應(yīng)該指責(zé)他沒做好營銷工作?營銷者在講品牌故事、塑造品牌英雄人物時真正應(yīng)該注重什么?
 
    改善生活現(xiàn)狀
 
    每一個經(jīng)久不衰的品牌故事都是基于一種超然的想法,這種想法的意義遠(yuǎn)大于故事本身。任何故事的所有要素—包括人物、情節(jié)、環(huán)境,都可能闡明、聚焦、影響想要表達(dá)的內(nèi)容,但是品牌故事的推動力通常是源于一個偉大的想法。
 
    故事中的主人公通常是那個擁有這種偉大想法的角色。而該想法的核心在于“教導(dǎo)我們?nèi)绾胃倪M(jìn)我們的現(xiàn)狀”,這也是我們最關(guān)心的問題。創(chuàng)造品牌價值關(guān)系的是如何改善人們的生活現(xiàn)狀,而品牌故事也應(yīng)該教會人們?nèi)绾胃纳谱陨淼纳顥l件。
 
    要在雜亂無序的講故事環(huán)境中脫穎而出并且觸動消費(fèi)者的心智,品牌應(yīng)該讓自己能夠代表某一種想法,并且這種想法要能夠改善客戶的生活現(xiàn)狀。而作為品牌英雄,應(yīng)該致力于提升在這一方面的影響力。這也是英雄故事最讓我們觸動的內(nèi)容。
 
    界定英雄的角色
 
    品牌在講故事時,一開始要讓特定受眾清楚地了解到這個英雄人物的個性是什么,是什么特點讓這個英雄人物與眾不同—這關(guān)系的不只是宣傳品牌產(chǎn)品或服務(wù)的特色及優(yōu)勢。
 
    同時,還應(yīng)該和講品牌故事的營銷團(tuán)隊密切合作。許多企業(yè)可能基于一個觸動點講述品牌故事。這種方式不足為奇,它能夠快速地轉(zhuǎn)化為一種功能性對話,能夠傳達(dá)出具有影響力的特定信息內(nèi)容—事實上這屬于廣告創(chuàng)意的方向。
 
    品牌在采用講故事手法時,應(yīng)該側(cè)重于界定品牌英雄的性格而不只是傳達(dá)一種信息。這個英雄式的品牌也應(yīng)該有自己的品牌目的、信仰、核心價值,這樣才不會在市場上被眾多品牌淹沒。另外,品牌英雄在整個品牌塑造的過程中應(yīng)該堅定自己的品牌信仰,這是聽眾持續(xù)關(guān)注的一個要素。
 
    繪制品牌故事進(jìn)展圖
 
    整個故事是線性發(fā)展的,就像所有的故事一樣,都有開頭、中間和結(jié)尾。編劇會告訴你說,令人印象深刻的精彩故事都會在恰當(dāng)?shù)那楣?jié)中計劃 一些特定的要素,這樣才能和觀眾進(jìn)行互動。這種“故事繪制”技巧在品牌講故事時十分必要,它能夠勾畫出“更宏大的畫面”。
 
    利用這些品牌故事的要素,可以幫助企業(yè)勾畫出品牌故事圖。通過審視這樣一個品牌故事,可以相當(dāng)準(zhǔn)確地了解品牌,以及了解這個故事為何值得一說。
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隨機(jī)讀管理故事:《 四塊糖的領(lǐng)導(dǎo)力》
    日前,偶然看到了一個《四塊糖》的故事。故事說的是著名教育家陶行知在任校長時,又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人,便當(dāng)即制止了他,并令他放學(xué)后,到校長室談話。   
  放學(xué)后,王友來到校長室準(zhǔn)備挨罵。
  可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說:“這獎給你,因為你按時到這里來,而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說:“這塊糖又是獎給你的,因為我教訓(xùn)你不要砸人時,你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調(diào)查過了,你用小石塊砸那個同學(xué),是因為他不守游戲規(guī)則,欺負(fù)女同學(xué)。”王友立即感動地流著淚說自己不該砸同學(xué)。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過去說:“為你正確認(rèn)識自己錯誤,再獎勵你一塊!我的糖發(fā)完了。

啟示:
  我們過去都說“管理出效益”。這兩年,它被另一個更時髦的詞,那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。

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