大賣場電視媒體自2003年經由璽誠傳媒首次引入中國以來,已逐漸普及并被人們所接受,在短短的3年時間內,這一新媒體也迅速發(fā)展到了第三代?! ?nbsp;
大賣場電視的前身——第一代
零售
店內電視廣告機的出現(xiàn)
零售店內電視媒體的雛形最早出現(xiàn)在上世紀70年代的西方國家,那時候已經有人在自己的店里利用普通的家庭電視機播放事先錄制好的產品信息,播放的內容很簡單,擺放的位置也比較單一。
第二代大賣場電視在中國削足適履
隨著存儲技術的高速發(fā)展,原來“普通電視機+錄像機”的模式被“液晶/等離子電視+大容量的DVD光盤/記憶卡”的模式所取代。這種利用插入光盤或記憶卡播放廣告的形式在國內樓宇中得到了大量的應用,并取得了成功,最常見的就是樓宇電視。但這種播放形式決定了所有機器只能人工單機操作,無法聯(lián)網進行統(tǒng)一播放和即時監(jiān)控;除非親臨現(xiàn)場察看,否則廣告客戶和運營商都無法獲知廣告是否正常播放和更新,因此這種落后的人海戰(zhàn)術模式并沒有體現(xiàn)出新興媒體的科技優(yōu)勢來?! ?nbsp;
第三代大賣場電視的精準
營銷
三年前,賣場電視的領跑者――璽誠傳媒就開始利用成熟的寬帶傳播技術來搭建大賣場的多媒體平臺,通過這一先進的傳輸播放系統(tǒng),充分體現(xiàn)了第三代賣場電視媒體精準營銷的定位。包括:
針對目標受眾定制節(jié)目內容
歷史證明,一個強迫式的純廣告媒體,其發(fā)展?jié)摿κ欠浅S邢薜?,在被迫收看的情況下有可能導致受眾的厭惡和反感。國外大賣場電視早已將頻道內容引入其播放系統(tǒng),期間穿插廣告。美國大賣場電視運營商PRN的零售大賣場電視節(jié)目的內容來源,主要出自福克斯新聞頻道、發(fā)現(xiàn)頻道、NBC、路透社全球新聞、飲食欄目、HDTV 節(jié)目、社區(qū)公益節(jié)目等;英國零售業(yè)巨頭TESCO(特易購)在其每個零售店的8個目標區(qū)域都設置了特定的內容,每周這些內容都會被更新以匹配當日店內的促銷活動。
內容的引入,極大地提高了購物者的主動收視興趣,養(yǎng)成消費者固定收看的習慣,這也一定是國內大賣場電視系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。國內賣場今后所播放的內容將涵蓋賣場DM廣告,娛樂性質的宣傳短片(如電視節(jié)目、電影等的預告片),以及一些專業(yè)欄目(如健康、體育、娛樂、新聞以及天氣預報和飲食知識等)。由于這些內容需要實時同步更新,人工插卡換片的方式根本無法實現(xiàn)?! ?nbsp;
針對消費者購物時間,分時段進行播放
賣場每日
的人流量并非一成不變,有高峰,也有低谷。比如工作日和雙休日,平時和節(jié)假日,白天和晚上,促銷期與非促銷期等,人流量均會有明顯差異。針對消費者購物時段的差異,甚至是目標受眾年齡的不同(比如上午一般是老年人在大賣場購物,晚上一般是下班的職員去賣場購物),第三代大賣場電視系統(tǒng)會根據(jù)實際情況,增減播放的頻次和廣告內容,做到在適合的時間、適合的地點、以適合的頻次,播放適合的廣告內容給適合的目標受眾,最終達到廣告效果的最大化和精準化的目標?! ?nbsp;
針對消費者停留區(qū)域,分區(qū)域播放
大賣場電視的優(yōu)勢已經毋庸置疑地被證明有可能在購物者付賬前的最后一刻改變他的購買決定。不過已經進入精細化運作的第三代大賣場電視媒體已經不再滿足于止步不前。試想一下,如果你在洗面奶貨架前看到一則速凍水餃的廣告,會促使你輾轉穿過擁擠的貨架和通道去拿上一盒廣告里的水餃嗎?專業(yè)和優(yōu)質的媒體需要為廣告主想的更多,璽誠傳媒仔細研究了消費者在賣場的行進路線和停留時間,將賣場設定成不同的區(qū)域(比如食品區(qū),飲料區(qū)或日化區(qū)等),針對廣告主的特定需求和目的,在指定的區(qū)域內,高頻次的播放廣告,從而最大限度的節(jié)約廣告費用。根據(jù)個別客戶的特殊要求,璽誠傳媒甚至可以提供定制的可移動的液晶電視機出租給客戶,擺放的位置和播放的內容均是客戶專門指定的。
針對國內賣場的嘈雜環(huán)境,應用智能化音場覆蓋技術
針對國內賣場購物環(huán)境比較嘈雜的特點,第三代大賣場電視系統(tǒng)采用先進的智能化背景聲音感應系統(tǒng)及區(qū)域音場覆蓋系統(tǒng)進行解決。當賣場里人流巨大,聲音嘈雜時,自感應系統(tǒng)會適當提高賣場電視的音量和音效,在指定的區(qū)域內用一個音場陣進行覆蓋,這樣,消費者即能在指定區(qū)域聽清廣告聲音,又不會覺得刺耳和嘈雜,更不會和賣場背景音樂有相互干擾。當早晨賣場人流較少的時候,感應系統(tǒng)也會根據(jù)采集的數(shù)據(jù),自動調低音量分貝,以配合賣場整體環(huán)境。
增加互動活動,吸引消費者參與
缺少互動和溝通,也是傳統(tǒng)賣場電視媒體存在的問題之一。第三代大賣場電視系統(tǒng)同樣也做了有益的技術嘗試:比如與移動通訊公司合作,當消費者在賣場內購物以后,可以根據(jù)賣場電視中的提示,向運營中心發(fā)送短信即可參加購物抽獎,中獎的手機號碼會在賣場電視上即時滾動放送,而領獎處就設在賣場門口的廣場上;也可以在購物者可觸及的貨架區(qū)域安裝具有觸摸功能的顯示屏,通過它可以查詢當天賣場的折扣商品信息或產品價格信息;同樣的互動觸摸屏還可以設置在某個商品堆頭前,用來展示該商品促銷活動詳情?! ?nbsp;
只選優(yōu)質大賣場投放廣告
目前國內大賣場質量參差不齊,而選擇優(yōu)質的賣場投放大賣場電視廣告是保證效果的唯一手段,選擇優(yōu)質的賣場就等于選擇了優(yōu)質的廣告位。璽誠傳媒衡量優(yōu)質賣場的標準有三個:營業(yè)額高、人流量大和綜合環(huán)境好。其中,大賣場營業(yè)額直接反映了廣告主們通過廣告所獲得的收入增值,而那些“人跡”相對“罕至”的賣場從廣告角度來說喪失或部分喪失了大賣場聚集有效人群的功能優(yōu)勢。投放大賣場電視廣告還需要考察大賣場的綜合環(huán)境,即大賣場的整體購物環(huán)境是否令購物者滿意,賣場外部環(huán)境是否臟亂差,內部是否干凈、整潔和寬敞,否有過多的吊旗、海報、堆頭等遮擋物,是否有嘈雜的背景音樂干擾等。(璽誠傳媒對優(yōu)質大賣場的具體衡量標準是:單店年營業(yè)額2億元人民幣以上,日均人流量1.5萬人以上,整體環(huán)境評估名列前10位。)
選擇最佳位置,安裝適量機器
根據(jù)每家大賣場的實際人流量,營業(yè)面積及購物環(huán)境,國外的大型賣場平均在每家門店安裝35-40臺液晶電視機。 考慮到我國城市人口密集,結合國內賣場大多擁擠狹窄的實際情況,一般建議在每個賣場安裝35-50臺左右的液晶電視機,部分面積較大的賣場可以適當安裝更多的機器。對于國內大多數(shù)普通的綜合賣場來說,過分追求安裝液晶電視機的數(shù)量,會導致在狹小的貨架空間內有兩種不同的圖像和聲音產生強烈的干擾(在使用插卡技術僅播放廣告的賣場內,因為相鄰電視機播放的內容不同步就會產生干擾情況),過多的電視機數(shù)量非但不能提高廣告效果,反而會造成視覺污染,使受眾產生抵觸情緒和厭惡感,從而造成廣告資源的浪費。
除了要根據(jù)每個賣場的實際情況量身制定電視機數(shù)量以外,如何安裝也是有章可循的。目前國內賣場內比較常見有效的是安裝位置是在主通道、自動扶梯、貨架區(qū)和收銀區(qū)等人流必經之處,以達到在短時間內3次以上覆蓋消費者的目的。同時,因為國內賣場中消費者在食品區(qū)、冷凍區(qū)、飲料區(qū)和日化區(qū)的停留時間較長,所以在這些重點區(qū)域都會計劃
相對較多的液晶電視機,以達到最佳覆蓋的目的。
整合店內其它媒體,使廣告效果最大化
賣場內的廣告形式五花八門,廣告主同時利用幾種廣告形式為其產品造勢并不鮮見,但充其量也就是廣告形式的重復疊加,很難做到真正的有機整合。璽誠傳媒的專業(yè)研究顯示,賣場終端最有效的傳播途徑(touch point接觸點)有以下5種:產品本身包裝設計、貨架展示或堆頭、現(xiàn)場促銷員介紹、大賣場電視廣告和吊旗海報廣告,但真正稱為媒體的,其實也只有賣場電視廣告和吊旗海報廣告兩種,其他形式只能叫終端活動。比如產品的線上賣場電視廣告與產品貨架或堆頭展示活動相結合,使購物者在受到賣場電視廣告的“邀請”和“提示”之后順利地在該貨架或堆頭處將購買欲望化為行動。同時還可以用“包柱廣告+產品貨架/堆頭展示+賣場電視廣告”的形式將“平面廣告+實物展示廣告+電視廣告“三位一體地進行整合,甚至可以配有促銷員,將更多的廣告及促銷元素加以融匯并壯大,以便迅速占領賣場
銷售
的制高點。