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  2013年10月03日    袁非武 中國營銷傳播網      
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   竄貨的危害性非常大。各個正規(guī)廠商都想竭力防治竄貨。以下,我們將首先分析一下新形勢下的竄貨新特征。

    新形勢下,竄貨與以往的竄貨有了很大變化。

    1、竄貨由明轉暗。以前竄貨屬于公開的、放肆的、猖狂的,現在的竄貨則受到廠商的嚴厲打擊,所以竄貨行為全面隱藏起來,隱蔽性相當高。比如說,以前的家電行業(yè),全國性大連鎖都會在大型節(jié)假日前,瘋狂采購大批量的低價格家電產品,然后利用銷售旺季大量甩貨,將貨物“批發(fā)”給周邊的二三四五級市場的家電經銷商,自己從中賺取豐厚的利潤空間,并擾亂、打擊傳統(tǒng)廠商的傳統(tǒng)根據地市場,破壞游戲規(guī)則?,F在,各個廠商都明令禁止大連鎖“批發(fā)”、代理二三四五級市場銷售。

    2、竄貨主角發(fā)生變化。以前的竄貨,主要是廠商的管理層來組織的竄貨。比如說,分公司經理為了迅速完成銷售任務、撈取中間差價,親自組織竄貨,而對被竄貨地區(qū)的市場秩序和正常經營置若罔聞?,F在,由于各大廠商都嚴厲打擊竄貨行為,并且給予嚴重處罰,所以廠商管理層、駐外機構負責人都不敢去觸動這根“紅線”,導致現在的竄貨行為主要是基層人員、工程銷售人員來實施的。因為很多基層人員工資收入低,對企業(yè)的忠誠度不高,期待著“一夜暴富”,所以往往是鋌而走險,“富貴險中求”。

    同時,以前的竄貨,基本上都是廠商自己人員來全盤操作;現在的竄貨,則開始引入“中介”、“代理”。尤其是一些從家電廠商退出的、自謀職業(yè)的“老手”,聯(lián)合廠商原有關系,建立一個所謂的銷售機構或銷售公司,專門從事這種“竄貨”,俗稱為“竄貨販子”,他們在其中扮演著至關重要的角色。

    3、竄貨主要以“以假亂真工程”和“真假結合工程”來實施。以前的竄貨,有公開的竄貨,也有以假工程、大單采購等為由頭的竄貨;現在的竄貨,基本上都是通過“工程”名義來實施的,只是這種造假的“真實性”非常高。

    比如說:一個工程項目,實際需求數量是90臺,但是謊報數量是100臺;在這種時候,廠商就很難斷定真假工程了,因為工程真實性非常高。

    再比如,有專門的“中介”公司,虛擬一個工程需求單位,有真實的營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系人、咨詢我們 、聯(lián)系地點 ,甚至還可以帶你去看現場,包括你后期電話回訪,都有專人負責接聽電話并且正確回復,但事實上,這個“工程”就是“虛假工程”。中介公司通過這種模式,套取緊俏貨源,然后倒手出去,賺取豐厚差價。

    4、竄貨區(qū)域有所變化。以前的竄貨,更多是由不發(fā)達區(qū)域竄貨到發(fā)達區(qū)域;現在的竄貨倒過來了,基本上都是由發(fā)達區(qū)域竄貨到不發(fā)達區(qū)域,因為不發(fā)達區(qū)域的市場封閉,價格和利潤空間都高,而發(fā)達區(qū)域的價格由于市場競爭激烈,反倒價格低廉。我們近兩年來所看到的竄貨,基本上都屬于此類,比如從廣東竄貨到東北、從上海竄貨到山西,等等。

    上面我們已經簡單分析了新形勢下的竄貨新特征,接下來我們將具體分析,如何防止新形勢下的竄貨。

    1、嚴格審核工程信息,確保工程的真實性。一般來說,工程貨源都是很緊俏的貨源,同時工程價格很低。如果工程需要的貨源屬于清庫產品、高端產品,或者價格是正常價格,那么這樣的工程真實性非常高,沒有哪個竄貨販子會拿這些產品來“竄貨”的。

    要確保工程真實性,必須認真謹慎,最好是實地考察、一一落實,包括后期的電話回訪、實地回訪?,F在很多公司都有條形碼,如果能夠和售后服務等結合起來,那么對于防治竄貨是有非常大的幫助的。比如說,一些電腦廠商,售后保障不僅僅通過發(fā)票,而且更多的是通過條形碼來進行保修,這樣就可以有利的消除竄貨。因為我一查看你的條形碼,就知道你的所有銷售信息,包括銷售時間、銷售價格、銷售商場等。

    2、對那些有疑問的工程,要求中介或經銷商簽定承諾書,甚至提交保證金,嚴禁做假工程,否則沒收保證金,或者給予嚴懲。在華南,我們就經歷過這么一個事實:一個長期合作的廣告商,承攬一個“真假結合工程”,結果將貨物竄到了祖國的心臟——北京,事情暴露后,公司按照前期簽定的承諾書,給予該廣告商以重罰。這一招,對于防治竄貨有很大幫助。

    3、對于重要工程,尤其是可能出現問題的工程,最好全程跟蹤物流、親自上門安裝,這樣能夠最大限度防治竄貨事件發(fā)生。我們在和工程單位洽談工程定單時,往往要求親自送貨過去,甚至一一安裝到位,避免竄貨發(fā)生;如果工程單位不同意,原則上我們都不操作這種“工程”,因為很有可能這種工程單子是虛假的。

   不過,在這方面,我們還是吃了一次虧:有一次,我們的人親自陪同,送200多臺產品去一個軍區(qū)大院,車子進入了軍區(qū),我們的人無法跟蹤后續(xù)的進度;最終貨物出現在1000多公里外的異地——我們遭遇了假工程!

    4、在上述各種防治竄貨的措施下,我們仍然避免不了有些疏漏的“假工程”,并使得產品竄到異地。一旦異地查出有我方的竄貨,那么我們必須要高姿態(tài)、強硬解決,那就是徹底查清楚竄貨事由,將竄出去的貨物不計代價全部收回,同時對有關人員給予嚴肅處理,包括重罰具體經辦人、具體負責人,以及實際參與的經銷商。情節(jié)嚴重者,直接開除具體經辦人,停止同參與的經銷商一切商業(yè)往來!

    惟有這樣,才能真正的殺一儆百、嚴肅紀律!

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