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  2013年10月03日       
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最近,許多網友的QQ空間出現(xiàn)了被紅米刷屏的情況。在QQ空間競猜到預約的一周時間里,紅米手機不僅引發(fā)業(yè)界熱議,還吸引了廣大消費者的眼球。

短短3天,QQ空間上預約資格碼已被瘋搶500萬,與此相比,該機8月12日首批發(fā)售僅為10萬臺。不少業(yè)內人士都為QQ空間驚人的社會化 營銷 能力感到“我和我的小伙伴們都驚呆了”。事實證明小米的平臺選擇很有技巧。小米發(fā)行新款手機,如果要利用社交平臺進行宣傳合作,可以有微博、微信、QQ空間、人人網等選擇,為什么是QQ空間呢?
  
在這里,我們稍微分析一下就可以知道,QQ空間的用戶特點能有效地為小米實現(xiàn)精準營銷。第一:QQ空間用戶的核心人群符合紅米手機消費用戶的定位,低價而不低端,張揚個性的一群少年,第二:目前只有QQ產品養(yǎng)成的付費用戶最多,也正是集中在這個人群里,不用做市場調查,有很大的消費能力。第三:QQ空間覆蓋的是中國大部分互聯(lián)網民,主營銷人群跟弱營銷人群都在,可謂是一箭雙雕。
  
社交媒體給營銷和推廣帶來了巨大機會,由于其廣泛傳播性、互動性及便于同消費者直接聯(lián)系,所以受到推崇。然而社會化營銷過程中依舊面臨許多挑戰(zhàn),那么如何利用有限的財力人力去應對挑戰(zhàn),實現(xiàn)最大價值呢? 那么在進行社會化營銷時需要注意哪些營銷技巧呢?
  
一、合理分配營銷力量及調整參與平臺
  
由于社交平臺眾多, 市場營銷 投入、資金、人員等要素有限,要達最優(yōu)效果必須進行合理優(yōu)化調配。具體來說,不同社交平臺的營銷價值具有差異性,必須根據(jù)營銷價值大小、回報前景或狀況、目標客戶量等衡量因素合理分配營銷資源。合理決定參與哪些平臺,不斷調整營銷資源結構,努力形成良性分配,以獲得最大投資回報率和影響力。進一步而言,需要根據(jù)平臺所能產生的營銷推廣價值來決定參與平臺或側重點,有重心有針對性地分配力量,抓住目標顧客和潛在價值。最終使得營銷與推廣能夠更廣泛到達目標群體,形成精準營銷,更好為營銷服務,實現(xiàn)營銷價值和效果最大化。
  
二、有效管理和發(fā)布內容
  
為了獲得更好的投資回報率,良好的內容管理尤顯必要。社會化營銷過程中存在發(fā)布內容豐富繁多的特點。如何有效管理和發(fā)布內容,通過社交內容這一平臺達到良好營銷效果和平臺推廣是須明確重視問題。發(fā)布的內容、發(fā)布時間和頻率計劃 都是重要內容。例如,內容發(fā)布需考慮消費者的瀏覽狀況,是否是能夠為消費者所瀏覽,可依據(jù)上下班時間、休息時間、上網高峰時間段等計劃 。考慮消費者接受性,巧妙計劃 營銷內容及頻率,形式風格多樣化,提高質量,避免引起消費者反感,以免不利于信息和廣告的傳達。通過合理高效的內容管理以提高轉換率。
  
三、充分聯(lián)系和開發(fā)消費者,實行新老顧客營銷并舉方案
  
社會化營銷除了推廣品牌,重要一方面是擴大 銷售 增加銷售額。社會化媒體作為聯(lián)系消費者的載體,開拓新顧客的重要工具,在社會化營銷過程中要充分發(fā)揮其聯(lián)系消費者作用。通過充分發(fā)掘潛在顧客,不斷獲取新客戶,形成推廣最大化。同時要注重老客維護,提高客戶回頭率。社會化營銷過程中,要努力發(fā)揮其高互動性和傳播性特點,利用和形成口碑營銷,提高用戶對品牌的好感度和對品牌的忠誠度,加強用戶的品牌粘性和忠誠度,使得社會化營銷達到開拓市場、加強同客戶交流和市場反饋、品牌形象推廣的多重效果。
  
四、合理監(jiān)測衡量社會化營銷效果
  
社會化營銷狀況和成果需要加強監(jiān)測,明確相關衡量因素,如財務表現(xiàn)、品牌形象、投資回報狀況等。除了需要設定相關目標,如品牌提及數(shù)、粉絲活躍數(shù)與情況、銷售額等,還需要通過相關統(tǒng)計評測工具來衡量反饋營銷效果。合理實行監(jiān)測,指導計劃 今后計劃營銷活動,提高市場營銷質量與針對性。同時及時總結誤區(qū)和不足,加強社會化營銷合理性。
  
五、找準切入點,充分利用相關工具促進營銷
  
大數(shù)據(jù)和信息爆炸時代,信息傳播量大而廣。針對眾多信息,營銷者應充分發(fā)揮篩選作用,找到能夠引爆流行、引起廣泛傳播的營銷點,高效率切入。在社會化營銷過程中,充分利用相關技術和工具,減少工作量與勞動成本,形成高效優(yōu)質營銷。例如,發(fā)揮搜索引擎和相關社交應用工具作用,減少工作量,專注高質量營銷,更好促進推廣。同時可充分利用相關活動,形成新的傳播點。

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隨機讀管理故事:《沒問題和有問題》
有一個企業(yè)家坐在餐廳的角落里,獨自一個人喝著悶酒。一位熱心人走上前去,問到:“您一定有什么難解的問題,不妨說出來,讓我給您幫幫忙吧!”
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    熱心人用車子把企業(yè)家?guī)У交慕家暗?,二人下了車,熱心人指著前面的墳場對企業(yè)家說:“你看看吧,只有躺在這里的人才統(tǒng)統(tǒng)是沒有問題的。
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