已滿20歲的90后,消費(fèi)能力正在隨著年齡與日俱增,90后用戶群已成為當(dāng)今中國最具消費(fèi)潛力的人群。一些敏銳的品牌廠商看到了90后的消費(fèi)潛力,開始積極謀劃專門針對(duì)90后的營銷方案。然而面對(duì)眾說紛蕓的90后,讓營銷專家感到一絲茫然。有人認(rèn)為90后的標(biāo)新立異讓他們更喜歡酷炫的外觀;有人猜測(cè)掌握了網(wǎng)絡(luò)宣傳手段,就能“入侵”到他們的圈子里,有人說因?yàn)閺?qiáng)烈的主觀性,90后根本沒有品牌忠誠度。然而事實(shí)究竟是怎樣的?也許通過以下案例,可以窺一斑而見全豹。
案例一:09年的飲料市場(chǎng)上,一種名叫“這樣紫”的飲料被眾多青少年捧在手中。“這樣子”飲料由黑加侖、藍(lán)莓、紫葡萄等紫色水果加工而來。據(jù)該產(chǎn)品的營銷者稱,該產(chǎn)品就是針對(duì)80后,90后青少年群體,把這個(gè)產(chǎn)品起名為“這樣紫”,是借用網(wǎng)絡(luò)流行語“醬紫”(女孩子們的口頭禪“這樣子啊”)的諧音。“這樣子”飲料不僅名稱別具一格,醒目的紫色外觀更是讓人眼前一亮,并請(qǐng)了當(dāng)紅少女組合SHE做代言,使人看到這瓶紫色的飲料就與青春活力聯(lián)系在一起。
可見:推崇潮流時(shí)尚的90后,通常對(duì)懂得他們審美觀或網(wǎng)絡(luò)用語的產(chǎn)品表示認(rèn)同,如果在個(gè)性化營銷上動(dòng)腦筋,就不難贏得市場(chǎng)。
案例二:360圈是以85后90后為主要用戶群的社交網(wǎng)站,他們近期推出的“360圈潮流先鋒榜”活動(dòng)中,讓90后網(wǎng)友對(duì)自己喜愛的電子產(chǎn)品、服裝、飾品等選項(xiàng)進(jìn)行了投票。投票結(jié)果表明:阿迪三葉草、耐克是他們必備的休閑服飾品牌,而三星、蘋果則是他們最為喜愛的電子數(shù)碼品牌。一位網(wǎng)友在留言中說,我選Ipod,就因?yàn)樗皇莿e的,而是Ipod,拿出去有檔次,質(zhì)量也有保證。可見品牌在90后的心中與檔次、質(zhì)量掛鉤。
結(jié)論:在花費(fèi)金額不大的飲料、食品或其它快消品上,90后有嘗鮮的心理,但是對(duì)于服裝或IT數(shù)碼產(chǎn)品,90后群體的消費(fèi)并不盲目,他們對(duì)于品牌的認(rèn)知度比較高,對(duì)于自己喜歡的品牌,消費(fèi)比較集中。
案例三:可口可樂攜手騰訊08年發(fā)起了“QQ奧運(yùn)火炬在線傳遞”活動(dòng),主辦方利用年青人在奧運(yùn)期間的參與熱情,進(jìn)行在線火炬?zhèn)鬟f,這個(gè)過程雖然很虛擬,但是卻和北京奧運(yùn)會(huì)火炬接力口號(hào):點(diǎn)燃激情,傳遞夢(mèng)想遙相呼應(yīng)。本次活動(dòng)參與人數(shù)突破700萬,在娛樂嬉戲中輕松完成了體驗(yàn)式口碑傳播。
案例四:消費(fèi)時(shí)代的年輕人對(duì)于植入性營銷的歡迎,在“超級(jí)女聲”的商業(yè)模式中得到了完美體現(xiàn)。蒙牛集團(tuán)通過超女冠名,不僅蒙牛酸酸乳這一單品的銷量大增,也使蒙牛品牌完美植入青少年心中,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條也獲益菲淺,當(dāng)年銷售量達(dá)銷售額達(dá)162.46億元,較上年增長50.1%。
結(jié)論:在全民娛樂時(shí)代,任何行業(yè)都是娛樂業(yè),對(duì)于注重內(nèi)心感受的90后而言,邊娛樂邊參與,自然才是硬道理。
通過以上案例可以看出:90后群體的消費(fèi)觀念在理性的包裹下,更多地透出感性的存在。他們追求高檔的品牌,追求時(shí)尚的外觀,也青睞特色的功能。他們注重消費(fèi)的過程和內(nèi)心感受,想要把產(chǎn)品賣給90后就需要廠商放低身段,去貼近他們,了解他們,調(diào)動(dòng)他們內(nèi)在的情感,贏得他們感官體驗(yàn)與理性思維雙重認(rèn)同。