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  2013年10月03日    于斐 中國營銷傳播網      
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  在激烈的市場競爭中,如何立于不敗之地?對于中小型企業(yè)來說,藍哥智洋國際行銷顧問機構認為:中小型企業(yè)要靠“戰(zhàn)術制勝”已經很難突破了,現(xiàn)在的市場要拼的是企業(yè)的資源整合能力。即集中優(yōu)勢資源、整合其他相關資源,如果在某個營銷領域具有很大優(yōu)勢,你可以整合產品生產領域的資源;如果你有品牌優(yōu)勢,你可以搞貼牌;如果你有網絡優(yōu)勢,你可以利用網絡整合生產商的產品線……

    對于一個中小型企業(yè)來說,論資金、技術、實力,中小型企業(yè)與大型企業(yè)都無法相比,但它們同樣要生存,要發(fā)展,要效益。腳下的路也許有千萬條,但最根本的一條應該是:盡中小企業(yè)最大的能力“整合自身資源”,并根據(jù)增值、擴張后的資源,積極尋求企業(yè)發(fā)展的出路。在企業(yè)的技術、資金、人才、銷售網絡、產品、品牌、營銷、管理水平以及企業(yè)的核心競爭力等要素中,你必須知道你的優(yōu)勢在哪兒?在“政策法規(guī)、消費者、經銷商、廣告、零售商、媒體、社會團體”等社會資源中哪些是我們可以利用的。然后將企業(yè)資源和社會資源充分地結合與運用,創(chuàng)造出一種特色的、標準的、雙贏的、可操作的營銷行為。

    這便是“低成本營銷”。

    低成本營銷,在藍哥智洋看來,就是在充分考慮和規(guī)避市場風險的前提下,以最經濟最合理的投入、實現(xiàn)市場最大化的利益回報這就需要企業(yè)能集中自身現(xiàn)有的資源,洞悉市場發(fā)展規(guī)律,針對消費文化的多元格局,審時度勢走出一條細分化、差異化道路。同時通過多種宣傳手段的組合運用,準確細分,以盡快贏得先機,搶占市場,實現(xiàn)銷售。

    隨著各行各業(yè)進入微利時代,低成本營銷更多的是強調穩(wěn)健、務實和安全,其行為本質,就是要及時發(fā)現(xiàn)在投入和產出的相對關系中潛在的、尚未被利用的機會,并且靈活的充分利用這一機會。正因如此,對人員和管理的要求相對較高,在當前激烈的市場競爭中,要做好低成本營銷,就要向行業(yè)公開叫板!

    產品創(chuàng)新。除了對產品進行概念、定位、訴求方面的包裝外,更要結合產品本身的特質和功效,明確產品自身的集中服務對象,在當前眾多同質化產品堆里,如果自身不能找出或發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢,就會找不到運作方向最終被埋沒掉。對消費者來說,他購買產品的目的除了獲得核心利益外,還期望從中獲取附加利益,無論是從情感、還是精神層面,都希望有所滿足。隨著市場發(fā)展的成熟和理性,那些愈發(fā)挑剔的消費者,不僅需要產品本身的物質屬性,也希望產品能夠根據(jù)時代、消費環(huán)境和需求的變化有所增加和改變。因此,中小企業(yè)可以運用特征——優(yōu)點——利益來突出自己產品的附加值。就單一產品來說,即使自身不具備很強勢的背景,也要通過專家指點,找出其中區(qū)別對手的差異化概念或促銷手段,這不,連海爾的張瑞敏都說創(chuàng)造市場的前提就是創(chuàng)造概念。因為在產品核心功能趨同的情況下,為了獲得消費者的青睞,就看誰能更快、更多、更好的滿足消費者的復雜利益整合的需要,誰就能擁有消費者,贏得市場。就目前整體市場環(huán)境來看,產品就其創(chuàng)新而言,有以下幾方面值得借鑒:

    一、重新定位產品。既然是低成本,就要集中財力,以異于常人的眼光尋求自身產品的核心賣點,將企業(yè)的老產品重新定位包裝以新的形象進軍市場。麥肯錫公司營銷專家熱內·黛建議中小企業(yè)注意兩條標準:一是產品要有某種獨特性,或在外觀,或在功能,或在用途或在價格等等;二是產品要有適合做口碑廣告的潛力,而且這種潛力看得見,摸得著。

   二、采取跟進策略。為規(guī)避風險,只有抓住時機,整合資源迅速仿制競爭對手已成功上市的新產品,采取機動靈活借力使力的手段,可以少走彎路。

    三、降低推廣成本。中小企業(yè)要在研發(fā)、生產和銷售上進行大投入是不現(xiàn)實的,但市場上千篇一律的產品一下子又吸引不了眼球,激發(fā)不起消費者興趣,那就需要想方設法給予工藝上改進,在產品的外在表現(xiàn),如外型、重量、體積、視覺、手感、包裝上等陳列上突出人性化的設計和布局,提高生產效率。

    四、豐富產品系列。在企業(yè)原有產品基礎上,通過增加品種、花色、規(guī)格等,從而豐富產品線,形成吸引眼球的生動化規(guī)模效應。

    模式創(chuàng)新。中小企業(yè)要多考慮避開對手鋒芒,在宣傳造勢、通路渠道、促銷手段上充分體現(xiàn)既吸引眼球、引發(fā)關注又生動活潑的特點,借此充分調動消費者和潛在消費者的積極性??梢圆扇』訝I銷方式,比如一個新產品上市,可采取“緊急尋找10名健康使者”、“時尚女性做顧問,高額獎金回報您”、“產品效果,當場公證”等帶有事件營銷方式借以渲染氣氛,聚焦關注度,讓消費者親自參與到產品整個營銷過程。另一方面,自身的弱勢產品可借助強勢受眾面廣的品牌產品放在一起捆綁促銷,借力揚名,客觀上給自己找到了一個新的賣點。中國未來的渠道模式,將會出現(xiàn)以渠道為中心的營銷逐步向以產品和產品品牌為中心的營銷轉化,因此,即使是弱小的產品,只要抓住機會,也能取得良好效果,比如新聞營銷、事件營銷等。

    服務創(chuàng)新。服務,看似簡單,精髓往往在于獨創(chuàng)和差異。針對目前消費者需求不旺的現(xiàn)狀,需要豐富和完善在互動基礎上的促銷活動信息,提高宣傳的有效率和針對性,尤其在細節(jié)的把握和控制上完善。

    一般來講,中小企業(yè)提供的服務,其實也是一種產品,可稱為服務產品,服務產品包括核心服務、便利服務和輔助或支持服務。核心服務體現(xiàn)了企業(yè)為顧客提供的最基本效用,比如優(yōu)惠派贈、節(jié)日送禮、親自體驗等,便利服務是為配合、推廣核心服務而提供的便利,如送貨上門、來電訂購、咨詢回訪等,輔助服務用以增加服務的價值或區(qū)別于競爭者,如“節(jié)日有驚喜,健康送大禮”等,這些服務有助于實現(xiàn)差異化營銷策略。著名戰(zhàn)略大師邁克爾·波特教授曾極力主張,中小企業(yè)可以通過認知并回應不斷改變的顧客需求和價值來持續(xù)為顧客尋找并創(chuàng)造新的價值。隨著市場競爭的加劇,價格戰(zhàn)、形象戰(zhàn)、技術戰(zhàn)、質量戰(zhàn)不斷升級,競爭者之間往往形成正面沖突。良好口碑,卻可以有效的避開這些面對面的較量。對于很多行業(yè)來說,各個企業(yè)為顧客提供的核心服務都基本一樣,所以主要靠增加便利服務和輔助服務來贏得顧客,形成差別,打造核心競爭力。

    中小企業(yè),就象茫茫大海中的一葉帆船,直面挑戰(zhàn)與風險,如一著不慎,隨時有傾覆的危險。要想躲過驚濤駭浪,駛向成功彼岸,除了船長、水手要統(tǒng)一思想,擁有豐富的航海經驗外,好的領航指導也十分重要。作為藍哥智洋國際行銷顧問機構,我們一直以提供最專業(yè)的低成本營銷為己任,因為我們知道產品運作成功一定有方法,產品推廣失敗,也一定有原因。不論是方法還是原因,目前,在市場成熟化,竟爭白熱化的趨勢下,希望不要再出現(xiàn)拍腦袋做決策的事來,也期待“趙括”“馬謖”式的悲劇不要重演。

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隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
半個世紀以前,心理學家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結論。

管理故事哲理

德國哲學家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領導者,應該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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