營(yíng)銷(xiāo)組合設(shè)計(jì)
特德•萊維特認(rèn)為，“除非銷(xiāo)售得出去，否則產(chǎn)品便不能算是產(chǎn)品，而只不過(guò)是博物館中的收藏品罷了。”營(yíng)銷(xiāo)人員要注重營(yíng)銷(xiāo)組合設(shè)計(jì)，這樣才能為公司產(chǎn)品帶來(lái)銷(xiāo)量。在具體做法中，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該列出可以影響客戶(hù)的企業(yè)活動(dòng)，并對(duì)這些活動(dòng)組成的營(yíng)銷(xiāo)組合進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，從而發(fā)揮影響力。
1.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合的思考
20世紀(jì)60年代早期，杰爾姆•麥卡錫教授提出由4p組成的營(yíng)銷(xiāo)組合，即產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、渠道（place）、促銷(xiāo)（promotion），每一個(gè)關(guān)鍵詞都包含數(shù)種活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)人員依據(jù)4p決定產(chǎn)品及其特點(diǎn)、制定價(jià)格、確定產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道并選擇促銷(xiāo)方法。很多評(píng)論家認(rèn)為4p并不全面，因?yàn)樗](méi)有提及服務(wù)、包裝、個(gè)人推銷(xiāo)等等，事實(shí)上，這些活動(dòng)早已包含在4p中。
2.科特勒的2p
科特勒在4p之外提出了日益重要的兩個(gè)p：政治（politics）和公眾意愿（public opinion）。由于政治活動(dòng)也會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)生影響，營(yíng)銷(xiāo)人員可以希望通過(guò)政治性活動(dòng)影響市場(chǎng)需求。
科特勒提出的第二個(gè)p，也就是“公眾意愿”，其理論依據(jù)是“大眾一窩蜂的情緒或態(tài)度，會(huì)影響他們對(duì)某些產(chǎn)品與服務(wù)的興趣”。這需要公司及時(shí)做出反應(yīng)，通過(guò)各種舉措拉動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力。文/郭漢堯
事實(shí)上，營(yíng)銷(xiāo)到底有幾個(gè)p并不重要，重要的是營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該“選擇在設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)最能提供協(xié)助的架構(gòu)”。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員的任務(wù)不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，還要向客戶(hù)傳遞價(jià)值，實(shí)現(xiàn)和客戶(hù)的雙向交流、