飲料市場是一個喜新不厭舊的市場,這里既有經(jīng)典了100多年的碳酸飲料可口可樂、百事可樂,也有風靡了十幾年的茶飲料 康師傅冰紅茶、統(tǒng)一綠茶,還有果汁市場的新寵 水溶C100、Hello-C,更有混搭飲料中的營養(yǎng)快線、匯源果汁果樂、啤兒茶爽。這些形形色色的飲料品類共同爭奪著1000億元的飲料市場。
在國內(nèi)的飲料市場,競爭的激烈程度用白熱化形容一點不為過,一個有趣的現(xiàn)象是,每年都會有幾十個新品推出,但第二年更有幾十個產(chǎn)品退出。作為快速消費品,如果第一年不能很快的被消費者被市場認可,第二年就會迅速淘汰。國內(nèi)市場上的飲料新品失敗率之高是有目共睹的,即使像娃哈哈、養(yǎng)生堂這樣的大品牌也不能保證推出的新品都能獲得成功。
概念替代不了口味
中國人做營銷喜歡制造概念,在飲料行業(yè)更是被發(fā)揮得淋漓盡致。當年借助“非典”的東風,娃哈哈集團迅速推出了號稱能夠幫助維持人體機能平衡,補充機體能量,增強人體免疫功能的“康有利”電解質(zhì)飲品。這款產(chǎn)品的概念包裝非常成功:有針對性地補充水分、養(yǎng)分,富含人體內(nèi)環(huán)境所必須的鈉、鉀、鎂、鈣等多種礦物質(zhì),葡萄糖、碳水化合物、維生素C、煙酰胺(維生素B3)等多種營養(yǎng),平衡補充體液,迅速提供能量。
但是康有利上市才幾個月就退出了市場。對于這樣一款包裝不錯、概念不錯、推廣也很強大的健康飲料,為什么在首輪出貨不錯的情況下,銷售會急劇下降,直至退出市場,答案很簡單:口味不好,消費者喝一次以后就不會再光顧了。
無獨有偶,一直走跟隨路線的娃哈哈,2009年推出了創(chuàng)新的啤兒茶爽飲料,既有啤酒的香味又有茶飲的健康,可惜也是叫好不叫座,2010年在終端已經(jīng)難見啤兒茶爽的蹤影;早幾年更有非常咖啡可樂,這算是最早的混搭型飲料的開設(shè)鼻祖了吧,但也只堅持了一年就退市了。這些概念新穎、推廣也成功的飲料最大的一個問題就是口味。由于口味不能在第一時間被消費者接受,即使再有光鮮的概念,大量的廣告推廣,也不能獲得消費者的認可。
“好概念只是誘餌,好口感才是魚釣。如果你的魚釣得太差你有再好的誘餌也釣不上來魚,只能是多花做誘餌的錢罷了。不管任何一個飲料哪怕它再好,如果不能讓消費者喜歡它的口味,是很難讓消費者進行持續(xù)購買的。”煌道品牌營銷咨詢機構(gòu)首席顧問品牌專家朱煌表示。
臺灣的聯(lián)華食品在推出新品的時候都必須做口味測試,如果口味測試獲得了較好的反饋,就會如期上市,如果測試結(jié)果不佳,就會推遲上市時間,對口味進行重新調(diào)整。當年的卡迪那豌豆脆之所以能獲得市場的成功,就是因為在進行口味測試的調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)消費者普遍覺得這款產(chǎn)品口味有點土腥味,于是聯(lián)華食品改變了上市時間,迅速對產(chǎn)品口味進行調(diào)試,經(jīng)過再次口味測試并反映滿意后才推出市場,獲得了不錯的市場銷售業(yè)績。因此,對于食品飲料企業(yè)而言,不要盲目地相信企業(yè)的判斷和自己的市場感覺,任何新品的推出不妨做一下市場調(diào)研,通過口味測試判斷一下消費者的反映,再決定是否上市才是成功的第一步。
品牌代替不了產(chǎn)品
2003年養(yǎng)生堂推出了不含酒精的酒 果汁飲料“農(nóng)夫C打”,其實質(zhì)是含有二氧化碳的果汁飲料,打開有氣泡,喝起來有啤酒泡沫感。但是價格高人一籌,650ml的售價為14元左右。喝C打當時在美國乃至歐洲成為上流社會的品位象征,農(nóng)夫山泉將其舶來中國,應(yīng)該說是一項大膽的嘗試,產(chǎn)品的名稱時尚新潮,元素都齊了,包裝口感都很完美,廣告宣傳也沒少做。但就是這么一款品牌形象時尚、定位高端的飲料最終卻沒有贏得消費者的青睞,黯然退市。
中國大眾消費群喝飲料是非常喜歡比較的。定價過高,產(chǎn)品的消費群體就被局限了,只有那些典型的崇拜文化的高消費群體才有可能長期消費。
“很多不成功的品牌問題還在于,作為一個快速消費品,缺乏核心產(chǎn)品的支撐,品牌顯得蒼白無力;尤其對于一個新品而言,做一個產(chǎn)品群,而非一個核心產(chǎn)品,這種做法不是對品牌的積累,而是透支。”贏道顧問快銷品營銷中心高級顧問穆峰分析。
穆峰覺得快速消費品營銷的核心還是產(chǎn)品,產(chǎn)品成功了,品牌才能獲得積累和提升;相反,品牌再成功,產(chǎn)品沒有成功,就會透支品牌。道理很簡單,在飲料市場,即使娃哈哈的品牌再成功,也不能保證其推出的產(chǎn)品可以依靠品牌背書獲得成功;而養(yǎng)生堂推出的眾多產(chǎn)品水溶C100、農(nóng)夫果園則都是產(chǎn)品的成功,與背書品牌關(guān)系并不緊密。
因此,當企業(yè)進行快速消費品的營銷時,不要以為品牌可以無所不能,要知道,在消費品領(lǐng)域,尤其是飲料市場上,消費者永遠最關(guān)心的是產(chǎn)品,是口味,是價格。品牌只是消費者認知產(chǎn)品的一個載體而已。因此,只有做到文化對味、產(chǎn)品對嘴、價格對位、通路對頭、廣告對心才是飲料品牌成功的根本所在。