《2.0時代的贏利模式》的作者高建華是實戰(zhàn)派市場營銷專家,曾在惠普(中國)公司任職15年,他試圖找到中國企業(yè)從過剩經(jīng)濟過渡到豐饒經(jīng)濟的贏利模式。他認為,過去20年中,曾經(jīng)引領(lǐng)中國企業(yè)走向成功的“中國式營銷”已經(jīng)走到盡頭了。同質(zhì)化的產(chǎn)品競爭已經(jīng)把企業(yè)引入難以自拔的誤區(qū);價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)成效甚微;許多經(jīng)理人到了嚴重透支的危險階段;這就是過剩經(jīng)濟時代的產(chǎn)物。
高建華曾經(jīng)擔任惠普(中國)公司的助理總裁兼首席知識官(CKO),管理著上千人的團隊,2003年4月離職后,他開了一家屬于自己的咨詢公司,每天面對幾個人。高建華說:“剛剛離開惠普時,我的心理落差很大,好幾個月找不到感覺”。但,他把自己的位置重新歸零,他相信在跨國公司積累了17年經(jīng)驗,一定能后發(fā)制人。2006年《笑著離開惠普》出版(這是管理咨詢類著作,并不是如名字傳遞的職場類圖書),這是他打造自身影響力的一步。最近,這本《2.0時代的贏利模式》出爐,并廣受好評,也算得上他后發(fā)制人的絕招之一吧。他通過書籍來傳遞自己的管理理念,闡述自己對營銷的理解,對營銷戰(zhàn)略重要性的認識,對中國市場發(fā)展趨勢的遠見認識。同時,這也讓更多的客戶認識到他的專業(yè),認可他的服務,從而壯大他的企業(yè)。
這本書從對目前市場流行理論的否定開始,從破壞開始,所謂有破才有立,破化性創(chuàng)新。在高建華看來,中國企業(yè)需要要來一場革命。比如,99%的中國企業(yè)家認為自己的企業(yè)有戰(zhàn)略,但高建華認為,他們所謂的戰(zhàn)略僅僅是“想法”,是“方向”;比如,中國目前處于過剩經(jīng)濟時代(即大眾化消費時代),但接下來的挑戰(zhàn)是,如何過渡和迎接豐饒經(jīng)濟時代(即小眾化消費和個人化消費時代)。現(xiàn)在中產(chǎn)家庭大量涌現(xiàn),中國應該學習發(fā)達國家現(xiàn)代市場營銷理論,按照營銷2.0的理論構(gòu)建自己的營銷體系。
不管是市場細分(目標市場選擇),還是目標客戶分析(消費者行為分析),以及產(chǎn)品(品牌的差異化),我們的企業(yè)都做得太少,接受和理解進而行動起來的企業(yè)太少,而這些都是基于為小眾市場服務這樣一個理念。
看看這本書的各個章節(jié)的標題:“理念刷新:從客戶導向到市場導向”、“競爭:從戰(zhàn)略導向到戰(zhàn)略導向”、“模式升級:從推銷模式到營銷模式”、“品牌重塑:從知名度到忠誠度”、“客戶關(guān)系:從客戶滿意到客戶魚躍”等,否定一個概念而后興起一個概念,并且有步驟地介紹如何掌握新的工具,采用新的手段,從而讓自己的企業(yè)立于不敗之地,這是該書的總體結(jié)構(gòu),也是它能讓人一口氣讀完的原因。
不過,《2.0時代的贏利模式》最吸引人的并不是這種破立格局和簡淺易懂的語言,而是作者在中國式管理,中國式營銷喧囂張揚的大環(huán)境下,敢于迎戰(zhàn),敢于否定陳舊觀點,大力提倡向發(fā)達國家學習新營銷模式。
高建華毫不諱言地指出,大多數(shù)中國企業(yè)的營銷水平只相當于發(fā)達國家40年前的水平,他專門著重墨描述了“借力”而不是“摸著石頭過河”來適應新的變化。中國企業(yè)如何走向國際化,如何在新一輪的市場競爭中不被淘汰,且能勇往直前,高建華的回答是:可以引進職業(yè)經(jīng)理人;引進專業(yè)咨詢顧問;可以復制優(yōu)秀企業(yè)的管理制度。高建華說:中國企業(yè)的制度完全可以借鑒甚至復制國外成熟企業(yè)的做法,在管理上可以借鑒和復制優(yōu)秀企業(yè)的體系,沒有必要從頭再來。“我非常認同‘西學為體、中學為用’”這個道理。在管理上復制,在制度上借鑒,在方法上模仿,在產(chǎn)品上創(chuàng)新,這才是中國企業(yè)的正路。”
我認可高建華在《2.0時代的贏利模式》一書中這樣的基礎論調(diào),因為我相信這是他的真實感悟,是他多年來在優(yōu)秀跨國企業(yè)系統(tǒng)地學習和結(jié)合自己頗具成果的工作經(jīng)驗而形成的思想。他曾經(jīng)透露說,惠普公司在他身上的培訓費,僅2000年一年就近10萬美元,而且他也跑在國內(nèi)企業(yè)的第一線,和國內(nèi)企業(yè)家頻繁地交流,一年有300個小時授課交流時間,和專業(yè)教授差不多。
有人曾高調(diào)地評價高建華,說他是一座橋,前20年幫助跨國公司落戶中國,后20年幫助中國企業(yè)走向世界。我們真心希望,高建華先生的后20年做出的成績比前20年更出色,更精彩。