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  2014年03月31日    銷售與市場 作者:葉茂中     
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初級市場到處充滿機會,不管是區(qū)域空白點還是消費者空白點都滿地皆是。當一個企業(yè)能夠搶先進入這個市場空白點,往往就能夠取得巨大的成功。

發(fā)現(xiàn)機會比學(xué)習(xí)市場營銷更重要

中小企業(yè)很少有不想成為黑馬的,而中國也是最有機會成為黑馬的市場。關(guān)鍵在于企業(yè)是否有一雙火眼金睛能看到那個空白點,一躍成為黑馬。

中國市場最可愛的地方就在于它直到目前依然是初級市場。

初級市場到處充滿機會,不管是區(qū)域空白點還是消費者空白點都滿地皆是。當一個企業(yè)能夠搶先進入這個市場空白點,往往就能夠取得巨大的成功。

非??蓸肪蜕钪O中國幅員遼闊、消費的差異性大、基礎(chǔ)設(shè)施不足、交通手段缺乏、信息傳播不充分、商業(yè)流通渠道不發(fā)達等等中國特色,避開與可口可樂及百事可樂在一線市場的正面交鋒,深入二三線市場,以及廣大的農(nóng)村腹地,占據(jù)了大片可觀的市場。

同樣,單點的突破也能夠迅速確立企業(yè)短期內(nèi)的競爭優(yōu)勢,例如在產(chǎn)品、價格、渠道、區(qū)域、促銷等等方面只占一方面的優(yōu)勢,都有可能取得明顯的成功,哪怕其他方面做得并不優(yōu)秀。

在《銷售與市場》和中央電視臺聯(lián)合舉辦的中國營銷武夷論壇上,葉茂中(微博)這廝的一句:“發(fā)現(xiàn)機會比學(xué)習(xí)市場營銷更重要”引來了會場所有聰明人的熱烈掌聲。見諒!見諒!葉茂中這廝又自吹自擂,實在克制不住對當時情景回憶的興奮。

不過話說回來,這并不是說不要學(xué)習(xí)市場營銷知識,而是說當處在一個機會到處是的時代,搶占機會才是贏的捷徑。

對于任何企業(yè)而言,最好的競爭就是沒有競爭。十個女孩尚有七個沒男朋友,你又何必非要和一堆人去競爭那三個?而且仔細看那七個當中還有比那三個更靚麗的。就象我們幫雅客V9做維生素糖果,因為沒人做,又趕上非典過后,全國人民都有補維生素的沖動,那它豈不就是一個最靚麗又沒人追的女孩?又何必在自己實力不足的時候和一堆競爭對手搶巧克力的市場呢?

市場并不是一塊鐵板,看似成熟的市場,里面也一定有機會;看似強大的對手,其自身也有破綻和軟肋。關(guān)鍵就在于能否發(fā)現(xiàn)機會,這比學(xué)習(xí)市場營銷還重要。

所以要成為黑馬必須要有火眼金睛,發(fā)現(xiàn)別人尚未發(fā)現(xiàn)的機會,善于做個“機會主義者”。

準備好了嗎?

機會只會青睞那些有準備的企業(yè),否則即使發(fā)現(xiàn)了機會也抓不住,甚至為人作嫁的情況也屢見不鮮。

市場競爭有兩個層面:產(chǎn)品的競爭和品牌的競爭。

產(chǎn)品的競爭指的是質(zhì)量,包裝,價格等物質(zhì)及技術(shù)層面的競爭。

品牌的競爭指的是心理感受,明確的附加值等精神及心理層面的競爭。

當產(chǎn)品和品牌在物質(zhì)和精神都照顧到之后,理論上講就是一個完整的設(shè)計,具備了成功的可能。

我們給柒牌男褲在產(chǎn)品方面提煉了一個犀牛褶的概念:“犀牛褶定型技術(shù),怎么動,怎么洗,都不變型,看,褲線筆直!”而精神訴求點則是“男人就應(yīng)該對自己狠一點”,這句話和服裝無關(guān),但和穿這服裝的人有關(guān)。這就是一個完整的物質(zhì)層面競爭和精神層面競爭都照顧到了的例子。

柒牌犀牛褶男褲一經(jīng)推出便獲得了消費者的巨大認同,指名購買率空前提升,一天一萬條都不夠賣。一匹黑馬就這樣誕生了。

同樣的兩個層面設(shè)計還可從真功夫快餐的策劃中體現(xiàn),在物質(zhì)層面,我們樹敵西式快餐,確立了“營養(yǎng)還是蒸的好”的核心價值,而相對的,在精神層面,我們則提出“功夫不負有心人”的訴求點,以勵志向上的基調(diào)與目標消費者進行溝通。

兩個層面相輔相成,缺一不可。

石頭怎樣才能在水上漂起來?假設(shè)市場營銷有13張牌,而企業(yè)手上并沒有拿到完美的13張牌,怎么辦?

《孫子兵法》上說:“激水之疾,至于漂石者,勢也。”速度決定石頭能否在水上漂起來,速度亦決定企業(yè)能否浮在市場的巔峰。牌少,就要利用速度彌補企業(yè)其他方面的不足,包括強大競爭對手的跟進,用足用好手中已有的牌,速度越快越好,千萬不能退縮。

發(fā)現(xiàn)機會出手要快要狠。

雅客V9一口氣四個月在央視投放2000多萬廣告費,對一個中小企業(yè)來講不啻是一次冒險!所以光有智商、情商不夠,還要有膽商。人生能有幾回搏?該出手時就出手,機會稍縱即逝。雅客V9贏了。

中小企業(yè)打廣告并不會馬上成就品牌,打廣告和打品牌有時不能等同起來,但是打廣告會刺激渠道刺激消費。

成功的方法雖然可以去學(xué)習(xí)和借鑒,但并不容易復(fù)制,因為,對任何企業(yè)而言,機會并不是一直存在的。把握機會,是中小企業(yè)不可忽視的重要內(nèi)容?,F(xiàn)在,利用央視做廣告的企業(yè)越來越多,價格也越來越高,但中小企業(yè)還是不能放棄在央視做廣告。當然,要在條件允許的情況下,因為從目前來講,在央視投放1000萬以下的廣告額基本是沒有效果的。

央視廣告主要起到兩方面的作用:發(fā)布信息;產(chǎn)品“背書”。畢竟,中國目前的消費者大多數(shù)對央視這個品牌還是非常認可的,認為能在央視做廣告是企業(yè)實力的體現(xiàn)。弱勢品牌一定要善于利用強勢品牌做產(chǎn)品“背書”。這就如同明星廣告,因為明星能起到意見領(lǐng)袖的作用。所以葉茂中這廝不管被多少人罵俗,都堅持認為在目前的中國市場明星廣告最便宜。

二三年內(nèi),中小企業(yè)在央視做廣告的機會還是有的,畢竟國際品牌和國內(nèi)大品牌還沒有完全把資源占領(lǐng)。這時,“搶地盤”比“練內(nèi)功”還要重要,速度當然就更重要了。

創(chuàng)造機會

機會有時是可以創(chuàng)造出來的,而不僅僅是爭奪。

吃飽了就會想要吃得更好,吃好了又會想要吃得科學(xué),人的欲望就這樣一步步被激發(fā)起來。

早期的化妝品只是冬天滋潤肌膚之用,看看現(xiàn)在的化妝品吧:

從功能分有防曬的,補水的,祛斑的,美白的,營養(yǎng)的……

從種類分有爽膚水,潤膚乳,面霜,眼霜,手霜,足霜……

你以為空間已經(jīng)擠得滿滿的了,再也沒有未被滿足的消費需求了,但旁氏隔離霜硬是憑著“三重隔離”開創(chuàng)了一個全新的市場空間。

不斷深度挖掘消費者的內(nèi)在需求,不斷細分這些需求,就產(chǎn)生了一個又一個的市場機會。即使在一個物質(zhì)越來越豐盛的時代,這種機會也從不缺乏。

差異化競爭

你是蘋果,我就是梨;你是梨,我就是蕃茄。反正我跟你就是不一樣。不一樣就沒得比較,蘋果和梨怎么比?梨和蕃茄又怎么比呢?

如同沒有競爭就是最好的競爭一樣,沒有標準就是最好的標準:因為你可以來制訂標準。盡一切可能讓自己成為標準的制訂者,從而讓消費者和競爭者失去判斷力。

任何一個行業(yè),如果想要做得比競爭對手好是很難的,但如果要做得和競爭對手不一樣,相對比較容易。

牙膏已有無數(shù)種選擇:加氟強化鈣的,美白,祛過敏的,預(yù)防上火的……

LG卻另辟蹊徑推出了竹鹽牙膏有點“咸”,找到了另一個細分市場的生存理由。

一般航空公司都有不同等級艙位的設(shè)定,亞特蘭大航空公司推出沒有等級差異的艙位,這就減少了服務(wù)的成本,可以提供乘客更低廉的票價,從而吸引了更多消費者乘坐。

在西服這個歐風(fēng)盛行的行業(yè),葉茂中這廝建議柒牌反其道而行之,讓李連杰在廣告片中穿上中式復(fù)古風(fēng)格的中華立領(lǐng)服裝亮相,風(fēng)靡一時。柒牌緊接著順勢而為推出“中華立領(lǐng)”這個服裝品種,因為沒有同行做,又一次通過差異化的品種異軍突起。企業(yè)不止一次告訴我們:中華立領(lǐng)賣瘋了。

嫁接創(chuàng)新:蘋果梨

如果覺得蘋果和梨、梨和蕃茄的完全差異化仍然很難,那么還有一些嫁接創(chuàng)新手法值得借鑒——比如蘋果梨。

嫁接創(chuàng)新說白了就是舊元素新組合,蘋果+梨結(jié)出了蘋果梨,木椅+皮球就誕生了沙發(fā)。

這樣的例子每天都在發(fā)生,喬治·阿瑪尼給奔馳設(shè)計了個性化特色的高級特別版CLK敞篷跑車;蘭博基尼更是與諾基亞、華碩、范思哲等等都有合作;雪鐵龍和Kappa也有合作;彪馬與德國高檔服飾品牌Jil Sander合作推出了高端休閑鞋…

國內(nèi)類似的案例也是一打接著一打,褚橙柳桃加韓寒,這是何比奇怪的組合,但也玩的風(fēng)生水起;樂視做電視了、百度小米做路由器啦、還有養(yǎng)豬的丁三石啦… 當然,你不能忘了余額寶和財付通。

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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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