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  2014年05月11日    范云峰     
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 定位意味著犧牲,意味著有所不為,而企業(yè)的擴(kuò)張又希望無(wú)所不為。企業(yè)在完成資本積累開始對(duì)外擴(kuò)張的過(guò)程中,若堅(jiān)持統(tǒng)一品牌策略,讓所有開發(fā)的新產(chǎn)品都套用原品牌,就會(huì)面臨兩難選擇:若進(jìn)行品牌延伸,盡管極為謹(jǐn)慎行事,采取了防范措施,但也可能出現(xiàn)品牌形象淡化、每一種產(chǎn)品都缺乏個(gè)性而被對(duì)手各個(gè)擊破的風(fēng)險(xiǎn);若放棄某些領(lǐng)域的品牌延伸,則意味著必須放棄一部分市場(chǎng)。要解決這一難題,一個(gè)可行的辦法就是要采取產(chǎn)品定位的多品牌策略。
 
  多品牌策略就是給每一種產(chǎn)品冠以一個(gè)品牌名稱,或是給每一類產(chǎn)品冠以一個(gè)品牌名稱。
  如寶潔公司的洗發(fā)水有海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣四個(gè)品牌,通用汽車公司有凱迪拉克、別克、雪佛萊、龐蒂克等品牌,廣東科龍公司有容聲、科龍、華寶品牌等等。
  如今,生活多姿多彩,消費(fèi)需求日趨多樣化、差異化、個(gè)性化,由大眾消費(fèi)時(shí)代進(jìn)入分眾時(shí)代,這為多品牌的運(yùn)用提供了廣闊的舞臺(tái)。當(dāng)今世界上,適合所有人的產(chǎn)品是不存在的,現(xiàn)代市場(chǎng)豐富多彩,幾乎找不到獨(dú)一無(wú)二不可替代的商品。因此,企業(yè)只有給品牌進(jìn)行準(zhǔn)確定位,找到一個(gè)足夠小的市場(chǎng)空間,集中兵力形成優(yōu)勢(shì),才有可能進(jìn)駐消費(fèi)者的心智空間,于狹小的市場(chǎng)區(qū)域中隔占最大的市場(chǎng)份額,而企業(yè)的擴(kuò)張又希望無(wú)所不為。于是,多品牌策略成了企業(yè)定位時(shí)的最佳選擇。
  在個(gè)性化與多樣化的消費(fèi)潮流里,企業(yè)若能在深入的、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上,發(fā)展出多個(gè)品牌,每個(gè)品牌都針對(duì)某一細(xì)分群體進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、形象定位、分銷規(guī)劃和廣告活動(dòng),那么各品牌的個(gè)性和產(chǎn)品利益點(diǎn),便能更吻合更照顧到自己所針對(duì)的那部分消費(fèi)者的特殊需要,自然能獲取這一消費(fèi)群體的信賴和品牌忠誠(chéng),比面向大眾消費(fèi)群泛泛而談沒(méi)有特色的品牌更有競(jìng)爭(zhēng)力。
  多品牌策略主要包括兩種情況:一是在不同的目標(biāo)市場(chǎng)上,對(duì)同種產(chǎn)品分別使用不同的品牌;二是在同一市場(chǎng)上,對(duì)某種產(chǎn)品同時(shí)或連續(xù)使用不同的品牌。
  例如,同是洗發(fā)用品,基本功能相同,而寶潔公司在中國(guó)推出了四個(gè)品牌:海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣,每一品牌都以基本功能以上的某一特殊功能為訴求點(diǎn),吸引著不同需要的消費(fèi)者。希望自己“免去頭屑煩惱”的人會(huì)選擇海飛絲;希望自己頭發(fā)“營(yíng)養(yǎng)、烏黑亮澤”的人會(huì)選擇潘婷;希望自己頭發(fā)“舒爽、柔順、飄逸瀟灑”的人會(huì)選擇飄柔;希望自己頭發(fā)“保濕、富有彈性”的人會(huì)選擇沙宣。這種突出產(chǎn)品USP(獨(dú)特銷售主張)的品牌,比那些泛泛而談產(chǎn)品既營(yíng)養(yǎng)、又去頭屑、又柔順、又保濕的全功能品牌,其可信度要高得多,也更容易打動(dòng)消費(fèi)者的心。
  多品牌策略的實(shí)施,要與包裝創(chuàng)新策略、廣告宣傳策略緊密協(xié)調(diào)配合,方能產(chǎn)生實(shí)際效果。
  多品牌策略在實(shí)踐中屢見不鮮,它常被一些卓越廠商運(yùn)用得出神入化,是因?yàn)槠渚哂械膬?yōu)點(diǎn)恰是統(tǒng)一品牌策略所無(wú)法企及的。多品牌策略的優(yōu)點(diǎn)很多,主要有:
  1.多品牌具有較強(qiáng)的靈活性。沒(méi)有一種產(chǎn)品是十全十美的,也沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)是無(wú)懈可擊的。浩瀚的市場(chǎng)海洋,為企業(yè)提供了許多平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),關(guān)鍵在于企業(yè)能否及時(shí)抓住機(jī)遇,在市場(chǎng)上搶占一席之地。見縫插針就是多品牌靈活性的一種具體表現(xiàn)。
  寶潔公司從洗發(fā)水的功能出發(fā)及時(shí)地向市場(chǎng)上推出了不同功能和不同品牌的洗發(fā)水,為滿足不同目標(biāo)市場(chǎng)上消費(fèi)者的不同需求,多個(gè)品牌各自沿著各自的路走人市場(chǎng),各有各響亮的牌子,各有各特殊的用途可供消費(fèi)者“各取所需”。不同品牌的洗發(fā)水沿著各自的路子走入市場(chǎng),共同提高了企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,使產(chǎn)品迅速覆蓋了中國(guó)大江南北。
  2.多品牌能充分適應(yīng)市場(chǎng)的差異性。消費(fèi)者的需求是千差萬(wàn)別的、復(fù)雜多樣的,不同的地區(qū)有不同的風(fēng)俗習(xí)慣;不同的時(shí)間有不同的審美觀念;不同的人有不周的愛(ài)好追求,等等。同一品牌在不同的國(guó)家或地區(qū)有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),如上述寶潔公司就是運(yùn)用了多品牌策略,充分適應(yīng)了市場(chǎng)的差異性。
  3.多品牌有利于提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。多品牌策略最大的優(yōu)勢(shì)便是通過(guò)給每一品牌進(jìn)行準(zhǔn)確定位,從而有效地占領(lǐng)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。如果企業(yè)原先單一目標(biāo)顧客范圍較窄,難以滿足擴(kuò)大市場(chǎng)份額的需要,此時(shí)可以考慮推出不同檔次的品牌,采取不同的價(jià)格水平,形成不同的品牌形象,以抓住不同偏好的消費(fèi)者。
  例如,香水公司可以將同一香水加入一只普通瓶中,賦予其名稱和形象,放在普通超市出售,定位較低;也可以用華麗的瓶子裝同樣的香水,賦予其不同的名稱和形象,放在精品店出售,定價(jià)更高。這樣就可以同時(shí)占領(lǐng)高檔和低檔的香水市場(chǎng)。這種做法顯然比品牌簡(jiǎn)單的延伸更為明智和謹(jǐn)慎。
  上海某飲料廠將一種產(chǎn)品分別注冊(cè)成兩個(gè)牌子,以成年人為目標(biāo)顧客的叫“樂(lè)口福”,以兒童為目標(biāo)顧客的叫“阿華田”,分別配上“有福的人喝樂(lè)口福”和“阿華田的孩子了不得”這兩句廣告詞。一種產(chǎn)品、兩種定位、兩個(gè)品牌、兩種廣告,并且在銷售上同時(shí)取得成功,有人形象地將它比喻為“一石二鳥”。
  “阿華田”和“樂(lè)口福”實(shí)質(zhì)上是同一種產(chǎn)品,之所以企業(yè)要將該產(chǎn)品分別安上兩個(gè)品牌名稱。是為了贏得不同消費(fèi)者的青睞,占領(lǐng)更大的市場(chǎng)。如果企業(yè)只采用一種品牌,宣傳上介紹它既營(yíng)養(yǎng)豐富、又美味可口;既適合老人、成人,又適合兒童,消費(fèi)者難免會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn):老人、成人和小孩的生理機(jī)能與需求就沒(méi)有分別了嗎?但企業(yè)若為了解除這一疑問(wèn),而只是訴求對(duì)成年人或只對(duì)小孩更為有益,則意味著企業(yè)將要放棄一半的市場(chǎng)。于是,采用“樂(lè)口福”和“阿華田”雙品牌就非常技巧地解決了這個(gè)問(wèn)題,使消費(fèi)者在心理上產(chǎn)生一種專業(yè)對(duì)口的感覺(jué),自然更樂(lè)意接受。在這里,策劃者只是運(yùn)用了一種小小的卻不無(wú)善意的狡猾,從而輕而易舉地攻入了消費(fèi)者的心里,獲取了最大的市場(chǎng),而這種效應(yīng),是品牌延伸所難以達(dá)到的。
  當(dāng)然,多品牌策略不僅僅是企業(yè)滿足消費(fèi)需求的被動(dòng)選擇,也是企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主動(dòng)選擇。對(duì)市場(chǎng)攻擊者和挑戰(zhàn)者而言,其搶占市場(chǎng)的一個(gè)慣用伎倆就是發(fā)展出一個(gè)專門針對(duì)某一細(xì)分市場(chǎng)的品牌來(lái)逐漸蠶食;對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者而言,與其坐等對(duì)手來(lái)占據(jù)某一細(xì)分市場(chǎng),不如自己先發(fā)展出一個(gè)品牌去搶占,實(shí)施有效防御,從而鎖定不同目標(biāo)消費(fèi)群。
  多品牌策略具有統(tǒng)一品牌策略所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì),但它并不能包醫(yī)百病,無(wú)所不能,而有其一定的適用條件和范圍。在準(zhǔn)備采用多品牌策略時(shí),企業(yè)應(yīng)注意如下幾點(diǎn):
  首先,企業(yè)應(yīng)審視一下自己是否具有多品牌管理的能力和技巧。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),多品牌比統(tǒng)一品牌的管理難度要高得多,因?yàn)楦髌放浦g要實(shí)施嚴(yán)格的市場(chǎng)區(qū)分,具有鮮明的個(gè)性,且這些個(gè)性還要足以能吸引消費(fèi)者。企業(yè)實(shí)施多品牌的最終目的是用不同的品牌去占有不同的細(xì)分市場(chǎng),聯(lián)手對(duì)外奪取競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng),如果引入的新品牌與原有品牌沒(méi)有明顯的差異,就等于自己打自己,毫無(wú)意義。
  其次,多品牌策略具有一定風(fēng)險(xiǎn),推出一新品牌需要相當(dāng)大的費(fèi)用。對(duì)于缺乏實(shí)力的企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌銷售額不足以支持它成功推廣和生存所需的費(fèi)用,就很難實(shí)施多品牌策略,這時(shí)不如“將所有的雞蛋裝進(jìn)一個(gè)籃子里”,打出一個(gè)高知名度品牌,再進(jìn)行延伸,這樣推出新產(chǎn)品的費(fèi)用將大大減低。
  再次,多品牌策略應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)具體設(shè)計(jì)。對(duì)于一個(gè)大公司來(lái)說(shuō),確定品牌線的最佳長(zhǎng)度(品牌個(gè)數(shù))是個(gè)重要問(wèn)題。如果公司想要作為完善的品牌線的經(jīng)營(yíng)者來(lái)定位,或意欲追求較高的市場(chǎng)占有率,有效防止競(jìng)爭(zhēng)者的侵入,那么,一般則要具有較長(zhǎng)的品牌線。如果公司為了追求最大的利潤(rùn),那么,品牌線的長(zhǎng)與短則需要經(jīng)過(guò)實(shí)際的估測(cè)。企業(yè)對(duì)每一品牌所投入的力量也不應(yīng)是均等的,主要品牌應(yīng)重點(diǎn)培育,其他則處于陪襯地位。
  總之,采用多品牌策略可以為企業(yè)爭(zhēng)得更多的貨架空間,也可以用新產(chǎn)品來(lái)截獲“品牌轉(zhuǎn)換者”,以保持顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng);使企業(yè)的美譽(yù)度不必維系在一個(gè)品牌的成敗上,降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)該說(shuō),多品牌策略適應(yīng)了時(shí)代的需要,為企業(yè)的發(fā)展提供了更新的思路。
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