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  2014年10月15日    梅花園陳述     
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華為:品牌主義和策略式妥協(xié)的勝利

10月9日,國際咨詢公司Interbrand發(fā)布了2014上全球TOP100品牌排行榜,華為名列94位。Interbrand策略總監(jiān)湯亞乾激動地表示,“經(jīng)過15年的漫長等待,Interbrand最佳全球品牌排行榜終于迎來第一個中國品牌。我們既驕傲又激動,必須打開香檳,由衷地為華為喝彩。”

的確值得喝彩,因為華為的上榜,結(jié)束了國際上對中國企業(yè)“大而不強”的印象,標(biāo)志著中國企業(yè)在品牌國際化的道路上,邁出了堅實的一步。這一步,對于國產(chǎn)手機來說,更是意義非凡。

回顧國產(chǎn)手機發(fā)展歷程,大致可以分為三個階段。

第一階段沒有核心技術(shù)。波導(dǎo)、科健、熊貓、夏新等手機廠商,初期多采用加工與仿制的方式做手機,后來與韓國、臺灣地區(qū)的ODM、OEM廠商合作,盡管有2003年波導(dǎo)在國內(nèi)銷量超過海外品牌、2004年躋身全球TOP10的成績,但未掌握核心技術(shù),這一批手機廠商大都銷聲匿跡,更沒有成為國際品牌。

第二階段掌握了一定的技術(shù),開始為國內(nèi)外運營商定制手機,做白牌企業(yè),有銷量無品牌。在國內(nèi)做定制的有中華酷聯(lián)、天語、海信等,為國外運營商定制的有中興、華為、TCL等。針對定制合作,華為消費者BG CE0余承東有著名的“米缸老鼠論”:做白牌企業(yè)是非常危險的,就像“米缸里的老鼠,長期在米缸里吃米,吃得很舒服,米的高度卻越來越低,最后永遠跳不上去了,等米吃完了以后也死掉了。”

第三階段,國產(chǎn)手機廠商品牌意識覺醒,是在2013年。國產(chǎn)手機紛紛推出互聯(lián)網(wǎng)子品牌,逐步遠離運營商渠道,開始進軍中高端市場,采取精品策略等。2014年,工信部更是發(fā)布了《關(guān)于加快我國手機行業(yè)品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見》,旨在推動國產(chǎn)手機品牌化建設(shè),其中也強調(diào)了手機企業(yè)要“走出去”,提升品牌國際影響力。

華為做到了。在全球168個國家有分公司或代表處,在美國、歐洲、日本、印度、新加坡等地區(qū)構(gòu)建了16個研究所,28個創(chuàng)新中心,45個產(chǎn)品服務(wù)中心。華為65%的收入來自海外,而且橫跨歐洲中東以及非洲呈直線增長,這使華為能夠迅速崛起,成為全球最大的通信設(shè)備供應(yīng)商。市場調(diào)研機構(gòu)IDC數(shù)據(jù)顯示,2014年上半年華為全球智能手機出貨量達3427萬臺,同比增長62%,以6.9%的市場份額,是目前僅次于三星和蘋果的世界第三大智能手機制造商。華為的崛起,也起到了表率的作用,為國產(chǎn)手機廠商的品牌化和國際化,提供了鮮活的實踐參考,引領(lǐng)了一條切實可行的道路。

一、品牌化:硬件免費和品牌主義的選擇

在面對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的沖擊與轉(zhuǎn)型過程中,手機行業(yè)形成了兩種發(fā)展趨勢:硬件免費和品牌主義。兩種模式不是你死我活,而會長期存在。它們背后反應(yīng)的是兩種不同的消費理念,那就是在硬件層面,是純粹實用主義還是存在一定價值審美。

硬件免費。具體而言,就是硬件零利潤,通過軟件和服務(wù)賺取交叉補貼,從而實現(xiàn)盈利。理論基礎(chǔ)是:硬件標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化步伐加快,在處理器速度、屏幕分辨率、攝像頭等硬件配置方面的優(yōu)勢是短暫的,而軟件、內(nèi)容、服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢,將會形成長久的競爭力。

這種模式往往是由互聯(lián)網(wǎng)公司主導(dǎo)。小米一直強調(diào)自己是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),憑借“鐵人三項”(硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù))制勝。雖然當(dāng)前的利潤主要來自于硬件,但它在不斷布局自己的生態(tài)系統(tǒng),未來的盈利主力是軟件和服務(wù),方向是硬件免費。類似的廠商還有魅族、百加、百立豐等??梢源竽懙念A(yù)判,走硬件免費模式的企業(yè),如果不能快速擴大規(guī)模、布局生態(tài),只有兩種結(jié)局,被BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收購,硬件成為工具;或者因為資金周轉(zhuǎn)、庫存等問題死掉。

品牌主義。具體而言,就是手機廠商通過文化價值傳播、產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等,不斷提升消費者的評價和認(rèn)知,提升信任感、標(biāo)簽感,通過品牌溢價實現(xiàn)盈利。其理論基礎(chǔ):硬件不只是工具,同時也是身份、價值的象征。

這種模式的主導(dǎo)是傳統(tǒng)手機廠商,因為硬件是他們的優(yōu)勢,即使在軟件和服務(wù)方面有所布局,短期來看,也是為提升硬件價值來服務(wù)。正如華為董事長任正非在接受《金融時報》的采訪時所表示的,華為今天是一個硬件公司,未來也還會是硬件為主”。

品牌之路并不好走,要均衡規(guī)模和利潤,要面對蘋果三星的高端壟斷及國產(chǎn)手機的低價拼殺。可以看到,大部分廠商要么在左右徘徊,要么剛剛探索起步。華為是堅定的品牌主義者。發(fā)布P6進軍高端,“跳出米缸”,是果斷的開始;榮耀獨立,勇敢做自己,是堅決的前行;不要銷售額要利潤、精品化策略、砍掉超低端機型、“以行踐言”品牌之旅等等,勾勒出華為的品牌之路。

在國際上,嘗試在歐洲、俄羅斯等全球區(qū)域,以足球這一世界通用語言進行溝通,通過贊助意大利AC米蘭、德國多特蒙德、巴黎圣日耳曼、英國阿森納等歐洲頂級足球俱樂部,收獲了品牌知名度和銷量的雙提升。Interbrand策略總監(jiān)湯亞乾的評價是,“華為在品牌方面取得的成就有目共睹,最可圈可點的是品牌反應(yīng)力、真實性和相關(guān)性。”針對華為中高端產(chǎn)品,“Mate 7上市在國際上的轟動效應(yīng),證明了華為在智能手機設(shè)計方面的巨大進步。”華為一直做跟隨者,在跟隨中超越。這一次,華為成為引領(lǐng)者,為國產(chǎn)手機引領(lǐng)一條品牌化之路。

二、國際化:策略式妥協(xié)與對標(biāo)式叫板

華為以通信設(shè)備業(yè)務(wù)起家,在拓展國際市場時,更容易被運營商接受,這是一般傳統(tǒng)手機廠商不具備的業(yè)務(wù)優(yōu)勢。但在華為國際化擴展樣本中,仍有可以學(xué)習(xí)的策略,如貫穿始終的妥協(xié)和叫板。妥協(xié)針對的是大環(huán)境,叫板針對競爭對手。

任正非強調(diào),華為不是成吉思汗和希特勒,當(dāng)華為謀求獨霸這個世界時,就是華為毀滅和垮臺之日。所以,華為倡導(dǎo)妥協(xié)哲學(xué),要做投降派。任正非說,“我20多年來,多數(shù)情況下是投降主義”。

在這種指導(dǎo)思想之下,華為構(gòu)建了獨有的國際化策略,華為公司顧問田濤將其總結(jié)為“三個遵從”。一是管理遵從。主動接納和融入由西方人所主導(dǎo)的全球商業(yè)秩序,在管理制度和流程方面“全面西化”。二是法律遵從。嚴(yán)格遵守聯(lián)合國法律和所在國家法律。三是文化遵從。華為設(shè)有道德遵從委員會,引導(dǎo)和規(guī)范華為員工從語言、習(xí)俗、宗教、乃至于生活習(xí)慣等方面主動適應(yīng)和融入所在國家或地區(qū)。對于國產(chǎn)手機廠商來說,在國際化的過程中,不要妄想用國內(nèi)的辦法通吃,那樣往往走不通,學(xué)會妥協(xié)、放低姿態(tài)更容易被接受。

華為是一家競爭對手驅(qū)動型公司,在內(nèi)部經(jīng)常叫板比自己強的競爭對手,燃起斗志。然后一邊對標(biāo),一邊通過跟隨式創(chuàng)新,超過競爭對手,屢試不爽。今年9月,在IFA2014德國柏林國際消費類電子展上,余承東對記者表示,“未來全球性大手機廠商不會超過4家,華為手機要爭取在三年內(nèi)銷量做到全球第二。” 這一次要挑戰(zhàn)的是三星與蘋果,難度較大,但華為的實力不可小覷。

值得一提的是,8月份韓國媒體傳華為有可能進軍韓國市場,我曾撰文判斷這只是宣傳噱頭,理由是華為拓展海外的思路是品牌格局碎片化及新興市場,韓國并不滿足條件;韓國手機市場運營商采取“家長制”定制路線,同時韓國民眾對國外排擠等因素,決定著華為進入這個市場很難獲得利潤。

然而,華為在挑戰(zhàn)三星的戰(zhàn)術(shù)行動中,并沒有按照尋常打法出牌。9月底華為宣傳正式進軍韓國市場了,在三星的家門口挑戰(zhàn)三星。也許這與華為通信設(shè)備進軍巴西市場一樣,近20年的戰(zhàn)略選擇,直到2013年才開始盈利。在德國柏林IFA展期間,華為Mate7比三星Note4推出僅晚一天,余承東絲毫不回避這樣的硬碰。韓國的IT評論人士及三星內(nèi)部,同樣感受到了華為的威脅,尤其是在一些局部市場上,華為勢頭正猛,三星開始下滑。將競爭對手視為“紙老虎”,戰(zhàn)略明確,戰(zhàn)術(shù)靈活,值得國產(chǎn)手機廠商學(xué)習(xí)與借鑒。

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華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司,總部位于中國廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終 ……
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第一名應(yīng)聘者的答案是120美元。主考官問他是怎么計算的,他說:"采購2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應(yīng)聘者的答案是110美元。對此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒表態(tài)。
最后一名應(yīng)聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說:"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來回票價4.8美元;午餐費2美元;從工廠到汽車站為半英里,請搬運工人需用15美元;還有……因此,總費用為113.86美元。"主考官聽完,露出贊許的微笑。這名應(yīng)聘者自然被采用了,他就是后來大名鼎鼎的卡耐基。
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