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  2015年10月20日    賀嘉 TEDx珠海策展人,香港衛(wèi)視策劃顧問 福布斯中文網(wǎng)     
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每年的9月下旬和10月上旬,正是包括蘋果在內(nèi)各大科技品牌集中召開產(chǎn)品發(fā)布會的時間,從baidu的搜索指數(shù)趨勢中,我們可以明顯的看到這一點(diǎn)。產(chǎn)品發(fā)布會時間集中在以上時間段的原因是下半年接近中秋、國慶、圣誕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日,同時屬于傳統(tǒng)的消費(fèi)旺季,對于剛發(fā)布的新產(chǎn)品留出了足夠的時間進(jìn)行各種形式的促銷與營銷。

隨著智能硬件及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的浪潮興起,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)在每天召開的產(chǎn)品發(fā)布會越來越多,但是真正令人印象深刻的產(chǎn)品發(fā)布會,實在是乏善可陳。

要知道當(dāng)前智能硬件領(lǐng)域全國至少數(shù)千家企業(yè),不算蘋果、三星、華為這些一年開好幾次產(chǎn)品發(fā)布會的大品牌,平均下來每天都至少有3.8場各式發(fā)布會,對于媒體和意見領(lǐng)袖們而言,為什么參加你的發(fā)布會而不是別人的,還真是個問題!

我試著結(jié)合了蘋果喬布斯產(chǎn)品發(fā)布會的分析,以及全球最受歡迎的TED演講技巧,前段時間在深圳為300多為智能硬件領(lǐng)域的CXO們分享了“如何打造一場能讓用戶排隊的產(chǎn)品發(fā)布會?”,為各位讀者分享喬布斯開發(fā)布會時常用的4種技巧。

1.   引爆式開場。

一個好的發(fā)布會開場要能夠建立主講人與聽眾的聯(lián)系,如果能做到新穎、有趣、與觀眾有關(guān)聯(lián)三點(diǎn),開場則堪稱完美。但是對于一般的產(chǎn)品發(fā)布會而言,至少要能符合以上三點(diǎn)的至少一項。

第一個是分析市場需求,以2001年的iPod發(fā)布會為例,喬布斯開場先講音樂市場很大,是我們每個人日常生活的一部分,然后強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有的音樂市場缺乏真正的領(lǐng)導(dǎo)者,做完以上鋪墊后,再介紹蘋果iPod在音樂領(lǐng)域的一些創(chuàng)新。

第二點(diǎn)是回顧用戶抱怨,這方面同樣是喬布斯的強(qiáng)項,在之前iPhone的發(fā)布會開場上他曾表示,包括諾基亞、等手機(jī)廠商都告訴用戶,鍵盤是不能取消的,但是這一操控方式對用戶來說并不方便。以此開場,再引出iPhone革命性的多手勢控制界面,有效地回應(yīng)了用戶的抱怨,更容易吸引用戶的注意。

最后一個是撕逼,這是國內(nèi)科技廠商發(fā)布會的必備環(huán)節(jié),也是國內(nèi)用戶喜聞樂見的談資。喬布斯的iphone發(fā)布會上就有調(diào)侃到,微軟的某位高管曾說過,如果他不是在微軟工作一定也會買臺蘋果的iMac電腦的。

2.   用戶視角的利益闡述,鼓勵用戶購買。

真正能夠讓用戶排隊的絕對不是品牌自己的自嗨,在產(chǎn)品發(fā)布會上大講研發(fā)團(tuán)隊付出了多少努力,用戶其實根本不關(guān)心。用戶其實最關(guān)心的還是你的產(chǎn)品能夠解決他們的什么問題。

創(chuàng)始人要學(xué)會用視覺化、場景化的語言描述產(chǎn)品功能,讓用戶直觀的感受到產(chǎn)品價值。創(chuàng)業(yè)者在發(fā)布會上一定不要“只顧自己爽,而不管用戶爽不爽”,用戶不僅會用腳投票,他們還會用錢投票。

喬布斯在iphone一代的發(fā)布會上就安排了個小彩蛋,先說今天我們要發(fā)布三件革命性的產(chǎn)品,“一個革命性的觸屏版ipod+一臺革命性的手機(jī)+一件革命性的的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備”,之后他又念了一遍,告訴觀眾其實這三項功能都會在一臺手機(jī)里實現(xiàn),也就是開創(chuàng)了智能手機(jī)時代的顛覆性產(chǎn)品iphone,聽眾很容易、也很形象的記住了iphone通話、音樂、互聯(lián)網(wǎng)三方面的主要功能。

3.   多樣化的互動技巧,始終吸引用戶的注意力。

產(chǎn)品發(fā)布會互動形式可以很多樣,例如演示產(chǎn)品實物、播放視頻,甚至還可以邀請一些重量級嘉賓到場。不過這里需要強(qiáng)調(diào)的是,發(fā)布會的核心是產(chǎn)品,只有嘉賓呈現(xiàn)的效果比你講的要好,才適合登場。

在Iphone的發(fā)布會上喬布斯為了說明蘋果在互聯(lián)網(wǎng)方面有著很強(qiáng)的實力與合作伙伴,就邀請了Google CEO 施密特和Yahoo創(chuàng)始人 楊致遠(yuǎn)上臺分享各自企業(yè)如何支持iphone的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

除此之外,演講者還可以特意設(shè)計一個Aha時刻,簡單說,就是一個能讓觀眾發(fā)出Aha這樣的贊嘆聲的互動環(huán)節(jié)。例如,Macbook Air發(fā)布時,喬布斯把Macbook Air從一個信封里拿出來的時候,現(xiàn)場不少觀眾都很直觀的記住了Macbook Air特別薄這一產(chǎn)品特點(diǎn)。

4.   一句話要點(diǎn),你最希望用戶在發(fā)布會后記住的一句話。

根據(jù)科學(xué)研究的記憶遺忘曲線,我們一般會在24小時以內(nèi)遺忘掉70%的內(nèi)容,那么如何減少聽眾的記憶遺忘呢?把品牌最核心的一句話適當(dāng)?shù)闹貜?fù),這樣就可以讓它衰減得慢一些。

很多時候,演講者講得東西越多,聽眾記的越少,只要讓聽眾記住你的核心利益訴求或者產(chǎn)品的賣點(diǎn),這就足夠了。要知道喬布斯在iphone發(fā)布會上說的最多的一句話,也是各路媒體傳播的最廣的一句話就是“今天,蘋果重新發(fā)明了手機(jī)”。

在我看來,產(chǎn)品發(fā)布會的核心當(dāng)然是一件能夠獲得用戶積極回應(yīng)的好產(chǎn)品,好產(chǎn)品的重要性在八成以上。除此之外,一場能夠讓用戶排隊的產(chǎn)品發(fā)布會主要有三個要點(diǎn):

一、恰當(dāng)?shù)膫鞑ナ鼙姸ㄎ唬?/p>

二、有能夠打動用戶購買的使用利益;

三、清晰的邏輯結(jié)構(gòu)和靈活多變的互動。希望每一位創(chuàng)業(yè)者都能開一場成功的產(chǎn)品發(fā)布會!

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蘋果公司(Apple Inc )是美國的一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日創(chuàng)立,并命名為美國蘋果電腦公司(Apple Computer Inc ), 2007年1月9日更名為蘋果公司,總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾?!?
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