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  2015年11月16日    36氪     
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“千禧一代” 是國外的專門術(shù)語,指的是 1984-1995年 出生的人群,他們差不多與電腦同時誕生,在互聯(lián)網(wǎng)的陪伴下長大,能夠嫻熟地使用高科技產(chǎn)品來延伸自己的力量。如果你想成功地面向千禧一代進行內(nèi)容營銷,你必須先去了解他們,弄清楚他們的興趣、關(guān)注點、情感和行為。下面這十件事可能會讓你重新思考你的營銷策略,避免在營銷時白白浪費時間和精力。

  1.向千禧一代進行營銷會是一場艱苦的戰(zhàn)斗

  千禧一代在看到贊助商的內(nèi)容時會持以懷疑態(tài)度,如果內(nèi)容不能滿足他們的需求,他們會立馬撇開不看。他們也不太可能會去分享品牌的內(nèi)容,除非你有一個真正令他們信服的理由。如果你想與新千禧一代拉近距離,可以重點關(guān)注以下內(nèi)容:

  娛樂視覺簡潔個性化原創(chuàng)教育性/信息性

  這一代人會抵制硬性推銷。如果他們認為你宣稱的內(nèi)容是虛假的或夸大的,那么你的臭名就會立刻傳開。但是,如果你可以與千禧一代建立起連接,他們會是非常忠誠的用戶群體,如果他們能夠信服你的內(nèi)容,他們會去幫助你進行病毒式的宣傳。

  2.千禧一代害怕錯過,特別是女性

  錯失恐懼癥(“Fear of Missing Out”,簡稱 “FOMO”)特指總在擔(dān)心失去或錯過什么的焦慮心情,也稱為 “局外人困境”。錯失恐懼癥是年輕一代成員經(jīng)常查看其社交媒體的原因。他們擔(dān)心自己會錯過新聞和事件,盡管有些信息與他們并沒有任何關(guān)系。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),女性在一天中登錄社交媒體的頻率要比男性多。作為企業(yè)可以將錯失恐懼癥應(yīng)用到自己的營銷當(dāng)中,讓千禧一代覺得他們將會錯過你的內(nèi)容。

  3.千禧一代注重社會問題

  千禧一代喜歡具有社會意識的公司。如果你在分享的內(nèi)容中提到社會正能量,或者利用你的內(nèi)容激發(fā)千禧一代的關(guān)心意識,你會更容易與他們建立起聯(lián)系。當(dāng)然,社會意識的營銷不僅局限于你公司所支持的社會事業(yè)。千禧一代還想知道你公司的歷史記錄。這包括:

  你是否公平地對待員工公司的環(huán)境記錄公司高管的社會和政治觀點

  4.他們在決定購買之前會做大量的調(diào)查

  與前一代相比,千禧一代在決定購買之前,會做更多的調(diào)查研究。他們會從朋友和家庭成員那里尋求反饋意見,此外他們也會關(guān)注在線評論。

  事實上,在他們眼里,用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的評價內(nèi)容要比商家給出的內(nèi)容更可靠。

  5.忽視這一代的多樣性是一大過失

  如果你受到老套印象的影響,你可能會認為千禧一代是 “自私的一代”,是以自我為中心,關(guān)注外表,容易被趨勢左右的一代。如果你這樣認為,那么你就大錯特錯了。 千禧一代的成員范圍從青少年和在校大學(xué)生到有孩子和自己家庭的已婚男女不等。

  重點是,你要記住你需要知道他們是誰,更具體來講你要知道自己考慮的應(yīng)該是千禧一代的某個特定子集,而不是整個集體。

  6.千禧一代有足夠的消費能力

  大量千禧一代是有事業(yè)的白領(lǐng)成員。他們會把錢花在旅游、娛樂、電子、汽車和其他高價消費上。

  事實上,在美國千禧一代每年消費約為 1.4 萬億美元,其中很大的一部分錢是花在網(wǎng)上購物。

  7.千禧一代是視覺消費者

  千禧一代更喜歡視覺內(nèi)容,而不是純文本內(nèi)容。他們也更愿意與他人分享視覺內(nèi)容,尤其是視頻。他們不僅會觀看和分享視頻,而且與其他形式的內(nèi)容相比,他們更愿意相信視頻內(nèi)容。然而要記住的一點是,并非內(nèi)容形式是視頻就萬事大吉了,在其他類型的內(nèi)容中需要注意的事項,同樣也適用于視頻內(nèi)容。視頻內(nèi)容中如果全是推銷的腔調(diào)也不會獲得任何的關(guān)注。

  8.你可能用錯了社交媒體途徑

  千禧一代在 Facebook 上花費的時間比較少,他們將更多的時間花在 Instagram 和 tumblr 上。他們還會使用 SnapChat 這樣的工具來與朋友、家人甚至是名人交流。企業(yè)如果能在千禧一代經(jīng)?;顒拥牡胤介_辟自己的天地,就可以打開一個與千禧一代交流溝通的良好開端。

  9.千禧一代會被互動內(nèi)容吸引

  測驗、投票、問卷調(diào)查和互動信息圖表都是互動內(nèi)容的例子。它們需要從讀者那里獲取信息,然后基于這些信息將反饋提供給用戶。其中最流行的交互式內(nèi)容是在 Facebook 等社交媒體上大量分享的測驗。事實證明,交互式內(nèi)容很容易在他們彼此之間瘋狂傳播。

  10.千禧一代是多設(shè)備消費者

  在一天之內(nèi),千禧一代可能會在他們的智能手機、平板電腦、筆記本電腦上查看你的內(nèi)容。這不僅意味著你的內(nèi)容要針對所有的設(shè)備進行優(yōu)化,這也意味著你必須了解千禧一代使用每種設(shè)備時的共同行為特點。

  例如,許多千禧一代會用移動設(shè)備來查看社交媒體上的內(nèi)容,用更大的設(shè)備來閱讀文章。此外,他們也更有可能在白天和上下班途中使用移動設(shè)備,而在晚上使用平板電腦和臺式機。

  如果你的營銷對象是千禧一代,你需要通過這十個內(nèi)容重新審視你的營銷策略,改變營銷方式,打造最讓千禧一代滿意的營銷內(nèi)容。

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隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
半個世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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