誠然,全民娛樂的時代,人人越來越需要談資,甚至都樂意“一廂情愿”為“頭條導演”們“助一臂之力”。于是在科技圈、音樂圈、娛樂圈、網(wǎng)紅圈、企業(yè)圈等任何一個夾雜商業(yè)氣息的圈子里,各類勁爆新聞層出不窮,這一邊是Darry Ring戒指、大疆無人機等品牌借勢浪漫又溫情的明星婚訊上頭條,另一邊是神州租車對Uber的開噴、樂視和小米的掐架、北京街頭“斯巴達勇士”被抓,老羅VS王自如轟轟烈烈的相聲秀……各類奇招,好不熱鬧,他們也“沒有商量卻恰好碰巧”撞在相同的目的上:求曝光、要銷量、拉投資……
而頭條剛好成為這些“導演”們尋找的適合病毒話題生長的沃土,他們通過創(chuàng)造出令人驚嘆的事件,讓媒體們的聚光燈、看客們的注意力都集中過來,從而向外界輸出自家的價值觀或產(chǎn)品理念,將頭條注意力變現(xiàn)為金錢。
今日響鈴這貨只是提醒:搶頭條各有路子,但以神馬樣的姿態(tài)上頭條更重要,“不惜節(jié)操”爭搶頭條,除了熱鬧背后的聒噪,幕后“導演”們還得再“合計合計”。
自嗨還是眾嗨,頭條經(jīng)濟該取哪一瓢
當企業(yè)、媒體、明星、KOL、粉絲已經(jīng)顧不上誰是真正的小丑,開始迷戀聚焦在頭條上的鎂光燈,甚至行業(yè)開始創(chuàng)門立派,論資排輩。比如最low逼的是自吹自擂,自己上頭條;其次是跟對手一起玩搶頭條;再次是同行一起玩造頭條;再接著是跨界一起玩,最厲害的是消費者隨便玩,全民上頭條。響鈴這貨也再嘮叨一句:這繁華耀眼的頭條營銷下,有自嗨眾嗨的真假之分,況且這頭條也不是人人都能讀得懂,“導演們”可要擦亮眼。
要吐槽還是要點贊:三俗營銷還是美譽度管理
如今大伙兒為上頭條不遺余力,各類奇招層出不窮,比如緋聞、作秀、造謠、對掐、誣陷、詆毀、抹黑、撕逼、甚至是鋌而走險的打擦邊球。前有斯巴達勇士群戰(zhàn)北京警察,后有丁字褲比基尼女模特北京國貿(mào)街頭快閃,“導演”們已不是把目光放到產(chǎn)品服務(wù)和提高用戶體驗上,而是在搞垮別人、嘩眾取寵、蒙蔽用戶上下功夫,甚至不斷玩情色誘惑、秀下限,沖擊著大眾的底線。
殊不知,頭條不只是要利用大眾好奇心,更要生產(chǎn)有價值的“社交幣”,讓大眾爭搶;殊不知負面、消極的三俗營銷即便能短時間增長用戶,卻也是企業(yè)品牌的硫酸,在不斷腐蝕企業(yè)美譽度。尤其是當搶頭條走進“死胡同”,一味挑逗公眾忍受底線,極易引起公眾質(zhì)疑與反感,因為頭條不只是要關(guān)注要有人吐槽,更是要有人點贊,吐糟只是自嗨,點贊才是眾嗨。
反之,Darry Ring、無人機等借勢娛樂明星求婚等喜事做營銷保住了節(jié)操贏了調(diào)性,吳京謝楠、戚薇李承鉉、陳一冰夫婦等用Darry Ring家戒指求婚,過結(jié)婚紀念日, 汪峰拿著無人機求婚,這些頭條營銷既滿足了明星求婚與眾不同的需求,表達出明星個人的價值主張(Darry Ring男士一生僅能定制一枚,大疆無人機未來無所不能等品牌理念符合明星們的價值觀),增強了話題性,也讓Darry Ring、大疆無人機等品牌曝光順理成章,品牌的美譽度包裹甜蜜的愛情氛圍,更加招蜂引蝶。
獨樂樂還是眾樂樂:該企業(yè)導向還是該用戶導向
因為媒介的碎片化,單個渠道的頭條新聞就很可能淪為多數(shù)人身邊的擺設(shè),于是頭條就變成或有或無的裝飾,是創(chuàng)造者自娛自樂還是與旁觀者普天同慶成為衡量頭條價值的新標準。前有神州專車搞出了“Beat U我怕黑專車”系列海報,希望占領(lǐng)道德制高點,求一個大義凜然,結(jié)果卻遭圍觀網(wǎng)友大罵。后有虎嗅只因發(fā)了兩篇關(guān)于新浪的文章就遭新浪封其官方微博,結(jié)果自媒體人紛紛站隊力挺虎嗅。如果把神州的錯歸結(jié)為神州打著抵制“黑車”的旗號,用明星和營銷來打壓競爭對手,替用戶做了選擇并裹挾消費者,從而引發(fā)消費者的不爽、倒戈甚至抵制。那新浪的過則是妄以為自己掌握用戶話語權(quán)和平臺生死權(quán),即做運動員又做裁判。
殊不知去中心化的當下,用戶希望的是“自由人的聯(lián)合”,而搶頭條則是繼續(xù)“中心化”的統(tǒng)治,一切以自我為中心,強調(diào)遵命與執(zhí)行,與趨勢相悖;殊不知頭條實現(xiàn)的只是“信息”的中心化,而“人際”的中心化的前提則是參與人自由選擇自由投票;頭條只是企業(yè)導向,而傳播需要用戶導向,因為消費者根本不需要獨樂樂以企業(yè)為中心的頭條話題,而是需要眾樂樂高度參與自由交互的平等溝通。
強奸還是自愿:強制推送還是主動轉(zhuǎn)發(fā)
多數(shù)人說到頭條,往往立刻就想到刷屏,從報刊雜志到微博微信,從電視廣播到搜索引擎新聞客戶端,有人關(guān)注的地方就有露出,這或是粉絲、用戶們的主動轉(zhuǎn)發(fā)也可能是媒體、編輯甚至導演們的強制推送。今年六月,一條“拐賣兒童判死刑”的帖子在朋友圈刷屏引發(fā)網(wǎng)友們集體轉(zhuǎn)發(fā)擴散。但細心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)帖子圖片底部留有某婚戀交友網(wǎng)站鏈接,最后當事網(wǎng)站出來“澄清”是其員工擅自行動。如此“妙招”實在讓人心驚膽戰(zhàn),這看似是不明真相的群眾在主動轉(zhuǎn)發(fā),實則是利用人們恐懼心理“強奸”社會善意傳播負面輿論并為自己牟利,類似情況也時常發(fā)生。
如今撕逼成為了他們的慣用手法,而對人們的消費陋習、社會偏見、壟斷行為、威權(quán)主義等的批判更是”家常便飯“。他們看似在引導向善,讓人們自愿選擇,實際干的卻是利用社交網(wǎng)絡(luò)等信息源和輿論場進行道德綁架,強奸個人意志,尤其那些“不轉(zhuǎn)不是中國人”詛咒式結(jié)尾。響鈴這貨只想說:不能把強加當做自愿,不能把強制推送當做主動轉(zhuǎn)發(fā),不能把抹黑、詆毀變成常態(tài),不能把搶到頭條看做營銷成功,市場的得讓市場定,用戶的得讓用戶選。
要利誘還是交心:物質(zhì)誘導還是情感傳播
最后是利與心的事,大多數(shù)企業(yè)上頭條的目的很直接就是讓你掏錢買他們家東西;少數(shù)企業(yè)先和你談心,比如羅錘子搞個發(fā)布會先跟你講情懷,然后讓你掏錢買情懷手機;而只有個別頭條案例只和你談心,至少重點先和你談感情,比如去年刷爆朋友圈的央視羊年春晚“家和萬事興”主題發(fā)布H5和文章開頭提到的在錢泳辰呂一求婚現(xiàn)場露面的Darry Ring等,都算“走心”。且不說最后贏家是不是春晚和那張巨型DR真愛協(xié)議,至少見證春晚H5表達的親情、真愛協(xié)議見證明星夫妻喜結(jié)良緣都是老百姓影迷們樂意主動轉(zhuǎn)發(fā)點贊的。而那些利用物質(zhì)或金錢獎勵誘導分享的霸屏式傳播,或者直接售賣式吆喝,都是低級的。別忘了,大伙轉(zhuǎn)發(fā)和喜愛多數(shù)情況下不是因為錢,而那些真正能引起情感共鳴,從心欣賞的東西才能上得了老百姓心中的頭條。
所以可以總結(jié)為:企業(yè)導向、物質(zhì)誘導、強制推送、三俗營銷的頭條并非真頭條,用戶思維、主動轉(zhuǎn)發(fā)、注重情感溝通和美譽度管理的營銷才是走心的頭條。
是的,就該這樣搶頭條
那么問題來了,如何做才是搶頭條的正確姿勢呢?
內(nèi)容導向,堅持六有原則
首先,好產(chǎn)品自己會說話,好內(nèi)容自己也能上頭條,在平臺碎片化,時間碎片化,信息碎片化的當下,人們只關(guān)心自己在意的,傳播自己認同的,創(chuàng)造一個好的故事極速上頭條的第一步,堅持六有原則就是好故事的標準,具體來說就是有情、有趣、有用、有品、有料加有種。
有情是情色、情緒、也是情感、情懷,既是感情,如愛情、友情、親情、善情、色情,也是心理,如同情心、愛國心、炫耀、恐懼、自卑、貪便宜、好勝心等等,這是必要條件;有趣則是道開胃菜,新奇、反常、搞笑、變態(tài)的東西總能“俘獲”一些人;有用有品是輔助,讓你漲姿勢,提升逼格,而《羅輯思維》則演繹了如何有種有料地上頭條。創(chuàng)造內(nèi)容就是為用戶制造驚喜,也是在拉近頭條導演(多數(shù)是企業(yè))與用戶在心理上、利益上和地理上的距離,因為越貼近越真實,越真實越信任,越信任越關(guān)注。
借勢營銷+明星強IP聯(lián)動
其次,現(xiàn)在的頭條明星頂著半壁江山,企業(yè)要上頭條,拉明星“入伙”可算是條捷徑。但直接合作高昂的出場費不是人人都能玩得起,所以借勢明星便是捷徑中的近道。杜蕾斯算是較早翹楚,鉆戒界的Darry Ring也把這招玩得更勝一籌,這已不是單純的博取眼球,而是一場場深度的資源聯(lián)動。他們一方面發(fā)揮自有的稀缺性獨特性”一生只送一人”形成強IP,另一方面又與明星們的光環(huán)效應聯(lián)動。
但需要指出的是:借勢不是為了作秀,而是希望借此改變用戶關(guān)系,進一步傳遞自己的情緒、品性、格調(diào),讓更多人關(guān)注。借勢的最終境界是實現(xiàn)人格化品牌形象,因為一味討好媒體或隨性制造噱頭性內(nèi)容討好用戶都無法取得用戶信任,更別說成為頭條。
借熱點不如造熱點
如果借勢要求的抓住時下熱點,快速反應簡潔不拖沓對你來說執(zhí)行有難度,那合理設(shè)計自傳播點,自己創(chuàng)造熱點就是唯一選擇。芙蓉姐姐都會在微博上諷刺下魅族的黑膠邀請函,讓”極品套裝“刷了刷科技圈的頭條。我們也未嘗不能“依葫蘆畫瓢”再造一個。當然除了上面的六有原則繼續(xù)湊效,你還需要做:
1、不只是滿足,更需要發(fā)現(xiàn)萌芽中的熱點。如“圍住神經(jīng)貓”“臉萌”給大伙提供未曾見識的。
2、抓用戶心理欲望,想他們之所想,給他們之所要,滿足興奮點。
3、兜售參與感,開放傳播節(jié)點,讓用戶主動擴散。
比如廣場舞大賽一個三歲小孩奪冠遠比一群大媽奪冠更有話題性,80歲老奶奶比20歲小伙成為健身教練更有關(guān)注度,再比如女漢子變身馬路殺手不是新聞,萌妹子賽車贏了世界冠軍則是特大新聞。熱點或喜出望外或匪夷所思或前無古人,當然需要我們保持好度。
總之在人人都是媒體的現(xiàn)在,不是人人都能玩轉(zhuǎn)頭條營銷,更多的人都在曲解頭條。我們與其帶著面具嬉笑怒罵上演玩弄三俗的頭條話題,不如關(guān)注情感共鳴,做符合品牌氣質(zhì),關(guān)注美譽度的情感話題傳播,因為懂用戶之心,上用戶心之頭條才能基業(yè)長青。