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  2016年02月18日    中歐商業(yè)評論      
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事件營銷能夠產(chǎn)生熱點(diǎn)新聞效應(yīng),一旦與品牌匹配到位則會產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)聯(lián)。敏銳把握社會整體的節(jié)奏和人們的消費(fèi)心理,讓事件策劃成為新聞,是社會化媒體時(shí)代品牌脫穎而出的重要契機(jī)。

  事件營銷的兩種可能性

  企業(yè)在營銷時(shí),有的可以主導(dǎo)創(chuàng)造事件,有的只能借力進(jìn)行事件營銷。劉翔在最高點(diǎn)的時(shí)候,身上有33個(gè)品牌,請問你記住了誰?最后告別體壇,人們記住了耐克,因?yàn)槟涂藢⑾璨浑x不棄,它的偉大體、劉翔的告別體,全部成為經(jīng)典。

  在借力事件營銷的時(shí)候,一定要非常清楚:你的品牌跟你所借力的事件,到底在哪個(gè)點(diǎn)上發(fā)生了高度的共鳴?一個(gè)企業(yè)傳播的主導(dǎo)者,如果沒有想明白你的主題到底在哪個(gè)點(diǎn)上,應(yīng)該和什么樣的品牌資源發(fā)生共鳴,請不要埋怨別人占了你的便宜。

  幾大誤區(qū)

  事件營銷的一大誤區(qū)就是追求轟動感。比如國貿(mào)的比基尼女郎,思路手段惡俗。真正能夠成為網(wǎng)絡(luò)大熱詞的,都是人們值得琢磨的事情。像曾經(jīng)出現(xiàn)的凡客體,像“重要事情說三遍”,耐人尋味。

  另一誤區(qū)是四兩撥千斤。中國人總認(rèn)為事件營銷就一定得花錢少。其實(shí),事件營銷不是單獨(dú)一個(gè)創(chuàng)意起作用,不是一個(gè)平行于廣告公關(guān)和活動的傳播手段,而是一個(gè)持續(xù)性的傳播戰(zhàn)略。僅僅有四兩撥千斤的創(chuàng)意不夠,背后要有強(qiáng)大的執(zhí)行支撐。

  現(xiàn)在的 社會化媒體營銷專家言必稱爆款,爆款思路是需要的,解決消費(fèi)痛點(diǎn)的極致單品是有可能的,但企業(yè)不可能僅僅靠爆款支撐運(yùn)營。企業(yè)進(jìn)行事件營銷,背后往往有一個(gè)縱深戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。營銷是一個(gè)斧子的縱切面,擊中消費(fèi)者的刃要足夠薄、足夠尖,上面背卻要足夠厚,整體的體量要足夠重。在傳播時(shí),切入消費(fèi)者的點(diǎn)要足夠聚焦,后期配套傳播的咨詢量和投入的傳播資源要足夠豐富,這樣才能把一個(gè)點(diǎn)打透,在消費(fèi)者的心智之中真正留下印痕。所謂定位,按特勞特的觀點(diǎn),是“按到你的肉里去”,這才能真正浸入消費(fèi)者的心智,產(chǎn)生共鳴。

  做好事件營銷的幾個(gè)維度

  作為一個(gè)孤立的戰(zhàn)術(shù),事件營銷的效果很難評估。但作為一個(gè)整體的戰(zhàn)略,事件營銷的效果一定好于傳統(tǒng)的營銷。事件營銷的潛臺詞是事件,這樣才能實(shí)現(xiàn)差異化。要慎重對待選擇事件的幾個(gè)維度。

  首先,時(shí)效在相當(dāng)程度上決定了事件營銷的成敗。是不是用更及時(shí)的反應(yīng)、更棒的創(chuàng)新推出了事件營銷。

  其次,相關(guān)負(fù)責(zé)人的主觀判斷力非常關(guān)鍵。都說企業(yè)家不要做拍腦袋決策,但有趣的是,相當(dāng)多的創(chuàng)業(yè)家需要鍛煉自己拍腦袋決策的能力。當(dāng)資源和時(shí)間都非常有限的時(shí)候,直覺非常重要。很多創(chuàng)業(yè)成功的人都是該行業(yè)的重度從業(yè)者,知道消費(fèi)者的極致體驗(yàn),然后去滿足。別奢談客觀判斷、分析整理,在現(xiàn)實(shí)生活中,這往往是不現(xiàn)實(shí)的。

  第三,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)事件營銷的重要保障。寧要神一樣的對手,不要豬一樣的隊(duì)友。言必行、行必果,是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力非常重要的特征。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是你吩咐了的事能被領(lǐng)悟,并且能夠被做到。

  第四,傳播目標(biāo)在事件中的切入。重點(diǎn)是傳播目標(biāo)是否被量化。多少轉(zhuǎn)載率、多少贊,重要嗎?即便傳播目標(biāo)不一定被量化,但至少要相對具體。

  第五,成功的事件營銷,看的是是否對傳播目標(biāo)產(chǎn)生預(yù)期的推動力。任何傳播都可以用事件來驅(qū)動,進(jìn)而形成事件營銷的傳播習(xí)慣。我很尊重耐克,它幾乎無所不用其極地去發(fā)現(xiàn)事件、使用事件、營銷事件、傳播事件。比如劉翔退賽,事先絕對沒想到。耐克的反應(yīng)速度很快,很好地傳達(dá)了“愛運(yùn)動,雖然他傷了你的心”這樣一種概念,成為傳播史上永恒的經(jīng)典。大家都想利用社會化媒體傳播,但前提是要盡量建立自己的團(tuán)隊(duì)。要快速反應(yīng),要站到甲方角度充分理解意圖,代 理公司往往做不到。耐克就有自己的社會化媒體營銷團(tuán)隊(duì),所以才能出現(xiàn)各種卓絕的創(chuàng)意。

  沒法借助事件時(shí),我們可以自己創(chuàng)造事件。安踏進(jìn)軍兒童市場時(shí),定下網(wǎng)絡(luò)傳播的核心訴求是“爸爸,請你每天提前回家1小時(shí)”,傳播后引發(fā)社會受眾共鳴。以親子陪伴為出發(fā)點(diǎn),提高受眾對品牌的認(rèn)同度和黏度,這樣的營銷方案花費(fèi)不高,但效果很好,甚至百度百科自動生成了一個(gè)“爸爸提前回家一小時(shí)”條目。

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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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