舒口氣，這兒有好辦法。

社交媒體日程表

這是你需要的第一個(gè)工具。過(guò)去，想要在企業(yè)賬號(hào)上發(fā)帖了，需準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入系統(tǒng)操作，但這樣的日子已經(jīng)一去不復(fù)返。現(xiàn)在，你可以借助多種工具來(lái)提前制定推送內(nèi)容。使用社交媒體日程表有助于你的：

①工作效率

②個(gè)性化

③ 一致性

④參與率

你同樣需要保持社交媒體營(yíng)銷(xiāo)和博客文章的一致性，要做到這一點(diǎn)，社交媒體日程表絕對(duì)是最佳方式。至于哪個(gè)社交媒體日程表最好，Buffer 和 Hootsuite都是公認(rèn)的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先品牌。但是具體到選擇哪款產(chǎn)品，就看你自己的個(gè)人喜好了。兩款產(chǎn)品都有強(qiáng)大的功能，不單是制定推送計(jì)劃，還有內(nèi)置系統(tǒng)可以縮短鏈接（谷歌分析員會(huì)感激你的）。

圖片用起來(lái)

你可能注意到了，社交媒體上的圖片風(fēng)頭正勁。這也不奇怪，我們?nèi)祟?lèi)本身就是視覺(jué)動(dòng)物。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，圖片在吸引用戶方面的作用，比以往任何時(shí)候都要大。在充斥著Instagram, SnapChat 和 Pinterest的時(shí)代，圖片為王。

現(xiàn)代人的注意力越發(fā)碎片，我們自然需要花更多功夫去吸引他們。一張精美的圖片就是最好的辦法，畢竟，一張圖片抵過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，對(duì)嗎？圖片有多重要可是有數(shù)據(jù)支持的，且十分驚人。研究表明，含有圖片的帖子更容易被轉(zhuǎn)發(fā)。（一項(xiàng)研究甚至發(fā)現(xiàn)，在Facebook上，被分享的帖子中87%都含有圖片）。

毫無(wú)疑問(wèn)，提高用戶參與率和漲粉最簡(jiǎn)單的方式之一，就是在社交營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中添加圖片。如果你在制作圖片方面有困難，可以在fiverr.com 或 99designs.com上尋找專業(yè)人員。如果你想自己動(dòng)手（或者沒(méi)有這部分預(yù)算），那就學(xué)習(xí)Canva吧。這是一款非常強(qiáng)大的工具，并且有許多教程，可以幫助你掌握這個(gè)工具。

跨平臺(tái)推廣

很多人并不建議跨平臺(tái)推廣社交內(nèi)容，那是因?yàn)楹芏嗳嗽诓僮鲿r(shí)無(wú)法兼顧針對(duì)不同平臺(tái)對(duì)帖子進(jìn)行優(yōu)化。借助合適的工具，你可以兩者兼顧，在跨平臺(tái)推送的同時(shí)，又保證內(nèi)容符合各大平臺(tái)。像Buffer、If This Then That (IFTTT)等，會(huì)讓你的工作簡(jiǎn)單很多，幫助你輕松擴(kuò)充帖子的數(shù)量，不至于焦頭爛額。尤其是IFTTT，非常萬(wàn)能。這是一個(gè)操作簡(jiǎn)單，用戶友好的平臺(tái)，依托 “事件觸發(fā)”系統(tǒng)，用戶可以自定義“觸發(fā)菜單”。相信我，IFTTT可以幫助你自動(dòng)化許多令人討厭又費(fèi)時(shí)的社交媒體活動(dòng)。試過(guò)將Instagram上的照片同步到twitter上嗎？

不要忽視Google+

看這里。你是軟件開(kāi)發(fā)員嗎？如果不是，我猜你肯定不怎么用Google +。不管你相不相信，Google +活了下來(lái)，并且發(fā)展得很好，你該考慮考慮使用它了。很多人認(rèn)為Google +只是一個(gè)技術(shù)，這正好證明了Google +前期宣傳的失敗。但是實(shí)話說(shuō)，它只是沒(méi)能像Google一樣大獲成功而已。撇開(kāi)這些，Google +對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)真正的金礦。越來(lái)越多研究顯示，Google +的用戶是社交媒體中參與度最高的一個(gè)群體。就不需要我贅述高參與度用戶對(duì)社交營(yíng)銷(xiāo)有多重要了吧？

九枝蘭：也許你會(huì)認(rèn)為國(guó)內(nèi)無(wú)法用到以上工具，但下面的這些技巧國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)人肯定能用到。

注意關(guān)鍵字

這點(diǎn)你可能之前沒(méi)有考慮到，但是關(guān)鍵字能讓你的社交媒體廣告事半功倍。當(dāng)你尋找關(guān)鍵字時(shí)，需要注意一點(diǎn)，用戶在社交平臺(tái)上寫(xiě)的東西和使用谷歌搜索查詢時(shí)是不同的，更具對(duì)話性和個(gè)人特色。這里我用一個(gè)例子來(lái)解釋：假設(shè)你計(jì)劃出去旅行，但是沒(méi)有人替你照顧寵物。在你上谷歌搜索寵物保姆之前，你可能會(huì)在Facebook 或 Twitter上先發(fā)布一條狀態(tài)，“小伙伴們，我馬上要去旅行了，誰(shuí)能幫我照看下我的貓？它和我一樣可愛(ài)……真的！我保證”。

如果你在經(jīng)營(yíng)一家寵物保姆公司，你可以在twitter上尋找關(guān)鍵字“照看我的貓”，然后打一條廣告，要抓人眼球，比如“要去旅行？寵物沒(méi)人照顧？交給專業(yè)人員吧（就是我們?。?rdquo;，類(lèi)似這樣的都可以。這與你之前設(shè)置的傳統(tǒng)的搜索關(guān)鍵詞是“寵物保姆”和“貓保姆”有很大差異。這可能聽(tīng)上去像個(gè)常識(shí)，之前也一直被你忽略，但是一旦做了，你很有可能會(huì)想扇自己一巴掌，悔恨自己當(dāng)初是有多傻才會(huì)忽略這個(gè)點(diǎn)。

二次營(yíng)銷(xiāo)

這個(gè)很容易操作，并且卓有成效（特別是如果你花時(shí)間做一個(gè)流程圖）。當(dāng)你在亞馬遜上搜索一雙鞋，之后可能會(huì)在Facebook上會(huì)看到相同的廣告。這就是二次營(yíng)銷(xiāo)。商家知道你對(duì)該商品有興趣，他們現(xiàn)在只是想提醒你，“這雙鞋子，還有庫(kù)存，免郵，兩天送達(dá)，周三就能到你家門(mén)口，考慮一下吧？”。

有多少次你買(mǎi)賬了？其實(shí)你也可以借用這一招。二次營(yíng)銷(xiāo)是值得花時(shí)間的，因?yàn)樗ǔＤ軒?lái)極好的投資回報(bào)率。二次營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在動(dòng)因就是認(rèn)知偏差。這是一個(gè)很有趣的話題，其在二次營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用可以歸納為：

你是二次營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)用戶

你開(kāi)始看到無(wú)處不在的廣告

你開(kāi)始相信這個(gè)品牌是流行的

你相信流行的品牌是好品牌

你更傾向于購(gòu)買(mǎi)好品牌的產(chǎn)品

很有道理吧？

付費(fèi)廣告和促銷(xiāo)帖子／頁(yè)面

這個(gè)真的非?；尽５呛芏嗥髽I(yè)仍然忘記這一點(diǎn)。你是其中一個(gè)嗎？讓我來(lái)解釋一下，你為什么需要在社交媒體平臺(tái)上投放付費(fèi)廣告。Facebook和Twitter都提供了強(qiáng)大的定位功能，每天只用幾美元，你就可以在上面開(kāi)展直接針對(duì)潛在客戶的廣告宣傳。還有什么比這更好？你還在等什么呢？這在20年前是絕對(duì)不可能的。所以，充分利用好社交媒體平臺(tái)所提供的獨(dú)特工具，因?yàn)檫@絕對(duì)值得花時(shí)間，也比其他方式來(lái)得更為有效。只要一點(diǎn)前期投資，你就可以在社交媒體平臺(tái)上將內(nèi)容推送給感興趣的團(tuán)體。這是一個(gè)雪球效應(yīng)，它會(huì)不斷帶給你回報(bào)。付費(fèi)廣告和促銷(xiāo)帖子／頁(yè)面所帶來(lái)的指數(shù)增長(zhǎng)，將大大推動(dòng)黑客式社交媒體營(yíng)銷(xiāo)。 只要有一個(gè)人分享，你的內(nèi)容就能被這位用戶所有的好友看見(jiàn)，無(wú)需多花一分錢(qián)。這簡(jiǎn)直是太好了。你所需要做的就是創(chuàng)作值得分享的內(nèi)容，之后便可靜候佳音。

贈(zèng)品活動(dòng)

使用Rafflecopter開(kāi)展一項(xiàng)競(jìng)賽，可以幫助你在業(yè)務(wù)目標(biāo)和社交媒體增長(zhǎng)上取得突破。來(lái)聽(tīng)聽(tīng)用戶對(duì)Rafflecopter的評(píng)價(jià)： “Rafflecopter 提高了用戶參與度，給Facebook和Twitter賬戶帶來(lái)了40000位新粉絲。此外，郵件線索也多了20％”。 Rafflecopter自己有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，可以更清楚地解釋相關(guān)細(xì)節(jié)。其實(shí)，Rafflecopte之所以好評(píng)如潮是因?yàn)樗纫子诓僮饔謨r(jià)格低廉。只用7.99美元你就可以開(kāi)展一場(chǎng)競(jìng)賽，這么劃算的買(mǎi)賣(mài)可是很難找。

洞察和使用數(shù)據(jù)

這句商業(yè)諺語(yǔ)你肯定很熟悉：“你不能改進(jìn)你無(wú)法衡量的東西。”我們其實(shí)可以從這句話中汲取一些智慧。在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)（以及所有營(yíng)銷(xiāo)）中，數(shù)據(jù)的收集和分析是極為重要的。相信我，要確認(rèn)一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是否有效，唯一方法就是追蹤其效果，然后復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)。

乍一看，大數(shù)據(jù)看起來(lái)很?chē)樔?。但是幸運(yùn)的是，你不必親自做這些繁瑣的工作。市面上有一堆社交媒體指標(biāo)監(jiān)測(cè)工具。我不會(huì)告訴你選哪一個(gè)，你可以試著看看Simply Measured, Sprout Social,Followerwonk或者marketing os（九枝蘭公司旗下產(chǎn)品）。這些都不便宜，但是如果社交媒體管理對(duì)你的盈利至關(guān)重要，購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品短期內(nèi)就能收回成本。

在封面圖片上多花點(diǎn)時(shí)間和精力

第一印象確實(shí)重要。你這輩子肯定被人告誡過(guò)無(wú)數(shù)次，不要以貌取人。人們之所以不斷重復(fù)，就是因?yàn)槠鋵?shí)我們大多數(shù)人都沒(méi)有理會(huì)告誡，還是繼續(xù)以貌取人。我敢打賭你也不例外。所以，你需要在第一眼就驚艷到你的客戶。當(dāng)他們打開(kāi)你的Twitter頁(yè)面，所看到的東西在很大程度上決定了他們是否會(huì)關(guān)注你。

上圖就是一個(gè)很好的例子。簡(jiǎn)潔的品牌形象，右上角的文字信息清晰地告訴你這家公司是做什么的。保持頁(yè)面簡(jiǎn)潔，以及與整體品牌形象的一致性。使用相同顏色的Logo和醒目的標(biāo)題。

完善你的企業(yè)簡(jiǎn)介

這一條相當(dāng)簡(jiǎn)單，但是非常效。你可能認(rèn)為這不是一個(gè)問(wèn)題，但是出于各種原因，企業(yè)經(jīng)常沒(méi)能完成信息的填寫(xiě)。所以，請(qǐng)趕緊解決這個(gè)問(wèn)題吧。登陸信息頁(yè)面，完善相關(guān)信息。

①頭像圖片

②封面照片

③地址等基本信息

這點(diǎn)無(wú)需多說(shuō)?？傊?，你向客戶提供的信息越多越好，這樣可以更清晰地傳達(dá)你們企業(yè)的目標(biāo)，也是提高本地搜索曝光率的關(guān)鍵部分。當(dāng)然，你應(yīng)該更進(jìn)一步。邀請(qǐng)好友為你的頁(yè)面點(diǎn)贊，或者請(qǐng)用戶留下反饋?？傊?，頁(yè)面上的信息和內(nèi)容，多多益善。

被遺忘的行動(dòng)激發(fā)（CTA）

不知道有多少次，我經(jīng)常在Facebook或Twitter上看到一些商品廣告缺失行為召喚文字。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，看到這樣的情況是非常令人沮喪的。有的時(shí)候我對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)有興趣，想要了解更多或是已經(jīng)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有快速簡(jiǎn)便的方法購(gòu)買(mǎi)，只能作罷。你可以說(shuō)我脾氣差或是性格頑固，但是我不喜歡浪費(fèi)我的時(shí)間。不止我一個(gè)人是這么做。CTA無(wú)處不在的原因就在于，它是絕對(duì)必需的。看看下面這張分解圖吧，解釋了什么樣的CTA才是有效的。

圖片文字：

介紹你所提供的產(chǎn)品／服務(wù)的價(jià)值，要明確簡(jiǎn)潔

突出你所提供的產(chǎn)品／服務(wù)

使用號(hào)召詞語(yǔ)

利用高反差顏色，凸顯下載按鈕

一些可視化元素會(huì)更吸引眼球

注意規(guī)格。大小要適合你的網(wǎng)站。

當(dāng)你使用A/B法測(cè)試CTA時(shí)，要發(fā)揮創(chuàng)造，積極思考如何吸引人們?nèi)タ茨愕膹V告。你的目標(biāo)是要讓訪客聯(lián)想到自身，你的品牌，以及你的產(chǎn)品和服務(wù)所激發(fā)的情感共鳴。

讓Twitter自動(dòng)引用舊的博客文章

當(dāng)你的社交媒體粉絲日益擴(kuò)大，不斷有新粉絲加入，他們并沒(méi)有看過(guò)你的舊文章，但這不意味著他們不想。重新利用舊的博客文章是一個(gè)極好的方式，去分享你的專業(yè)知識(shí)，表明你對(duì)新粉絲的關(guān)注，以及讓內(nèi)容顯得充實(shí)多樣。 WordPress有幾款插件是專門(mén)做這個(gè)的，它們能讓你的工作輕松很多。其實(shí)，利用舊文章是我最喜歡的一個(gè)方法，原因很簡(jiǎn)單：它很有效。不要錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，去獲得額外的博客流量，并繼續(xù)傳播這些可能被你遺忘，卻仍然值得分享的內(nèi)容。

把Twitter和Facebook上的好評(píng)搬到你的網(wǎng)站上

不管你從事什么行業(yè)，口碑永遠(yuǎn)是產(chǎn)生線索的重磅工具。其中有強(qiáng)大的心理因素在作用：甚至有理論認(rèn)為，正是我們的傳播能力讓我們這個(gè)物種在地球上取得了成功。對(duì)一個(gè)新訪客來(lái)說(shuō)，看到真實(shí)的評(píng)價(jià)和推薦是非常重要的。當(dāng)他們看到其他用戶的好評(píng)后，才更有可能會(huì)關(guān)注你。 花時(shí)間去獲取一些評(píng)論，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的社交媒體關(guān)注量將迎來(lái)新一波增長(zhǎng)。

根據(jù)平臺(tái)優(yōu)化你的帖子

根據(jù)你要推送的社交平臺(tái)，定制和優(yōu)化相對(duì)應(yīng)的帖子是很重要的。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，當(dāng)你要在Twitter上發(fā)布帖子時(shí)，你需要確保圖片是符合Twitter規(guī)格的。如果不符合，圖片就無(wú)法在用戶的頁(yè)面顯示，需要另外點(diǎn)擊。你還記得上面提到過(guò)，圖像對(duì)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)非常之關(guān)鍵，所以這個(gè)問(wèn)題需要引起重視。花點(diǎn)時(shí)間去挑選合適的工具，根據(jù)每個(gè)推送平臺(tái)優(yōu)化你的帖子，而不是一股腦推送出去，也不管不顧后期的跨平臺(tái)推廣。