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  2016年03月21日    吳曉波頻道     
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在小李子奪得奧斯卡影帝的話題漸漸淡出朋友圈時(shí),另一個(gè)關(guān)于種族歧視的爭(zhēng)議熱點(diǎn)卻在持續(xù)發(fā)酵。 

事情的起因是奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮的主持人竟然在舞臺(tái)上公然取笑亞裔血統(tǒng)。 

更讓人不解的是,當(dāng)美國(guó)電影藝術(shù)與科學(xué)學(xué)院公開為此道歉時(shí),許多當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)集體哄笑的觀眾都表示,自己也無法理解自己當(dāng)時(shí)的舉動(dòng),好像僅僅因?yàn)榇蠹叶夹α?hellip;… 

到底是什么原因讓這些平日看起來儀表堂堂的觀眾在一瞬間表現(xiàn)不當(dāng)?

讀完今天我們?yōu)榇蠹彝扑]的《烏合之眾》,你就會(huì)明白身邊那些總是在“模仿”他人,甚至人云亦云的家伙,到底誰指揮了他們的大腦。

“群體不懂得質(zhì)疑”

還記得前段時(shí)間刷爆朋友圈的“上海姑娘江西逃飯”事件嗎?后經(jīng)證實(shí),這是一條假新聞,人們口誅筆伐的人物純屬子虛烏有。

一個(gè)明顯有著“謊言漏洞”的故事,為什么人們會(huì)輕易當(dāng)真并奉獻(xiàn)出自己的私人感情呢?

  • 《烏合之眾》里的解釋為:由于分不清細(xì)微的區(qū)別,群體是籠統(tǒng)地來看待事物的,他們看不到事物之間的過渡狀態(tài)。

在群體中,流露出來的感情很快就會(huì)通過暗示和傳染的方式進(jìn)行傳播。由于受到明顯的支持,這種感情的力量將得到大大加強(qiáng)。

感情的簡(jiǎn)單化和夸大化只能使群體既不懂得懷疑,也不會(huì)猶豫,動(dòng)不動(dòng)就走極端。

應(yīng)該引起懷疑的東西立即就變成了無可辯駁的明顯事實(shí)。

“他們成了不能控制意識(shí)的木偶”

2011年9月17日,上千名示威者聚集在美國(guó)紐約曼哈頓,試圖占領(lǐng)華爾街。 

本來這只是一起針對(duì)美國(guó)政治權(quán)錢交易的抗議事件,但是漸漸地就發(fā)展成為流血沖突事件。

是什么讓這些受過良好教育的美國(guó)市民成了不良社會(huì)事件的盲目追隨者

有評(píng)論者說,這些破壞者當(dāng)時(shí)都忘了自己是一個(gè)“人”,僅僅把自己當(dāng)成某一“弱勢(shì)”陣營(yíng)中的一份子,所以這個(gè)陣營(yíng)期待他們做的事,也成了他們的使命。

  • 《烏合之眾》里的解釋為:當(dāng)有意識(shí)的個(gè)性消失,感情和思想通過暗示和傳染,他們可能立即就會(huì)把所暗示的思想變成行動(dòng),這就是群體中個(gè)人的主要特征。

他已經(jīng)不再是他自己,而是成了不能控制意識(shí)的木偶。

一人獨(dú)處時(shí),他可能是一個(gè)有教養(yǎng)的人;在群體當(dāng)中,他會(huì)變得無法自控、容易沖動(dòng)、具有原始人那樣的英雄主義,很容易受語言和形象的影響。

獨(dú)處的個(gè)人會(huì)清醒地意識(shí)到,憑一己之力,是不可能燒毀宮殿、搶劫商店的,即使偶爾閃過這個(gè)念頭,也會(huì)很快打消。

但加入群體之后,他便意識(shí)到了人數(shù)眾多產(chǎn)生的力量。只要暗示他去殺人和搶劫,他會(huì)馬上行動(dòng)。   

“多少群體為一知半解的信仰英勇就義”

美國(guó)總統(tǒng)大選15日迎來5州初選,民主黨參選人希拉里一舉拿下4個(gè)州,進(jìn)一步拉開與對(duì)手桑德斯的差距。

 此前初選中,桑德斯曾開門擊敗希拉里,但之后卻連連潰敗,原因何在?

希拉里演講中常用的概念也許能使人窺得一二:打造親民路線、關(guān)注中產(chǎn)階級(jí)、追求平等,這些都是時(shí)下美國(guó)主流群體最關(guān)注的問題。

雖然此前早有人質(zhì)疑這些總統(tǒng)候選人在演講中的“夸大其辭”,可為什么每次聽到這樣“激動(dòng)人心”的發(fā)言時(shí),還是有一大批忠實(shí)者會(huì)為此買單呢?

  • 《烏合之眾》里的解釋為:在人類群體中,真正的領(lǐng)袖往往都是發(fā)起人,大家都以他的意志為轉(zhuǎn)移,他的意見就是大家的意見。 

他們主要采取三種很明確的辦法:斷言、重復(fù)和感染。

斷言是讓某種觀念進(jìn)入群體頭腦最有效的辦法之一。斷言得越干脆,越?jīng)]有拖拖拉拉的證明和解釋,便越有權(quán)威。

負(fù)責(zé)捍衛(wèi)某某政治事業(yè)的政客、通過廣告宣傳產(chǎn)品的企業(yè)家,他們都懂得斷言的價(jià)值。

領(lǐng)袖們經(jīng)常以榮譽(yù)、名譽(yù)、宗教和祖國(guó)的名義,讓群體中的個(gè)人做出犧牲,而且往往要他們付出生命的代價(jià)。多少群體為了信仰、主張和他們一知半解的字眼而英勇就義。

 由于夸大自己的感情,群體也只會(huì)被極端的感情所打動(dòng)。

演說家為了吸引眾人,勢(shì)必濫用詞匯、斬釘截鐵。他們絕不會(huì)經(jīng)過理性思考之后再表明看法。

《烏合之眾》讓你沉思的五句名言

  • ✔ 在群體中,蠢人、白癡和妒忌者不會(huì)再感到自己平庸和無能,而是產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈、短暫卻巨大的力量。

  • ✔ 集體觀察是錯(cuò)誤率最高的,它往往只是某個(gè)人的幻覺,通過傳染,暗示給別人。

  • ✔ 在集體心理中,個(gè)人的智力差異削弱了,個(gè)性也消失了。異質(zhì)淹沒在同質(zhì)中,無意識(shí)的特點(diǎn)占了上風(fēng)。

  • ✔ 對(duì)群體來說,必須有個(gè)神來引領(lǐng)他們,否則什么都談不上。

  • ✔ 群體在智力上總是劣于獨(dú)處的個(gè)人。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對(duì)客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購(gòu)買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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