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  2016年04月13日    陳亮途Hugo     
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營銷而言,移動(dòng)將成為營銷平臺(tái)的主角,加上“移動(dòng)”后的數(shù)字營銷將帶來怎樣的無窮能量,正是業(yè)界人士期望聚焦探討的話題。

艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2014年中國移動(dòng)購物交易額在中國網(wǎng)絡(luò)購物整體市場中占比33.0%,并預(yù)測于2016年將超過PC端。專家預(yù)測2015年的中國移動(dòng)電商市場規(guī)模將破千億。移動(dòng)電商正成為電子商務(wù)市場競爭的焦點(diǎn)。

從借助O2O轉(zhuǎn)型的銀泰、萬達(dá)等傳統(tǒng)零售巨頭,到躍躍欲試的海爾、聯(lián)想、保潔等品牌廠商,甚至京東等PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電子商務(wù)強(qiáng)者,都在加速布局移動(dòng)電子商務(wù)市場。行業(yè)各方對移動(dòng)端的紛紛布局,是面對移動(dòng)化時(shí)代發(fā)展趨勢下的必然選擇。

陳亮途認(rèn)為,移動(dòng)化已成為目前發(fā)展變化最大、速度最快的趨勢,整個(gè)數(shù)字營銷在3-5年內(nèi)的格局已不再是pc端為主,而逐漸向移動(dòng)端偏移。

這一點(diǎn),從消費(fèi)者身上便可見端倪,消費(fèi)者在有限的碎片化時(shí)間都花費(fèi)在了移動(dòng)端上,而且貫穿了不同的場合。移動(dòng)設(shè)備已成為我們身體的一部分,所以電商平臺(tái)布局的根本需求,在于要搶奪手機(jī)用戶愈加碎片化的時(shí)間,主動(dòng)進(jìn)行推廣,而不是坐等用戶,要基于用戶所在地點(diǎn)、并結(jié)合場景來進(jìn)行。

正因如此,用戶時(shí)間在有限的時(shí)間內(nèi)關(guān)注并瀏覽的APP也有限,陳亮途預(yù)測,在這一發(fā)展趨勢下,在不久的未來整個(gè)移動(dòng)端或許將只剩一兩個(gè)電商APP可以占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高點(diǎn),這是傳統(tǒng)的電商平臺(tái)們所面臨的困擾及變革臨界點(diǎn)。

除大力推廣自有的移動(dòng)客戶端外,京東等電子商務(wù)平臺(tái)們開始尋求與移動(dòng)媒體平臺(tái)的聯(lián)合,以探索新的機(jī)遇和爆發(fā)點(diǎn),如京東在微信、手機(jī)QQ的入口布局模式就取得了很好的效果,也為移動(dòng)電商營銷的發(fā)展提供了參考方向,從最本質(zhì)上來講,任何形式的營銷推廣都要跟著消費(fèi)者走。

陳亮途表示,正因?yàn)橛脩粼赑C端上網(wǎng)會(huì)受到時(shí)間及場景的限制,所以消費(fèi)者花在上面的時(shí)間變得越來越少,而移動(dòng)端則沒有這個(gè)困擾。擁有這一先天優(yōu)勢的移動(dòng)媒體,覆蓋了更多活躍的消費(fèi)者,自然也會(huì)讓行業(yè)各方將之作為重要的發(fā)力渠道。

移動(dòng)支付鏈條的日漸完善讓消費(fèi)者無論是對于微信這樣的社交媒體平臺(tái),還是大的強(qiáng)勢的電商平臺(tái),依賴度和活躍率都進(jìn)一步提高。

前不久亞馬遜入駐天貓,在乎的是天貓支付能力背后的用戶群,因?yàn)檫@種合作方式可以幫助它快速與中國消費(fèi)者連接。京東在微信的一級入口布局,看重的也是連接微信平臺(tái)的海量用戶資源。所以從支付能力層面來說,銀聯(lián)原本最有機(jī)會(huì)與微信這種平臺(tái)一較高下,卻白白錯(cuò)失了機(jī)會(huì)。

基于社會(huì)化Social、本地化Local、移動(dòng)化Mobile的SoLoMo極有可能成為未來的電商營銷最大的發(fā)展趨勢。

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)及可挖掘一度被認(rèn)為是數(shù)字化時(shí)代拯救營銷效果的利器。如何利用大數(shù)據(jù)來精準(zhǔn)又高效的找到目標(biāo)消費(fèi)者,對于移動(dòng)電商營銷仍然是一個(gè)難題。于是,有不少的品牌方或代理商開始選擇與廣點(diǎn)通這種基于大社交網(wǎng)絡(luò)體系的效果廣告平臺(tái)合作。

在陳亮途看來,品牌與廣點(diǎn)通這樣的平臺(tái)合作是非常好的一種方式,對品牌來說,廣點(diǎn)通能幫助品牌找到連接消費(fèi)者的入口,并利用大數(shù)據(jù)洞察能力讓這一過程更加有效、精準(zhǔn)。

但是在具體的合作中,雙方還必須注意考慮消費(fèi)者的真正感受,把握營銷與用戶接受能力的平衡度,在做到不打擾用戶的前提下,根據(jù)用戶的具體需求來進(jìn)行營銷與廣告的推送,才能保證最好的營銷效果。

以基于微信公眾號的圖片廣告、朋友圈信息流廣告為例,這種廣告形式的好處在于,不僅為品牌提供了強(qiáng)大的媒體入口,并且很好的顧慮到了用戶體驗(yàn),沒有頻繁的打擾用戶。

這對廣點(diǎn)通來說是未來發(fā)力的一個(gè)方向,要做到洞見用戶具體需求的前提下,再向用戶提供需要的東西,這才更有價(jià)值、有效,也是得以持續(xù)發(fā)展的前提。

反之,如果品牌通過買流量到達(dá)了自己需要的用戶群,卻沒有把握好品牌和消費(fèi)者之前的平衡而濫用數(shù)據(jù),最終的結(jié)果就會(huì)傷害到用戶,導(dǎo)致用戶最終離你遠(yuǎn)去。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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