數(shù)字時代,品牌需要思考的是,如何整合地打造內容營銷,讓內容成為購買鏈條中的一個體驗環(huán)節(jié),力求帶來更好的用戶體驗。由此,內容規(guī)劃和購買計劃一體化重要性逐漸提升,為品牌提供內容規(guī)劃和廣告購買計劃的合作將會越來越多。這些合作不僅展現(xiàn)了營銷創(chuàng)意,還刺激了更多用戶的購買行為。
與多年前刷爆電視屏的“燈,等燈等燈”廣告一樣,最近英特爾頻頻亮相于各大熱門影視節(jié)目中:2015年11月《奔跑吧兄弟》的“利莫里亞之戰(zhàn)”中有“拯救世界的芯片”、“利莫里亞外星戰(zhàn)士”;熱門節(jié)目《天天向上》中有韓國明星Rain玩智能滑雪板,還有飛魚孫楊教如何使用Q-wash的快速洗衣機;還有年底上映的賀歲喜劇電影《唐人街探案》,英特爾智能創(chuàng)新產品首次亮相國內大銀幕,在片中幾十秒完整的敘述空間里,展示了前沿的創(chuàng)新環(huán)境和高精尖的智能設備。
從幕后走向臺前,由“Inside(內)”及“Outside(外)”,一直以來引領科技產業(yè)變革的巨頭英特爾正在經歷又一次的營銷蛻變,通過有故事可講的內容合作,企望年輕一代消費者可以體驗到品牌“內在的強大和外在的精彩”。
從內到外:英特爾詮釋品牌新內涵
2015年,英特爾在中國市場營銷動作頻頻,與其全球策略轉向不無關系?;仡櫽⑻貭柕钠放瓶谔?,可以明顯看出其策略轉變的方向——英特爾決定向消費者直接講述微處理器,正是依靠這些創(chuàng)意,將把英特爾這個枯燥的科技制造者變成世界上最受認可的品牌之一。
早在2009年,英特爾多年來第一次擺脫產品,針對品牌形象推出了“Sponsor of Tomorrow(與你共創(chuàng)明天)”口號,希望將用戶與Intel聯(lián)系起來,讓他們知道擁有了Intel是何意義。在品牌傳播的過程中講述一些“Intel Inside”帶來的奇妙故事,建立這個品牌對消費者的重要性。不過,“當時其實沒有把英特爾是誰說得特別的清楚,”英特爾公司中國區(qū)市場部總監(jiān)張怡璠說道。
2013年6月,英特爾提出“Look Inside(精彩從芯開始)”新口號,開始尋找品牌的內在。從“Intel Inside”到“LookInside”,乍看上去,是一個單詞的變化,實際上卻意味著英特爾品牌策略的華麗轉型。消費者開始關注體驗,英特爾不單從技術、產品、解決方案上去滿足消費者的需求,市場戰(zhàn)略上也做出重大調整。在這一年,一部名為“The Beauty Inside(奇幻心旅)”的視頻幫助英特爾斬獲多項戛納國際創(chuàng)意節(jié)獎項。在片中,20歲的小伙子Alex擁有了全新的面貌和身體,雖然外表看起來與原來不一樣了,但他的內心沒有變,他卷入了一系列奇遇,經歷了麻煩也收獲了浪漫,在整個過程中,Alex攜帶了一臺超級本來記錄他的生活軌跡。這個視頻借助社交媒體吸引了消費者參與,品牌鼓勵他們與Alex進行連線互動。通過社交電影,完美地詮釋了英特爾的品牌理念“外表光鮮固然很美,但是真正的、持久的美一定是發(fā)自內心的。”
到了2015年,英特爾品牌面臨著新的挑戰(zhàn):如何保持與18~35歲年輕人的溝通;如何應對產品的變化,專注于PC但絕不止于PC,從智能終端到服務器一應囊括;如何為消費者提供好的體驗。隨之,全新的口號“(Intel Inside, AmazingExperience Outside)”推出 ,旨在強調因為內有英特爾所以外有精彩體驗,進一步將品牌的內涵和外延勾勒出來,在這個全球策略的方向指導下,中國市場的營銷手段發(fā)生了變化,改善零售端的消費者體驗,與影視節(jié)目等第三方合作,讓年輕的消費者了解英特爾內“芯”對外在的精彩體驗的貢獻。
跨界合作:構建場景式體驗
“內有英特爾,然后,外有精彩體驗”,重點在體驗。從1998年開始,英特爾在中國投資中國技術公司,至今已投資140多家,總額超過19億美元,其中重點投資的領域包括智能設備、可穿戴技術、智能機器人技術、虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術、云服務、大數(shù)據(jù)分析等。
2015年,英特爾在零售終端改善消費者的炫酷體驗;同時借助包括影視作品在內的第三方合作,向年輕消費者傳遞品牌體驗。
如果只是為了吸引人們關注,英特爾像當年一樣大打廣告,同樣也會引發(fā)“燈,等燈等燈”式的熱潮,但在今天這個體驗時代,以游戲、以影視節(jié)目傳遞出場景式的體驗,才能更讓人心動,再配合整合數(shù)字營銷,引發(fā)年輕人主動傳播。
在《天天向上》節(jié)目中,在天天兄弟的見證下,智能機器人——口子哥“零零”來了,他除了可以來主持,還能陪涵哥打麻 將、跳Rain的舞蹈、還很逗比的介紹起出場嘉賓,風頭不輸二位男神。
而在節(jié)目的最后,當天天兄弟派出錢楓進入英特爾神秘科技組織內部進行探秘之時,他看到了一位心目中的女神!怎么辦?智能瓷杯來幫忙了,瓷杯上的傳感器能夠幫助錢楓實現(xiàn)發(fā)微信、玩游戲、查郵件、監(jiān)測使用者喝水行為等功能。最最重要的是,當錢楓拿起杯子,指尖一劃,火速向女神的杯子上傳遞了一個愛意。
在電影《唐人街探案》中,基于英特爾技術的三款智能設備Slamtec機器人、Mostfun 3D打印機和機器人DracoX成為了探案神器,幫助主角們神勇破案。Slamtec機器人內置英特爾Edison計算平臺,能夠引導主角進行追蹤;同樣搭載Edison的Mostfun 3D打印機可以還原現(xiàn)場可疑物品;DracoX機器人采用了英特爾實感技術,能用智慧的“雙眼”看破疑團。
可以說,注重場景、體驗,與年輕人的明星娛樂生活緊緊相扣,這些是英特爾與影視節(jié)目進行內容營銷的第一步,娛樂、好玩背后的根本仍在于激發(fā)年輕人的積極性,這是英特爾煞費苦心的根本原因。
從戰(zhàn)略角度衡量ROI
從英特爾2015年與《天天向上》、《奔跑吧兄弟》、《唐人街探案》內容營銷項目中不難看出,品牌不只是單純的植入,通過場景設計讓消費者感知不一樣的體驗,配合合作的整合傳播傾向于有內容、有故事可講。
內容營銷是藝術與科學碰撞的產物。吸引人的視頻、文案、情節(jié)設計等都是內容營銷充滿創(chuàng)造力、藝術的一面。那么,科學的一面在哪兒?
除了達到率,在內容營銷項目結束之時,英特爾還會進行專門的調研,了解受眾人群對英特爾品牌的認知有什么變化,例如:你原來認為英特爾是什么公司,是PC公司還是PC以外的公司?你認為英特爾創(chuàng)新嗎?和其他公司比起來,我們的創(chuàng)新在什么位置?你認為英特爾是什么樣的品牌?諸如此類系統(tǒng)性的調查。
據(jù)張怡璠介紹,這些調研問題的出發(fā)點主要可以分為三個緯度:第一,英特爾與受眾的關聯(lián)性,尤其是年輕消費者;第二,英特爾是否被認為是創(chuàng)新的公司,其創(chuàng)新性如何;第三,英特爾在PC以外表現(xiàn)如何。
不難看出,這些衡量內容營銷效果的標準是與英特爾公司的發(fā)展戰(zhàn)略緊密掛鉤的。好的內容營銷應該是戰(zhàn)略,而不僅僅是戰(zhàn)術。只有當內容融入到企業(yè)的戰(zhàn)略決策中,它才有可能轉化為商業(yè)價值。
這是一個品牌在今天這個時代應該有的營銷格局。