我們講既然要做社群的電商，首先要有自己的社群。你的社群要是活躍的，社群要是有價(jià)值的，而且有核心的人群在里面。今天我們探討和分析一下社群電商整體的思路，尤其社群運(yùn)營(yíng)的思路，我們還是以我們理想村為思路跟大家分享一下。

一、社群是人格化的群體

第一個(gè)，社群電商到底要怎么去做，或者是我們?nèi)笔裁礃拥娜?，這個(gè)邏輯非常非常的重要。

為什么講到這個(gè)邏輯很重要，是因?yàn)榻^大部分的人在思考社群時(shí)候的一個(gè)方向是錯(cuò)的。如何圈到合適的人，有人不代表社群能夠起來(lái)。有兩個(gè)從美國(guó)回來(lái)的團(tuán)隊(duì)，他們希望做社群，他們想為歸國(guó)的留學(xué)生做一個(gè)社群，讓他們?nèi)拷y(tǒng)一起來(lái)，他們希望通過(guò)這個(gè)社群做婚戀、約會(huì)。

要做社群有三個(gè)重要的邏輯，不代表有人就能做社群，有人的社群非常多，我們看到有些商會(huì)包括行業(yè)協(xié)會(huì)等等它也算社群，但是運(yùn)營(yíng)的非常差，原因就是大家以為有一群人的名單就能做社群了，但是實(shí)際上不是如此。

做社群邏輯是什么呢？做社群的邏輯是如何讓我們的人格化的方式去做這件事情。具體是什么意思？社群的第一個(gè)邏輯它是人格化的群體，而不是人群化的人群。

這兩個(gè)字是有天壤之別的，比如我們?cè)谏缛旱陌l(fā)展中，舉個(gè)例子我們有自己的打乒乓球的團(tuán)隊(duì)，他們有乒乓球的社群成立起來(lái)，有喜歡旅游的團(tuán)隊(duì)，那么有旅游的社群可以成立起來(lái)，當(dāng)我們有喜歡做菜的社群或者喜歡做表演的社群等等，都能形成自己的社群，社群核心的邏輯是因?yàn)槲覀冇幸蝗喝嗽谶@個(gè)地方，但是它是人格化的。

比如說(shuō)我們11Star社群核心是什么呢？是我們彼此的信任關(guān)系，走到了今天，我們理想村的社群是大家對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的一個(gè)思考，我們把它人格化的地方是我們彼此互為“土壤”，大家一起共享所有的東西，就是人格化的一些性格在里面。這是我跟大家講的第一件事情，就是如何去做人格化的事情，而不是做人群化的事情，只有一群人是不夠的，留學(xué)生這個(gè)群體沒(méi)有具體的業(yè)務(wù)給到他，這個(gè)社群是沒(méi)有任何價(jià)值的。

二、一個(gè)中心多個(gè)鏈接點(diǎn)

第二，社群在運(yùn)營(yíng)中要聚人有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)中心多個(gè)鏈接點(diǎn)。

我們的理想村在建立的時(shí)候也是如此，理想村建立的時(shí)候首先天機(jī)是作為整個(gè)社群重要的中心，他首先發(fā)起。沒(méi)有這樣一個(gè)發(fā)起人，沒(méi)有大家信任的人，最后鏈接的人作為中心的話，這樣的社群是沒(méi)有生命力的。

所有散漫的社群和一個(gè)沒(méi)有靈魂的社群，它不具有性格、它也不具有氣質(zhì)，它也無(wú)法讓更多的人去思考和理解這個(gè)社群，所以一定要有一個(gè)中心化起點(diǎn)去做這件事情。

如果只有中心化又變成了粉絲，粉絲和社群是不一樣的，在中心化節(jié)點(diǎn)上我們需要多鏈接點(diǎn)，它的周?chē)幸蝗旱逆溄狱c(diǎn)。所以我們開(kāi)玩笑說(shuō)社群不是太陽(yáng)系，太陽(yáng)系指的是有一個(gè)太陽(yáng)，然后所有的人在周邊圍繞著這個(gè)太陽(yáng)，這叫做粉絲；而社群的邏輯是銀河系，有一群恒星，每個(gè)人組合起來(lái)形成了一個(gè)星系，這才叫社群的概念，一定要多鏈接點(diǎn)。

比如說(shuō)我們看到的正和島，劉振華老師發(fā)起，包括馬總、柳傳志參與進(jìn)來(lái)，他們每個(gè)人又能聚一群人，以這個(gè)方式聚到更多的人，而且正和島的每個(gè)城市都有自己所謂的分舵，這樣的部落又可以聚很多的人。我們11star現(xiàn)在有100多個(gè)村長(zhǎng)，我們稱(chēng)之為舵主，他們也可以將自己信任的人圈到這里，所以第二個(gè)很重要的地方是一定要有多鏈接點(diǎn)的基礎(chǔ)。

三、社群要有持續(xù)的內(nèi)容和價(jià)值

第三，我們一定要有持續(xù)的內(nèi)容和價(jià)值來(lái)兌現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)。

如果一個(gè)社群在活躍度上的管控出現(xiàn)問(wèn)題，這個(gè)社群即將面臨著“坍塌”的危險(xiǎn)。而這個(gè)社群的活躍度是由兩個(gè)地方構(gòu)成，第一個(gè)是過(guò)于活躍的社群是沒(méi)有價(jià)值的。它會(huì)打擾人，就好像我們?cè)谏匙永锩嫣越鹱樱源蠹乙欢ㄒ?ldquo;干貨”，少不怕，但是每次給的東西很重要。

很多社群為了把社群運(yùn)營(yíng)好，花了很多的精力去做活躍度，最后活躍度起來(lái)之后，反而我們目標(biāo)想達(dá)成的人最后沒(méi)有進(jìn)來(lái)，這就得不償失，我們甚至認(rèn)為這樣的方式是有害的，過(guò)于活躍的社群還不如不活躍。

第二就是它有一定的活躍度，就是有價(jià)值的東西要定時(shí)定期的丟進(jìn)來(lái)。比如我們理想村的社群里面有非常嚴(yán)格的規(guī)定，在整個(gè)中國(guó)理想村的社群的管理的嚴(yán)格度是整個(gè)中國(guó)絕無(wú)僅有的，比如說(shuō)我們?cè)缟?點(diǎn)鐘發(fā)紅包，7點(diǎn)鐘發(fā)新聞，9點(diǎn)12點(diǎn)是不能說(shuō)話的，晚上9點(diǎn)鐘開(kāi)始給大家做每天晚上的分享，這個(gè)是社群的邏輯中很關(guān)鍵的思路。

如果你還不是我們理想村社群朋友的話，歡迎大家加入到我們社群里面去，這個(gè)社群既是一個(gè)商學(xué)院，又是大家彼此修煉的平臺(tái)，當(dāng)然大家我們的生命、生活交集在一起的平臺(tái)。它的活躍度一定要有保持，過(guò)于活躍是有害的，而不活躍也不行的，有控制的活躍度、有節(jié)奏的活躍度才是整個(gè)社群活躍的核心所在。

三類(lèi)人群是整個(gè)社群最大的構(gòu)成的點(diǎn)：

第一個(gè)是電商和社群的人，我自己在電商里面有非常多的朋友，也相對(duì)有影響力，在電商這個(gè)領(lǐng)域有非常多的人參與到我們社群的第一波里面來(lái)，電商構(gòu)成了目前整個(gè)理想村社群的基礎(chǔ)。

第二個(gè)我們有很多做社群的朋友，大家在一起探討、思考，社群的活躍度非常強(qiáng)，很多做社群的朋友也在很短的時(shí)間內(nèi)聚起來(lái)了。

第三是投資者和創(chuàng)業(yè)者，因?yàn)樵谡麄€(gè)電商中、平臺(tái)中有很多的人從以往的平臺(tái)里出來(lái)大家一起創(chuàng)業(yè)，基于這樣的體制下，社區(qū)創(chuàng)業(yè)者和投資人紛紛進(jìn)了群體，我們目前社群中1600人就是由這樣的人構(gòu)成的，當(dāng)然我們還要擴(kuò)充更多有價(jià)值的人群，比如中國(guó)企業(yè)家的群體、中國(guó)知名學(xué)家的群體、中國(guó)知名管理學(xué)家的群體等等。

這些都是人群的核心，我們目標(biāo)是發(fā)展10萬(wàn)有價(jià)值的社群，這是我們要做的重要的事情，大家逐漸的會(huì)發(fā)現(xiàn)有非常多有價(jià)值的人群在國(guó)內(nèi)進(jìn)入到整個(gè)理想村的體系來(lái)，作為我們的長(zhǎng)老、作為我們的村長(zhǎng)、作為我們的管理員等等進(jìn)入這個(gè)群體，一起來(lái)管理這個(gè)社群。

這是第一個(gè)地方你要求什么樣的人進(jìn)來(lái)，就決定了你未來(lái)發(fā)展到什么地方去。這是我們講的第一個(gè)要圈什么樣的人。

第二個(gè)，如何通過(guò)社群創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。如果建立社群第一天就是沖著盈利去了，那么這個(gè)社群的生命力會(huì)非常的有限，沖著電商去的或者商業(yè)去的，這個(gè)社群的商業(yè)價(jià)值也會(huì)非常有限，原因是什么？

原因是商業(yè)的購(gòu)買(mǎi)、商業(yè)的銷(xiāo)售動(dòng)作，在你我的生活中所占的時(shí)間是非常少的，就好像淘寶一樣，大家每天都會(huì)打開(kāi)淘寶嗎？每天都會(huì)買(mǎi)東西嗎？不一定吧，就是說(shuō)如果沒(méi)有銷(xiāo)售的需求或者是支付的需求，你就不會(huì)打開(kāi)淘寶，也不會(huì)打開(kāi)支付寶，大部分情況是這樣子的。

而我想跟大家講的是，在社群中如果一開(kāi)始就是商業(yè)灌輸?shù)臅r(shí)候，社群會(huì)在很快的時(shí)間消耗掉所有的信任。我要跟大家講一個(gè)特別重要的事情是，就是如何去做商業(yè)和社會(huì)性的平臺(tái)、社群電商平臺(tái)，我們整個(gè)理想村的技術(shù)工具做的時(shí)候，它就不簡(jiǎn)單只有商務(wù)，而是信息+互動(dòng)+商業(yè)三者的平衡。

大家為什么5分鐘打開(kāi)一次微信，是因?yàn)槲⑿旁谀阄业纳钪姓紦?jù)了非常重要的價(jià)值，那么如此大的價(jià)值，大家并不是為了在微信里面買(mǎi)東西，社群的背后是商業(yè)變現(xiàn)這樣的方式會(huì)讓人非常的反感，商業(yè)是有價(jià)值的東西之一，而且商業(yè)給出更好條件的時(shí)候，大家就愿意聚起來(lái)了。