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  2016年07月06日    微信公眾號(hào):NewtonFashionMBA     
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今天為什么生意那么難做?因?yàn)橹虚g渠道發(fā)生了無(wú)數(shù)交叉。

品牌到底是什么? 從這個(gè)層面來(lái)講,我們內(nèi)心要非常清楚一個(gè)前提,那就是在經(jīng)濟(jì)資本層面我們品牌應(yīng)該已經(jīng)有非常扎實(shí)的基礎(chǔ)。

 

比如,如果重新做初刻,我一定把所有精力或者80%精力放在供應(yīng)鏈上,那是品牌的經(jīng)濟(jì)資本。其實(shí)每個(gè)人都不愿意跳出自己的舒適區(qū),我的舒適區(qū)其實(shí)就是對(duì)文化資本的塑造,我們營(yíng)銷花很多工夫,讓我感覺(jué)很爽,但是供應(yīng)鏈或者經(jīng)濟(jì)資本讓我不舒服,要面對(duì)因?yàn)檎麄€(gè)中國(guó)制造業(yè)效率低下帶來(lái)的種種不適。今天雖然講的文化資本層面東西,但是我特別建議各位,當(dāng)你的經(jīng)濟(jì)資本層面品牌做得足夠好的時(shí)候,再來(lái)講后續(xù)的事情,否則會(huì)本末倒置。

品牌需要儀式感:品牌的終極是宗教

這是一張?zhí)O果發(fā)布的圖片,年年如此。品牌的終極就是宗教,為什么今天分享儀式感這個(gè)主題?因?yàn)樵谌魏巫诮汤镞@都是最重要的方法論,每個(gè)宗教都有它的信仰及信徒,和我們每個(gè)品牌想要打造的邏輯是完全一樣的。

新邊界下的品牌營(yíng)銷怎么做呢?

品牌和用戶之間每一刻都在發(fā)生各種各樣的交互,為什么需要儀式感?因?yàn)椋?ldquo;人的個(gè)體孤獨(dú),心靈無(wú)法表達(dá)所以通過(guò)特殊器具、行為、程序,將個(gè)人意識(shí)具象化,統(tǒng)一化,產(chǎn)生交托感與歸屬感,借此,我們?cè)谏硗馐澜绾秃托闹惺澜缰g建立起聯(lián)系。”所以,人人都需要儀式感。

如何營(yíng)造儀式感?

審美生活化

審美生活化更重要是視覺(jué),分兩部分,一部分是審美的日常生活化,第二是日常生活的審美化。今天大量品牌營(yíng)銷以及傳播中,都會(huì)看到很多非常LOW的東西,我在很多場(chǎng)合諷刺七匹狼,在我看來(lái)是城鄉(xiāng)結(jié)合部的品牌。

品牌一定要高于生活,這當(dāng)中非常重要的一個(gè)特征就是感性,作為維系日常生活和審美生活的紐帶,感性是其中非常重要的一點(diǎn)。第二就是要有獨(dú)特的風(fēng)格。我經(jīng)常和朋友交流,好品牌缺什么?缺獨(dú)特性格,尤其很多大眾化品牌,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它沒(méi)有性格。很多東西很美總是缺什么,缺靈魂,沒(méi)有獨(dú)特的品位。

為什么這些網(wǎng)絡(luò)紅人,不過(guò)在微博有百萬(wàn)粉絲,只是通過(guò)模特塑造品牌,就能做成那么大的生意?我很好奇地研究了一下,最后發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樗齻兛梢詫⒃?jīng)具備光環(huán)形象的模特,變成生活化的東西。這些品牌所煥發(fā)的魅力和我們一些高高在上的品牌產(chǎn)生了巨大的差異。在生活當(dāng)中展現(xiàn)這些服裝,引發(fā)了對(duì)粉絲無(wú)窮的影響力。

初刻對(duì)拍攝場(chǎng)所也有很多要求,朝陽(yáng)公園,雕刻時(shí)光咖啡館。還有一些多圖的聚集,是為了體現(xiàn)這個(gè)品牌是如何將日常和審美完美結(jié)合的。很可惜這個(gè)品牌丟掉了我們對(duì)供應(yīng)鏈品質(zhì)進(jìn)行控制的這個(gè)非常重要的前提,沒(méi)有這個(gè)前提,所有努力都會(huì)在一夜之間煙消云散,這是讓每個(gè)人非常遺憾的事兒。

視覺(jué)之美。剛才講的兩點(diǎn),審美與日常的融合,很多人問(wèn)到具體怎么做?聽(tīng)完好像還是不懂,這兒具體講幾個(gè)方法:

第一在視覺(jué)設(shè)計(jì)上或者圖片選擇上,要簡(jiǎn)約,蘋(píng)果給我們樹(shù)立了一個(gè)標(biāo)桿。

第二個(gè)要有情趣,要有溫度,不要冷冰冰只是為了展現(xiàn)商品的一張圖。

第三是場(chǎng)景生活化。

再說(shuō)一下方法論,為什么我們總是做不出那么高規(guī)格的東西?

因?yàn)槲覀冮喿x量太少,我們眼高手低,我們沒(méi)有花大量工夫看具體的東西,卻總是試圖找一門(mén)武林秘籍學(xué)到關(guān)鍵的打法,世界上沒(méi)有那么多捷徑。學(xué)習(xí)精神也很重要,只有大量學(xué)習(xí),大量閱讀,然后在學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中模仿,才有可能創(chuàng)新。在沒(méi)有大量的模仿和大量閱讀的情況下,想做高手是非常難的一件事。

理念情懷化

第二點(diǎn)關(guān)于理念情懷化,更重要的其實(shí)是文案。我個(gè)人對(duì)于文案能力強(qiáng)的人是親睞有加的。凡客體盛行的是文案魅力,把“我是凡客”這四個(gè)字講十年,就是偉大品牌。我印象最為深刻的是凡客體最初的兩稿文案,建議大家在網(wǎng)上找來(lái)看看所有的文案,品牌感做得很好。

這是老羅的文案,這是小米的,“永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生”這句話儼然已經(jīng)成為經(jīng)典。

這是朋友做蛋糕的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,賣蛋糕其實(shí)賣的不是蛋糕本身,賣的是情緒和場(chǎng)景。最右邊圖所呈現(xiàn)的對(duì)應(yīng)文案是:“在一次失敗的約會(huì)后,來(lái)到雜貨店點(diǎn)了這樣一份三明治和一杯麥芽酒。” 這就是文案的魅力。

我個(gè)人很喜歡文案,所以特別要求文案盡可能文學(xué)化,第一要用詩(shī)歌一樣的短句。第二要有干貨,要有直接利益點(diǎn)。

文案大師不是天生的能力強(qiáng),而是大量閱讀之后把學(xué)到的東西變成自己的。

傳播趣味化

第三部分:傳播的趣味化,最重要是惡趣味,如何自嘲自諷自黑。最近讓惡趣味轉(zhuǎn)成正能量的是小米,大家肯定都聽(tīng)過(guò)雷總的《Are you ok?》。最初看覺(jué)得真的是負(fù)面,一個(gè)偉大的企業(yè)家怎么能讓別人諷刺自己的英語(yǔ)發(fā)音呢,但之后很驚奇地發(fā)現(xiàn)小米的市場(chǎng)部把這些東西做成了微信里的表情,然后做神曲,T恤,鼠標(biāo)墊,真的是惡趣味轉(zhuǎn)成正能量的經(jīng)典案例。這本身既是自嘲,也是自信。惡趣味本身有很多方式,重要的是必須要有態(tài)度有溫度,然后就是要讓用戶參與進(jìn)來(lái),而不是自?shī)首詷?lè)。

儀式感+體驗(yàn)感

品牌和消費(fèi)者接觸要經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,這些時(shí)刻你都要當(dāng)成儀式一樣對(duì)待它。而實(shí)體店的無(wú)疑就是帶給顧客無(wú)與倫比的到店體驗(yàn)感,能給顧客帶來(lái)更加沉浸式購(gòu)物體驗(yàn),在這兒只是拋磚引玉,舉一些儀式感+體驗(yàn)感的例子。

美國(guó)著名的青少年服飾連鎖 Urban Outfitters 有一家旗艦店開(kāi)在紐約曼哈頓的Herald Square,這家店的設(shè)計(jì)是顛覆性的。賣衣服已經(jīng)不再是唯一的焦點(diǎn),這里已經(jīng)變身為徹頭徹尾的“lifestyle center”(生活方式中心),顧客在里面有無(wú)窮無(wú)盡的事可以做,呆上幾個(gè)小時(shí)不成問(wèn)題。里面有:咖啡屋、攝影作品區(qū)、服裝區(qū)、配飾區(qū)、音樂(lè)區(qū)、美妝區(qū)、健身區(qū),書(shū)吧等。貼心的服務(wù),沉浸式的體驗(yàn)感應(yīng)有盡有!!

消費(fèi)流程設(shè)計(jì)本身也是一種儀式感,很多咖啡館的購(gòu)買(mǎi)流程本身就是一種關(guān)鍵時(shí)刻的儀式設(shè)計(jì)。還有最近在很多白領(lǐng)賣場(chǎng)出現(xiàn)的五個(gè)橙子榨汁售賣機(jī),也是流程儀式感的代表。

當(dāng)然在儀式感或者在這些關(guān)鍵時(shí)刻的體驗(yàn)點(diǎn)設(shè)計(jì)上,最重要的就是要做解決方案,而不僅僅是賣產(chǎn)品。

另外,關(guān)于個(gè)人品牌的打造,在以上方法論的基礎(chǔ)延伸,有這么幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

第一要有獨(dú)特的審美品位,你可以顏值低一些,但是要有獨(dú)特審美。第二是好的文筆,你要有淵博的學(xué)識(shí),高曉松顏值不高但是是才子。第三你是不是真的用心設(shè)計(jì)你的每一次展示?很多時(shí)候可能很多人會(huì)在重大時(shí)刻去特別包裝自己,但是在很多細(xì)節(jié)上其實(shí)不怎么關(guān)心。其實(shí)每一次你的展示,任何方面都非常重要。

儀式感最關(guān)鍵的心態(tài)是:要用心去做。就像談戀愛(ài)一樣,你用心的話就會(huì)想出來(lái)無(wú)數(shù)種和對(duì)方約會(huì)的方式。另外對(duì)于品牌儀式要進(jìn)行二次擴(kuò)散,否則儀式本身的價(jià)值就會(huì)損失大半,如何做呢?其中最關(guān)鍵的就是:如何讓大家把內(nèi)心最渴望同時(shí)最邪惡的東西用正能量的方式表達(dá)出來(lái)。

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買(mǎi)一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢(qián),你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢(qián)就成交了。至于狗,你也看過(guò)了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說(shuō)以后怎么樣,跟我就沒(méi)關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢(qián),這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢(qián),你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來(lái),1000塊錢(qián)我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來(lái)到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說(shuō):“你女兒看起來(lái)挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒(méi)養(yǎng)過(guò)狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來(lái)。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來(lái)收1000塊錢(qián),如果你說(shuō)不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒(méi)有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買(mǎi)了第三個(gè)人的狗,甚至沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒(méi)有營(yíng)銷,只有人性!
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