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  2016年08月02日    財富中文網(wǎng)     
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產(chǎn)品推介演講這活兒不好干,甚至連天不怕地不怕的創(chuàng)業(yè)老板和高管們,也常常為此發(fā)憷。一次推介會既耗力又燒錢,可潛在客戶卻不下單、不“上鉤”,老總們覺得這魚真難“釣”。上個月,某知名培訓(xùn)公司邀我以線上形式談?wù)劗a(chǎn)品推介演講,竟然有15萬聽眾報名,大大超出了組織者的預(yù)料。

依我觀察,一般產(chǎn)品推介大致有兩種通?。阂环N是介紹內(nèi)容太多,從公司成長說到產(chǎn)品研發(fā)過程,眉毛胡子一把抓,缺乏專注度;另外一種是方法單一,只按邏輯走線:先介紹產(chǎn)品概念,再談技術(shù)原理,最后談使用效益。細(xì)化的提綱是:1、什么是XXX技術(shù)?2、XXX的特性和優(yōu)點(diǎn)。3、過去為什么不能得到運(yùn)用?4、XXX的應(yīng)用前景。5、應(yīng)用中可能存在的問題及解決方法。整體以“是什么—為什么—怎樣做”的三段式框架來介紹,這種波瀾不驚的演講不走心,難以吊起聽眾的熱情。

過多地宣講產(chǎn)品的原理,幾乎是我服務(wù)過的所有技術(shù)出身的老板們的特點(diǎn),因?yàn)槿丝倫壑v自己擅長的。而事實(shí)上,聽眾并不關(guān)心你的技術(shù),他們只想知道哪種產(chǎn)品更能幫到他們完成訂單,提高企業(yè)的效益,賺更多的錢。他們關(guān)心的只是自己的生活,讓生活過得更好。

當(dāng)你在介紹一款產(chǎn)品時,最好選出其中能夠讓人們津津樂道的特殊功能或者有益之處,并且確保你的大部分時間在介紹這些特色內(nèi)容上。當(dāng)我要求客戶改變以往的習(xí)慣時,其過程一點(diǎn)也不瀟灑。我通常會先給他們看幾個平庸的推介會演講視頻和講稿,請他們盡管挑刺兒。一般他們看了一會兒就不耐煩了:“別啰嗦了,我比你更了解市場存在著競爭”;“怎么一上來就自夸產(chǎn)品?煩人!”;“閉嘴,客戶真正要的是能夠得到幫助”。一旦火候到了,我再請他們反觀自己的視頻和PPT,這時他們的嗓門兒就不那么大了。怎樣做好產(chǎn)品推介?迄今為止,世界上最擅長新產(chǎn)品發(fā)布的,還是史蒂夫·喬布斯。他一次演講,就能夠?yàn)樘O果增加天文數(shù)字的美元收入??上У氖牵藗兂3SX得那是偉人之舉,凡人學(xué)不來。

我給我的教練對象打氣,論產(chǎn)品,蘋果和橘子不能比;論演講技巧,蘋果和橘子還是能比的。喬布斯到底憑什么牢牢地抓住了聽眾的注意力?我問了不同的客戶,他們覺得起碼有兩點(diǎn)還是學(xué)得會的。第一,喬布斯是客戶導(dǎo)向,而我們只是從自我出發(fā),一味地從自己的角度來販賣產(chǎn)品;第二,喬布斯講外行聽得懂的話,簡單、通俗、有趣,聽眾記得?。晃覀兪嵌哑鰯?shù)據(jù),羅列專有名詞,信息龐雜,貌似強(qiáng)大。所以緯度不同,效果也就不同了。

先說“客戶導(dǎo)向”。喬布斯一直在找市場“痛點(diǎn)”。奧辛斯基曾經(jīng)這樣闡述其銷售理念。奧辛斯基拿著一個水瓶,說這個水瓶可以對外出售。他要求聽眾說出購買的理由。第一位說:“該水瓶可再生利用。”第二位說:“因?yàn)槲液芸省?rdquo;第三位說:“這個瓶子很好看。”同一種產(chǎn)品,人們說出的理由不同,這就是這些人的“痛點(diǎn)”,或者叫“熱點(diǎn)”。假如你認(rèn)清了客戶的需求,并且加以滿足,那就能夠成為問題的解決者,而不再是以銷售者的面孔出現(xiàn)。喬布斯的真正秘訣是:憑著對普通消費(fèi)需求的直覺,一切從聽眾的視角去描述,重點(diǎn)將聽眾最關(guān)心的利益表達(dá)清楚,而非信息的堆積。

再說“讓外行聽得懂”。喬布斯最關(guān)心的是聽眾聽得懂嗎?能理解消化嗎?最后能夠記住嗎?為什么人們聽喬布斯的產(chǎn)品發(fā)布會不累?有專家對喬布斯和比爾·蓋茨所用的詞匯量做了比較,前者難懂的詞匯僅有2.9%,而后者則是5.11%。聽懂喬布斯的演說,只需要受5.5年的教育;而聽懂蓋茨的演說,則需要上10.7年的學(xué)。例如喬布斯在2011年推出的第一款iPod時介紹說:“口袋里的1,000首歌曲”,對MacBook Air的描述是:“世界上最薄的筆記本電腦”。喬布斯還像變戲法一樣,從信封里抽出了全球最薄的筆記本“MacBook Air”,或從牛仔褲的裝飾口袋里掏出縮小版的iPod shuffle。這種令人驚掉下巴的促銷方式,沒有任何詞語可以取代,不僅令人過目不忘,更讓創(chuàng)業(yè)者同客戶之間的關(guān)系變得緊密起來。

喬布斯唯美的PPT和蘋果的產(chǎn)品一樣,讓客戶一看就明了、就感動。PPT深藍(lán)色背景配上白色的字體,不僅達(dá)到了最好的清晰度,而且給人以力量感和穩(wěn)定感,突出了主題。喬布斯堅信:“簡潔并不僅僅是視覺上的,也不僅僅是把雜亂無章的東西變少或抹掉,而是要挖掘復(fù)雜性的深度。要想獲得簡潔,你就必須要挖得足夠深。”這樣做的好處是,PPT簡潔了,語言也必須配套簡化。時尚的幻燈片加上演講風(fēng)格的調(diào)整,不僅使演講者丟下包袱、充滿自信,而且訂單也增長了數(shù)十倍。

卡邁恩·加洛在《喬布斯的魔力演講》中提出,只要按照史蒂夫·喬布斯的“模版”進(jìn)行演講,所有人都能夠大大提高自己演講的質(zhì)量和效率,不管他們使用的是微軟的PowerPoint還是蘋果的Keynote。

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微軟,是一家總部位于美國的跨國科技公司,也是世界PC(Personal Computer,個人計算機(jī))機(jī)軟件開發(fā)的先導(dǎo),由比爾·蓋茨與保羅·艾倫創(chuàng)辦于1975年,公司總部設(shè)立在華盛頓州的雷德蒙德(Redmond,鄰近西雅圖)。以研發(fā)、制造、授權(quán)和提供廣泛的電腦軟件服務(wù)業(yè)務(wù)為主。……
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隨機(jī)讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對臺戲。雖然一只狼打不過豹子,但10只狼豹子卻沒法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說:今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對其他狼說:你們自己討論怎么分這些肉。為了爭奪到大點(diǎn)的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點(diǎn)肉都沒拿到。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過人類的績效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來,一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭奪起來,最后一只最強(qiáng)壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過競爭上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對狼們說:每個都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來了自己那份的一部分來給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來的優(yōu)秀員工獎勵——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問獅子這是什么計策?獅子微微一笑,聽說過官場規(guī)則嗎?
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因?yàn)橹暗母偁?,狼群已?jīng)無力再戰(zhàn)了,于是只能逆來順受。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過和諧社會嗎?
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