讓我們看一看2016年夏天最影響社交媒體的5大營(yíng)銷趨勢(shì)：

視頻直播

Facebook在其整個(gè)用戶平臺(tái)上開放了視頻直播功能，F(xiàn)acebook可能并未期望在此領(lǐng)域取得如同新聞渠道杠把子那樣令人矚目的成績(jī)，但備受關(guān)注的大事連二連三地發(fā)生，視頻直播功能已獲公眾認(rèn)可。

當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員才剛剛開始探索視頻直播的可能性時(shí)，就已經(jīng)有開拓者涉入這個(gè)平臺(tái)、探索市場(chǎng)行情、建立性能指標(biāo)，毫無(wú)疑問，視頻直播會(huì)在接下來幾個(gè)月內(nèi)成為一個(gè)重要的營(yíng)銷渠道。甚至，一些大型品牌公司也開始進(jìn)入視頻直播市場(chǎng)，包括跨國(guó)移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商T-Mobile等。T-Mobile CEO聲稱，視頻直播會(huì)成為“社會(huì)活動(dòng)的中流砥柱，你可以利用視頻直播處理任何事情，包括新產(chǎn)品發(fā)布、社會(huì)信息通報(bào)以及競(jìng)賽傳播等”。

就像Facebook近日所述，視頻直播“讓商界大佬能通過真實(shí)的途徑與其核心受眾——雇員、顧客甚至股東——交流。”這意味著所有人都需要對(duì)視頻直播全面入侵做好準(zhǔn)備。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

作為一項(xiàng)有用的技術(shù)，AR已經(jīng)活躍了好幾年。2014年，美國(guó)郵政署（S. Postal Service）將AR配置在app上，并迅速在建筑、教育和外科手術(shù)等垂直利基市場(chǎng)取得成功。但真正讓AR風(fēng)靡全球的是《口袋妖怪GO》開發(fā)公司Niantic和發(fā)行公司任天堂（Nintendo）。

盡管《口袋妖怪GO》只會(huì)火爆一時(shí)，到了圣誕節(jié)我們就將它忘到爪洼島去了。但毋庸置疑的是AR翻轉(zhuǎn)了大眾傳統(tǒng)上對(duì)“線上”行為和“線下”行為的區(qū)分認(rèn)知，而且打開了一扇新的大門——規(guī)則是由第一批使用者來制定的（視頻直播也是如此）。

全面披露

市場(chǎng)營(yíng)銷人員已經(jīng)接受了“影響者營(yíng)銷（Influencer marketing）”的營(yíng)銷理念，因?yàn)樘热裟軠?zhǔn)確執(zhí)行，沒有比讓名人穿你的襯衫、開你的車或者在節(jié)目中喝可樂更好的“脫穎而出”的方法了——尤其是在如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，（社交媒體和搜索引擎上的）廣告攔截和自然觸及人數(shù)削弱限制了品牌將信息傳遞給大眾的能力。

但現(xiàn)如今，兩大巨頭——美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)和谷歌——正迫使“影響者營(yíng)銷”接受越來越多的審查，迫使市場(chǎng)營(yíng)銷人員確保市場(chǎng)營(yíng)銷人員和影響者之間任何金錢或者其他報(bào)酬的相互轉(zhuǎn)賬是公開披露的。

如果你想使用這種營(yíng)銷模式，你實(shí)在無(wú)法避免美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)或者谷歌將你的營(yíng)銷模式判為欺詐性廣告的風(fēng)險(xiǎn)。所以，你需寧求穩(wěn)妥、全面披露、謹(jǐn)小慎微。

社交媒體規(guī)范

如果你通過谷歌快訊（Google alerts）或者其他最新資料快報(bào)關(guān)注“社交媒體”的相關(guān)報(bào)道，就會(huì)留意到那些因?yàn)樵赥witter、Facebook和其他社交媒體上發(fā)表不恰當(dāng)言論而被批評(píng)、被懲罰甚至被送至監(jiān)獄的人在大幅度攀升?？磥砩缃幻襟w為我們的生活消除了太多因意見分歧產(chǎn)生的傾軋，以致于人們不會(huì)在現(xiàn)實(shí)工作中出差錯(cuò)、失敗和破壞自己的聲譽(yù)卻太容易在網(wǎng)絡(luò)上深陷義憤填膺（或者不那么義憤填膺）。

另一方面來說，社交媒體規(guī)范為大家的社交通訊增加了一層有用的（意見分歧）摩擦力，以及透明度、責(zé)任性和審核流程。當(dāng)然，社交媒體規(guī)范一點(diǎn)都不酷，但是除非你在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中適當(dāng)?shù)卦O(shè)置了一個(gè)規(guī)范，否則你無(wú)法高枕無(wú)憂。

“購(gòu)買”按鈕遭遇滑鐵盧

僅僅在一年之前，Pinterest、Facebook、Instagram和Twitter齊刷刷地在頁(yè)面上添加了“購(gòu)買”按鈕，期望消費(fèi)者能體驗(yàn)一站式購(gòu)物。然而，一年之后，卻發(fā)現(xiàn)“購(gòu)買”按鈕不是很受歡迎，特別是Twitter飽受困擾，因?yàn)門witter對(duì)直效廣告客戶（direct response advertisers）入駐Twitter期望很高。

Twitter承諾到第四季度圣誕節(jié)前夕的購(gòu)物旺季將適當(dāng)?shù)貜?qiáng)化直效廣告分析功能。但現(xiàn)在，令人難以置信的是，社交媒體扮演的是“輔助機(jī)構(gòu)”這樣一個(gè)重要角色，社交媒體仍然只是一個(gè)意識(shí)開發(fā)（awareness-building）渠道而非轉(zhuǎn)化（“轉(zhuǎn)化”即“探究網(wǎng)站訪問者的動(dòng)機(jī)及網(wǎng)站的效果并吸引訪問者瀏覽并購(gòu)買”）渠道。在其他非社交媒體網(wǎng)站上，轉(zhuǎn)化繼續(xù)風(fēng)生水起——而這里方是需集中優(yōu)化轉(zhuǎn)化率投入的地方。