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  2017年03月20日       
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3月19日,“眾籌女王”丁丁來到清大工商管理EMBA班,分享了有關(guān)社會化媒體營銷的思考。

 

 
 
 
 

 

丁丁,北京聯(lián)思達(dá)整合營銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,深度粉銷理論體系的創(chuàng)建者,被行業(yè)譽(yù)為“粉絲營銷”行業(yè)的第一人,被客戶譽(yù)為“中國的眾籌女王”。曾服務(wù)過中糧、聯(lián)想、云南白藥等多家500強(qiáng)企業(yè),更輔導(dǎo)過眾多一戰(zhàn)成名的創(chuàng)業(yè)型公司。她操盤的炸彈二鍋頭、中糧腰果、三個爸爸等案例至今被中國營銷界稱為經(jīng)典。

 

 
 
 
 

 

 庫博士在拜倒于丁丁老師的魅力之余,勉力記下筆記,與各位同學(xué)分享:

傳統(tǒng)式媒體是“我喊你聽著”,而社會化媒體則是“我倆直接談”。社會化媒體已經(jīng)不是媒體,而就是社會本身。它以近似人際溝通方式進(jìn)行信息傳播。很多個社會化媒體在一起,構(gòu)成了社會化網(wǎng)絡(luò)。就像你無法逃離社會一樣,你必須學(xué)會在社會化網(wǎng)絡(luò)中溝通的方式。

社會化媒體讓組織及其客戶重新做“人”,并因順應(yīng)人心而發(fā)展迅猛。評論、論壇、博客、微博……等社會化媒體或渠道,讓消費(fèi)者感覺舒服暢快。顧客直接跑到企業(yè)面前,推動產(chǎn)生更及時、更直接、更真我的傳播。

社會化營銷有效嗎?領(lǐng)導(dǎo)人比我們看得清楚——

各行業(yè)都有社會化營銷的成功案例:三個爸爸、三只松鼠、大魚海棠、薛之謙、杜蕾斯、羅輯思維、江小白……請記住社會化營銷三大要素:整合內(nèi)外部信息資源;強(qiáng)化運(yùn)營管理體系;開展?fàn)I銷傳播引導(dǎo)。

 

眾籌女王告訴我們:品牌的價值由粉絲創(chuàng)造。傳統(tǒng)廣告已死,社交化傳播已成主流!

 

丁丁老師用三個爸爸的故事分享了快速打造品牌的“七度密碼”。“三個爸爸”是默默無聞的初創(chuàng)品牌,沒有產(chǎn)品樣機(jī),卻打破京東眾籌中國第一記錄:上線兩小時眾籌一百萬,十小時兩百萬,30天1122萬。更牛的是后來一分錢沒花,達(dá)到了幾個億的廣告效果。這7個密碼分別是:

  • 找精準(zhǔn)人群。不要擔(dān)心市場小,精準(zhǔn)才能贏。

  • 制造讓用戶尖叫的產(chǎn)品。首先要摸清楚用戶的痛點,然后解決它,接下來把這個細(xì)節(jié)描述出來,讓消費(fèi)者理解我們這么做的原因。尖叫點是創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功的一個非常核心的因素。

  • 溫度,找到你的情懷和產(chǎn)品格調(diào)。

  • 粉絲熱度。我們有活動粉絲盤,是參與眾籌的非常活躍的人。其中有15個人做的很好每人贈送了一臺,但他們還是又買了一臺;還有一個傳播粉絲盤,專門幫助傳播。

  • 分享。這是沒錢做廣告的公司采取的方法。制造一些事件,讓員工、粉絲、用戶以及非用戶一起做病毒傳播,或把你的事件和熱點相連,把品牌很快傳播出去。

  • 參與。必須把用戶的參與感作為第一標(biāo)準(zhǔn),黎萬強(qiáng)的《參與感》里面講到小米是如何調(diào)動用戶的,實際上三個爸爸眾籌的成功跟調(diào)動了潛在用戶有很大關(guān)系。

  • 關(guān)系。發(fā)揮朋友圈關(guān)系的力量。

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隨機(jī)讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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